Une nouvelle vague de jeunes candidats révolutionne présentement la main-d'œuvre. Au cours de la dernière décennie, les jeunes de la génération du millénaire (nés entre 1981 et 1996) ont transformé la façon dont les entreprises engagent ses nouveaux travailleurs. Ces derniers représentent actuellement la majorité des employés aux États-Unis… mais les temps changent rapidement! Il y a déjà une nouvelle génération qui prend sa place!

La génération Z représentera une force majeure en affaires, exploiter leurs qualifications sera une priorité, mais aussi un défi pour les employeurs. Les stratégies d'embauche doivent évoluer. Les nouveaux employés arrivent avec de nouvelles valeurs, priorités et voient le travail sous un nouvel angle. Comment votre entreprise pourra-t-elle engager des jeunes de cette génération? En ce moment, cette génération représente 36 % de la main-d'œuvre mondiale! Voici quelques suggestions :

S'engager dans des responsabilités sociales Plusieurs jeunes candidats se soucient davantage des enjeux sociaux et environnementaux que de la compensation; selon une étude récente, 30 % de la génération Z serait prête à accepter une coupure de salaire de 10 à 20 % pour travailler dans une entreprise impliquée socialement. Cela signifie que les entreprises doivent mettre l'accent sur leur responsabilité sociale et aligner leur proposition de valeur pour les employés (EVP) avec les nouvelles priorités des employés.

Alors que 87 % des entreprises déclarent que leur stratégie de responsabilité sociale n’attire pas les jeunes employés, d'autres, comme Google y parvienne facilement. Les Googlers sont autorisé à faire jusqu'à 20 heures de bénévolat pendant leurs heures de travail chaque année. Leur entreprise offre même de faire un don à une organisation sans but lucratif, à chaque 5 heures de bénévolat qu'un salarié consacre au bénévolat.

ÉTABLIR UNE CULTURE DE DIVERSITÉ ET D'INCLUSION

Seulement 17 % des entreprises possédant un programme de diversité et d'inclusion considèrent ce programme comme étant un aspect important de leur proposition de valeur pour les employés (EVP). C'est une grave erreur puisque les jeunes employés font partie de la génération la plus diversifiée et que 77 % de la génération Z avoue que la diversité dans une entreprise joue un grand rôle dans leur choix d'employeur.

QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES PAR LES CANDIDATS DE LA GÉNÉRATION Z?

• Diversité de genre
• Ethnies
• Des gens de la communauté LGBTQ+
• Vétérans
• Différence d’âge
• Différentes pensées
• Gens avec un handicap visible ou non

Les entreprises bénéficiant d’un programme de diversité et d'inclusion solide ne font pas seulement qu'attirer les jeunes employés. En effet, ces entreprises sont 2 fois plus susceptibles de satisfaire à leurs attentes financières, 3 fois plus susceptibles d'être très performants, 6 fois plus susceptibles d'être innovatrices et agiles, et 8 fois plus susceptibles d'obtenir de meilleurs résultats. Il est important de noter que même si le département des ressources humaines crée un bon programme de diversité et d'inclusions, son soutient par la haute direction est indispensable pour créer des changements durables.

RÉVISER VOTRE STRATÉGIE DE CONTENU

Plus de 90 % des adultes sont actifs sur plus d’une plateforme de réseaux sociaux. La plupart de ceux-ci préfèrent Facebook et Twitter, mais la génération Z s'intéresse en grande partie à des plateformes comme Instagram, Tic toc et Snapchat, là où le contenu "disparaît" puisqu'ils ont une durée d'attention courte. Ce type de plateforme offre un contenu éphémère, avec des graphiques et des vidéos, qui disparaît après avoir été visualisé par l'utilisateur.

Même si les sites d'emploi, comme Indeed et LinkedIn fonctionnent bien pour le recrutement d’employés, les entreprises doivent aussi attirer les jeunes en recherches d'emploi sur les plateformes qu'ils aiment.

OFFRIR ET METTRE L'ACCENT SUR DE SOLIDES OPPORTUNITÉS D'APPRENTISSAGE ET DE FORMATION

Un des plus grands défis de l'embauche de candidats de la génération Z est le perfectionnement des compétences qui feront progresser leur carrière. Selon une recherche de LinkedIn Learning, 76 % des jeunes candidats croient que les compétences nécessaires ne sont pas les mêmes qu'avant. Ils sont aussi conscients que leur emploi sera probablement différent dans 20 ans. En effet, 84 % de la génération Z veut que l’entreprise puisse les aider à acquérir des compétences clés pour le marché du travail. En revanche, les jeunes travailleurs désirent contrôler la façon et le moment de leur apprentissage et ils préfèrent des expériences plus petites et indépendantes.

Cela signifie qu'en plus des méthodes traditionnelles comme l'apprentissage dirigé par un instructeur et des affectations plus longues, les entreprises peuvent également engager et fidéliser les jeunes travailleurs grâce à des méthodes plus innovantes, comme le micro-apprentissage. Il est aussi important que les entreprises considèrent des programmes de formation pour les compétences générales. Une recherche faite par Deloitte suggère que la génération Z apportera un niveau très élevé de connaissances technologiques aux entreprises, cependant, les leaders organisationnels sont inquiets sur leurs compétences en communication, c'est d’ailleurs pour cela que 84 % d'entre eux planifient de créer un programme de formation des compétences générales, comme la communication, le travail d'équipe et la gestion du temps.

ALLEZ PLUS LOIN AVEC LE MICRO-APPRENTISSAGE

Les jeunes de la génération Z sont natifs du numérique. En effet, ils sont la première génération à être autant connectés; d’ailleurs ils s’attendent à une solution instantanée lorsqu'il y a un problème.

Pour offrir le type d'apprentissage et de formation dont cette nouvelle génération a besoin, il est essentiel de s'adapter à leur consommation de contenu. Puisqu'ils sont des chercheurs d'informations nés, ils sont capables de partager leur temps entre 5 écrans à la fois. Des sites comme YouTube, Wikipédia et eHow leur ont appris à trouver toute l'information pertinente rapidement, et cela affecte grandement leurs modules d'apprentissages en ligne. Il est fort probable que si l'information désirée ne se trouve pas rapidement et précisément, ces candidats de la génération Z vont perdre leur intérêt. La manière la plus efficace pour attirer leur attention, c’est le micro-apprentissage.

Les modules de micro-apprentissage sont de courtes vidéos de grande qualité, qui sont faciles d'accès sur un ordinateur ou un téléphone intelligent, ce qui leur permet d'apprendre assis à leur bureau, ou en file pour acheter un café. Chaque vidéo devrait mettre l'accent sur un seul objectif d'apprentissage, avoir une durée de 4 minutes ou moins et offrir la possibilité aux utilisateurs de confirmer leurs progrès à l’aide de sondages ou de questionnaires.

MOBILE OU PAS?

Selon les dernières tendances technologiques, la génération Z est mobile avant tout. Ce qui était vrai pour la génération Y, l’est encore pour la génération Z : ils s'attendent à pouvoir rechercher des emplois, y postuler, puis télécharger leur CV via leurs appareils intelligents. Si la page carrières d'une entreprise ne peut le faire, ou si elle n’est pas compatible avec les téléphones intelligents, l'entreprise peut s'attendre à perdre au moins 40 % des candidats.

En 2018, 95 % de la génération Z possédaient un téléphone intelligent et 90 % d'entre eux prenaient leurs nouveaux messages textes dans les 3 minutes suivant leur réception. Bien que cette jeune génération soit moins susceptible de répondre à un numéro inconnu, il est crucial pour une organisation d'avoir une stratégie de recrutement mobile, ou de travailler avec une agence qui en a une, pour communiquer par SMS et leur fournir des informations sur les plus récentes opportunités, confirmer une date d'entrevue ou d'envoyer de nouvelles alertes d'emploi.

UNE MARQUE AUTHENTIQUE

Les jeunes sont sceptiques sur plusieurs marques, car depuis leur enfance, ils sont bombardés de publicités. Seulement 22 % des jeunes ont confiance aux entreprises qu'ils trouvent en ligne. Cela signifie qu'il est essentiel pour les entreprises d'avoir une image de marque en ligne. Avez-vous eu des commentaires sur votre site Web ou partagez-vous des photos d'évènements sur vos médias sociaux?

Il est important que votre image de marque demeure identique sur les différentes plateformes de recrutement. La génération Z est la seule à être active sur autant de plateformes à la fois, ils seront donc affligés si votre image de marque change selon les différents réseaux sociaux. Les entreprises doivent aussi garder à l’œil leur image en tant qu'employeur, bien que seulement 45 % des entreprises le font. Les sites comme Indeed ou Glassdoor permettent à des employés actuels ou anciens de laisser de manière anonyme des avis sur l'environnement de travail d’une entreprise. Cela étant dit, il est important qu'une personne de l'entreprise vérifie ces sites et réagisse positivement aux commentaires négatifs le plus rapidement possible. La personne désignée doit également fournir des informations sur la manière dont l'organisation traite ces préoccupations.

DES AVANTAGES INTÉRESSANTS POUR LA GÉNÉRATION Z

De meilleurs avantages sociaux sont une dépense inévitable pour les entreprises. Les programmes d'avantages sociaux qui incluent des journées de vacances et une assurance-santé sont généralement offerts uniquement aux employés à temps plein. Toutefois, il est possible d'en offrir certains aux employés à temps partiel aussi.

Des avantages sociaux comme le télétravail, davantage d’opportunités d'apprentissage et de formation, travailler sur des projets d'envergure ou utiliser les nouvelles technologies sont des avantages non-monétaires intéressants. Toutefois, pour engager de jeunes candidats avec de meilleurs avantages, les organisations doivent d'abord comprendre les valeurs fondamentales. Des recherches récentes ont démontré que la génération Z se soucie davantage de la frugalité, de l'égalité sociale, de l'innovation, de l'unicité et de l'originalité. Comment votre entreprise pourra-t-elle aligner ses programmes de rémunération et d'avantages sociaux avec de tels facteurs?

OFFRIR UNE EXPÉRIENCE UNIQUE

Les jeunes de la génération Z sont moins enclins que les générations précédentes à accepter une offre d'emploi pour une compagnie. Ou encore ils ont eu une mauvaise expérience pendant le processus de sélection. Il est important d'identifier les points faibles de votre processus de sélection (pages incompatibles sur les téléphones mobiles, un long processus d'intégration, le manque de communication, etc.), pour ensuite créer une expérience unique, facile à utiliser et pertinente. Cela signifie aussi d'utiliser des technologies novatrices, comme l'intelligence artificielle, l'apprentissage et l'analyse automatique, puisqu'ils sont tous essentiels pour attirer les candidats de la nouvelle génération.

La première vague des candidats a gradué en 2017… et ils arrivent sur le marché à grands pas. Pour exploiter l’immense potentiel de la génération Z sur la main-d'œuvre, il est impératif de commencer à intégrer les plus récents outils et technologies dès maintenant.