Lorsqu'un employeur envisage de s'associer à un fournisseur de services gérés (MSP), il est important de se demander si le MSP possède les caractéristiques suivantes les processus requis, l'expertise personnelle et la pile technologique pour gérer, en partie ou en totalité, les contingents de l'organisation et la main-d'œuvre de l'énoncé des travaux.

Les services gérés sont l'une des croissance la plus rapide des solutions externalisées d'acquisition de talents dès aujourd'hui.

Alors que le monde du travail continue d'évoluer, les employeurs du monde entier intègrent de plus en plus de formes de travailleurs atypiques dans leurs stratégies de main-d'œuvre.

Pourquoi ? La flexibilité du personnel externe permet aux employeurs d'avoir accès à des travailleurs talentueux et qualifiés qui peuvent être engagés sur une base contractuelle lorsque la demande de service(s) se présente, ce qui permet d'économiser de nombreux coûts liés à l'embauche et à la gestion de travailleurs traditionnels.

Pourquoi avez-vous besoin d'un fournisseur de services gérés ?

Si l'essor de la main-d'œuvre temporaire présente de nombreux avantages indéniables, il laisse également les employeurs face à la complexité de la gestion des travailleurs temporaires. Un fournisseur de services gérés offre les avantages suivants de nombreux avantagesLa première est qu'elle dispose de l'infrastructure informatique, de l'expertise et des solutions de surveillance et de gestion à distance nécessaires pour offrir aux employeurs une visibilité complète sur leur personnel externe.

Un fournisseur de services gérés aidera une entreprise à rationaliser et à gérer l'ensemble de son personnel externe en améliorant l'efficacité, en contrôlant les coûts et en atténuant les amendes, les pénalités et les atteintes à la réputation associées à certains risques liés au personnel externe. 

Alors que les premiers modèles de services gérés étaient axés sur l'amélioration des processus et la réduction des coûts, les fournisseurs de services gérés plus matures cherchent désormais des moyens d'améliorer l'accès à des talents de haut niveau et leur prestation de services, tout en réduisant le temps nécessaire au recrutement.

Qu'est-ce qui fait un bon fournisseur de services gérés ?

Un fournisseur de services gérés s'engage également à
- Atténuer les risques de non-conformité.
- Prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
- Traiter rapidement les problèmes qui surviennent avant qu'ils n'affectent le personnel interne, les clients et les consommateurs.
- Comprendre les dernières menaces en matière de sécurité.
- Offrir une expérience exceptionnelle aux candidats.
- Répondre aux exigences technologiques.
- Examinez les contrats actuels avec les fournisseurs et les vendeurs.
- Gérer les contrats des travailleurs occasionnels et les contrats à durée déterminée.
- Fournir des rapports et des analyses.
- Gérer la base de fournisseurs.
- Gérer et payer les fournisseurs de personnel.
- Fournir des conseils stratégiques sur les principales tendances en matière d'emploi.
- Créer et mettre en œuvre des solutions de main-d'œuvre sur mesure, adaptées à une organisation.

Un fournisseur de services gérés (MSP) est-il fait pour moi ?

Un MSP exigera des organisations qu'elles dépensent un minimum de travailleurs externes pour que la relation soit fructueuse et autosuffisante. Lorsque vous décidez si un MSP est la bonne solution pour les besoins de votre organisation, vous devez d'abord prendre en compte certains facteurs de base et d'autres plus complexes.

Tout d'abord, il est essentiel de comprendre combien les collaborateurs externes coûtent actuellement à votre entreprise. Il s'agit d'un chiffre unique pour chaque entreprise, mais qui peut être difficile à comptabiliser, car près de 60 pour cent des coûts liés aux collaborateurs externes ne sont pas comptabilisés dans l'entreprise moyenne.

Choisir un fournisseur de services gérés

Si votre organisation envisage de recourir à des services gérés, le bon prestataire de services gérés fournira le niveau de service attendu par les principales parties prenantes, les clients et le personnel de votre organisation, tout en aidant les employeurs à gérer leurs besoins professionnels contingents. Voici les éléments à prendre en compte lors du choix d'un fournisseur de services gérés :

Le prestataire de services d'infogérance est-il un expert dans son secteur d'activité ?

Lorsque vous choisissez le bon fournisseur de services d'infogérance, il est important de vous assurer que vous recherchez un fournisseur qui a de l'ancienneté dans ses catégories d'industrie respectives. Un bon fournisseur de services gérés aura la réputation d'être un leader d'opinion et un expert en la matière dans son (ses) domaine(s). La relation d'une organisation avec son fournisseur de services gérés doit être un engagement à long terme, c'est pourquoi il est également important de s'assurer que le fournisseur entretient des relations saines avec ses clients actuels.

Le fournisseur de services gérés peut-il offrir aux candidats l'expérience attendue de votre marque employeur ?

Une image négative de l'employeur rend d'autant plus difficile le recrutement des meilleurs talents. 55 pour cent des demandeurs d'emploi abandonnent leur candidature après avoir lu en ligne un avis négatif sur une entreprise. Aujourd'hui, plus que jamais, l'expérience du candidat est importante. Les bons fournisseurs de services gérés procéderont à un examen complet de votre marque employeur et s'assureront que vos architectures de marque sont démontrées à chaque étape de chaque engagement avec les candidats et les vendeurs.

Le fournisseur de services gérés peut-il s'adapter à la croissance de l'entreprise ?

Un bon fournisseur de services gérés comprendra les activités et les objectifs de l'employeur. Il est important de s'associer à un MSP qui dispose de l'infrastructure technologique et de l'expertise nécessaires pour contribuer à l'évolution de votre organisation, grâce à sa connaissance des changements technologiques et des tendances du marché. Les employeurs doivent donc s'assurer que le MSP est en mesure de maintenir et de développer l'infrastructure informatique de leur organisation en fonction des objectifs de l'entreprise et des besoins technologiques.

Le MSP a-t-il prouvé qu'il respectait les meilleures pratiques du secteur ?

Les fournisseurs de services gérés doivent démontrer qu'ils disposent de l'expertise, de la technologie et de l'expérience nécessaires pour suivre les meilleures pratiques.

Ils doivent être en mesure de vous montrer qu'ils ont les connaissances, la technologie et l'expérience nécessaires pour travailler en partenariat avec vous. Il doit savoir comment suivre les pratiques du secteur, afin de pouvoir assurer une migration transparente d'une infrastructure existante à une autre, afin d'appliquer les dernières technologies sans sacrifier le temps de fonctionnement ou la sécurité. Votre MSP doit être en mesure de proposer des services et des solutions informatiques personnalisés qui assureront la protection de vos données et le bon fonctionnement de votre matériel.

La MSP est-elle transparente ?

La transparence du processus de gestion de votre personnel externe par le MSP est essentielle. Les employeurs doivent avoir accès à tous les rapports et analyses pertinents concernant les processus de sélection et d'intégration, l'exactitude des salaires, la conformité, etc.

Le MSP a-t-il une connaissance approfondie des dernières avancées en matière de cybersécurité ?

Un MSP doit être au courant des dernières menaces de sécurité réseau qui pèsent sur l'activité d'une organisation et des mesures nécessaires pour surveiller les services, tout en protégeant l'organisation contre les menaces de sécurité numérique.

Quel est l'historique de l'exécution des commandes par le prestataire de services de gestion ?

Il est essentiel d'engager des talents rapidement et de manière rentable ; à quelle vitesse le MSP peut-il remplir une demande d'emploi ? Il est important de connaître le taux d'exécution des commandes du prestataire. Ces données vous aideront à gérer les coûts et à améliorer la qualité des candidats externes.

Le MSP aidera-t-il votre entreprise à réaliser des économies ?

Lorsqu'une organisation s'associe à un MSP, le fournisseur assume la responsabilité de l'engagement et de la gestion des fournisseurs actuels de l'organisation. Cela permet au MSP d'introduire de nouveaux fournisseurs et de négocier des tarifs avec les fournisseurs existants.

Le bon partenaire de services gérés vous aidera à réaliser des économies, tout en trouvant continuellement des moyens d'améliorer l'accès et la mise à disposition de talents de haut niveau.

Lorsque vous envisagez de vous associer à un MSP, il est important de choisir un fournisseur capable de réduire les coûts, les risques liés à l'informatique et à la conformité, tout en recherchant et en gérant des talents qualifiés.

Liste de vérification de la DP pour la sélection des fournisseurs de paie des employés contractuels préidentifiés

Cependant, il existe d'autres critères moins évidents qui font une grande différence en termes de coût, de conformité et de satisfaction. 

Si vous évaluez un nouveau fournisseur de services de paie pour les entrepreneurs ou si vous souhaitez disposer d'un outil pour déterminer si vous tirez le meilleur parti de votre programme actuel, téléchargez votre liste de contrôle détaillée pour l'appel d'offres concernant un fournisseur de services de paie pré-identifié sélection ci-dessous :