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COMMENT VÉRIFIER L'IDENTITÉ D'UN CANDIDAT EN ENTREVUE SUR VISIOCONFÉRENCE

Dans une économie incertaine comme celle d’aujourd’hui, il est très important d'éviter les coûts associés à une mauvaise embauche. Certes, la pandémie nous a poussé à revoir nos processus d'embauche, mais ce n'est pas parce que nous sommes en pandémie que nous devons faire moins attention. Si nous prenons l'exemple des entretiens vidéo qui sont devenus l'un des principaux outils de sélection de candidats, les recruteurs sont confrontés à de nouveaux défis lorsqu'ils croient avoir trouvé le bon candidat. Ces défis peuvent aller du "lip sync" des candidats à la représentation par procuration.

Selon les données rapportées par le Wall Street Journal, les pertes d'emploi sans précédent associée à la pandémie comptait de 20 à 40 millions d’employés aux États-Unis, en juin 2020. Puisque beaucoup d'emplois ont été perdus, le marché du travail est devenu compétitif et les employeurs remarquent que certains candidats non qualifiés sont plutôt rusés pendant les entretiens vidéo.

Lorsque vous effectuez une entrevue par visioconférence et que vous voulez évaluer les compétences, l’expérience et la crédibilité du candidat, voici quelques signaux à rechercher afin d'éviter les coûts d'une mauvaise embauche. Assurez-vous donc que le candidat en entrevue soit celui que vous voulez embaucher.

LA CAMÉRA VIDÉO DU CANDIDAT N'EST PAS ALLUMÉE PENDANT L'ENTRETIEN VIDÉO OU ELLE "NE FONCTIONNE PAS"

Lors de la première étape du processus d'embauche ou lors de l'entretien téléphonique, il était impératif d'évaluer si le candidat possédait les compétences et l'expérience nécessaires avant de procéder à l'entrevue en personne. Toutefois, la pandémie ayant changé notre façon de faire, les entretiens en personne sont maintenant faits par visioconférence... ce qui nécessite une caméra. Si le candidat ne peut pas utiliser la caméra de son ordinateur, de son ordinateur portable ou son téléphone intelligent, cela pourrait indiquer qu'il ne s'est pas préparé pour l'entretien vidéo ou que la personne interrogée n'est pas la personne qui a postulé.

LA VOIX QUE VOUS ENTENDEZ CORRESPOND-ELLE À LA BOUCHE DE LA PERSONNE QUI PARLE PENDANT L'ENTRETIEN VIDÉO?

Semble-t-il que les lèvres du candidat se synchronise avec les lèvres du candidat pendant l'entretien vidéo, ou tente-il de cacher ou de couvrir la bouche? Cela peut être dû au fait que la personne que vous voyez à la caméra n'est pas la même personne à qui vous parlez. La personne sur la vidéo peut être le candidat qui a postulé (et peut fournir sa pièce d'identité), mais il pourrait y avoir une troisième personne, en dehors du cadre de la caméra, qui répond aux questions.

LE CANDIDAT NE PEUT PRÉSENTER UNE PIÈCE D'IDENTITÉ AVEC PHOTO LORS DE L'ENTRETIEN VIDÉO

Pendant le processus d'embauche, il est important d'effectuer une recherche sur le candidat sur les médias sociaux pour de nombreuses raisons. L'une étant de vérifier et de confirmer son identité. L'apparence du candidat correspond-elle à son profil LinkedIn ainsi que ses photos sur les réseaux sociaux?

Avant les entretiens vidéo, vous pouviez demander une copie de la pièce d'identité d’un candidat avec les informations confidentielles masquées. Les employeurs peuvent également vérifier et confirmer l'identité d'un candidat lors d'un entretien vidéo en lui demandant simplement de montrer une pièce d'identité avec photo.

LE CANDIDAT A-T-IL UN PROFIL LINKEDIN?

LinkedIn est la première plate-forme de réseautage professionnel au monde, et les recruteurs n'utilisent pas seulement cette plate-forme pour trouver et engager des candidats, ils cherchent également à confirmer les antécédents professionnels et les compétences. Si un candidat n'a pas de profil LinkedIn, c'est peut-être parce qu'il n'a pas l'expérience professionnelle mentionnée sur son CV. Le candidat a-t-il un profil LinkedIn sans photo? Lors de l'entretien vidéo, demandez au candidat de montrer une pièce d'identité avec photo.

LE CANDIDAT ÉTABLIT-IL UN CONTACT VISUEL DIRECT PENDANT L'ENTRETIEN VIDÉO?

67 % des responsables du recrutement reconnaissent que l’absence de contact visuel est la plus grande erreur qu'un candidat puisse commettre.

Lors des entretiens vidéo, si un candidat rompt souvent le contact visuel, cela pourrait démontrer qu'il n'est pas aussi confiant quant à sa candidature, ou qu'il pourrait aussi lire les réponses à vos questions d'entrevue sur un autre écran ou prendre les directions d'entrevue d'une tierce personne via le clavardage.

LE CANDIDAT EST-IL EN TRAIN DE DACTYLOGRAPHIER OU ENTENDEZ-VOUS DACTYLOGRAPHIER PENDANT L'ENTRETIEN VIDÉO?

Semblable à une entrevue en personne, le candidat doit être assis avec une bonne posture et concentré sur l'intervieweur. Si le candidat semble en train de taper, ou si vous entendez le son des touches, cela pourrait indiquer que le candidat fait des recherches sur Google ou qu'il contacte une tierce personne pour obtenir des réponses ou des conseils.

LE CANDIDAT A-T-IL TRAVAILLÉ POUR DES ENTREPRISES RECONNUES?

Il est important de valider non seulement les compétences et l'expérience lors de l'entrevue vidéo, mais également les anciens employeurs. Les entreprises qui figurent sur le CV du candidat sont telles localisables? L'endroit où le candidat prétend avoir travaillé existe-t-il vraiment? Plutôt que de vérifier simplement les références figurant sur leur CV, vérifiez l'emploi antérieur en appelant le département des ressources humaines de l'organisation.

Trouver, sélectionner et engager des candidats est un défi, mais un entretien par visioconférence bien exécuté devrait vous permettre d'obtenir les mêmes informations qu'un entretien en personne.

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