EXTERNALISATION DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT
L'externalisation du processus de recrutement (RPO - Recruitment Process Outsourcing) est une stratégie commerciale dans laquelle une organisation confie tout ou une partie de ses efforts de recrutement à un tiers. Un partenaire RPO de confiance prendra en charge la conception du programme de recrutement et l'exécution de celui-ci.
QU'EST-CE QUE L'EXTERNALISATION DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT? ET POURQUOI EST-IL SI IMPORTANT?
Lorsqu'une organisation cherche à embaucher du personnel, et ce même dans le climat incertain actuel, les processus de recrutement ne doivent pas à être effrayants - une stratégie d'externalisation du processus de recrutement bien définie apportera une cohérence et une conformité lorsque les recruteurs et les équipes d'acquisition de personnel rechercheront les meilleurs candidats, dans notre monde postpandémie.
L'externalisation du processus de recrutement, ou RPO (Recruitment Process Outsourcing), est une stratégie commerciale qui vise à réduire les coûts, à améliorer la qualité des bassins de candidats et à accroître l'efficacité et l'évolutivité du modèle d'emploi traditionnel. Un bon partenaire RPO utilisera son personnel, ses logiciels et ses processus de suivi ou ceux de l'organisation cliente pour trouver et gérer les meilleurs candidats.
QUELLE DIFFÉRENCE Y A-T-IL ENTRE L'EXTERNALISATION DES PROCESSUS D'AFFAIRES (BPO) ET L'EXTERNALISATION DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT (RPO)?
L'externalisation des processus d'affaires (BPO - Business Process Outsourcing) se produit lorsqu’une entreprise engage un prestataire externe pour gérer une fonction interne de l'entreprise. Le prestataire externe, tel qu'une agence de travail temporaire, prendra en charge le processus d'acquisition de talents, mais il sera également responsable de la gestion de la performance et des résultats en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) et des accords de niveau de service (SLA).
En revanche, un prestataire RPO (Recruitment Process Outsourcing) contrôlera également les processus d'acquisition d’employés pour une entreprise, mais il ne sera pas responsable de la gestion de la performance ou des résultats.
POURQUOI UNE ORGANISATION DÉCIDERAIT-ELLE D’EXTERNALISER SON PROCESSUS DE RECRUTEMENT?
Bien avant que le coronavirus ne se propage à travers le monde, naviguer dans le paysage du recrutement était une tâche complexe. Afin de trouver et d'engager les meilleurs candidats dans un marché du travail incertain, les recruteurs et les équipes d'acquisition d’employés doivent d’abord devenir des experts en matière de gestion des candidats, apprendre à utiliser des technologies innovantes et se perfectionner en permanence en matière de développement de relations avec les responsables du recrutement.
Un prestataire RPO est composé d'experts qui possèdent les connaissances et l'expérience nécessaires non seulement pour naviguer dans le paysage du recrutement, mais aussi pour rester à jour des technologies et des changements fréquents de la législation gouvernementale. Lorsqu'une entreprise externalise son processus de recrutement et transfère le tout ou une partie du processus à un prestataire RPO, elle peut améliorer la satisfaction des responsables du recrutement, réduire le délai de recrutement, renforcer l’image de l’employeur et offrir une expérience d’embauche optimisée, entre autres.
Lorsqu'elle est bien gérée avec un partenaire RPO de confiance, l'externalisation du processus de recrutement peut réduire les coûts du recrutement de 20 %, et générer des économies de plus de 50 %. réduire les coûts d'embauche de 20 % et de réaliser des économies de plus de 50 %.
EST-CE QU’UN RPO EST UN SERVICE CLÉ-EN-MAIN?
Non! Selon les besoins de l’entreprise, il existe plusieurs modèles de RPO parmi lesquels les employeurs peuvent choisir.
MODÈLE DE RPO BASÉ SUR LES PROJETS
Le modèle de RPO basé sur les projets intervient lorsqu’une relation de confiance a été établie entre l'entreprise cliente et l'équipe RPO. Le RPO connaît les besoins de l'entreprise ainsi que sa marque de commerce; il est donc engagé pour pourvoir un nombre défini de postes dans un laps de temps déterminé.
RPO À LA DEMANDE
Les RPO à la demande, similaire à un engagement RPO basé sur des projets, se produit lorsque seulement un ou deux recruteurs externes sont engagés par une entreprise pour recruter des candidats pour un projet spécifique, dans un délai spécifique.
RPO basé sur les projets
Cet arrangement se produit lorsqu'une relation de confiance a été établie entre l'entreprise cliente et l'équipe RPO. Le RPO est conscient des exigences de l'organisation et de la marque d'employeur, et est donc chargé de pourvoir un nombre défini de postes dans un laps de temps déterminé.
RPO de bout en bout
Cela se produit lorsque l'équipe RPO a un contrôle total sur les efforts de recrutement de l'entreprise cliente, incluant un accès complet aux ressources de l'organisation.
QUEL EST LE COÛT DE L'EXTERNALISATION DU RECRUTEMENT?
Les coûts de recrutement externalisé varient en fonction des besoins de l'organisation, de ses objectifs et du prestataire de services RPO lui-même. Il n'y a pas de frais fixes basés sur l'industrie pour les services RPO. Cependant, il est important de comparer les coûts entre un RPO et le département interne des ressources humaines de l'organisation. Lors de cette comparaison, il est important de prendre en compte plus que les économies financières. Il faut également considérer les avantages de confier le contrôle de certains aspects du processus de recrutement à des experts, ce qui permet au personnel interne de mieux développer leurs propres rôles.
Avant de s'engager avec un partenaire RPO, une organisation devrait également prendre en compte les éléments suivants :
- Avez-vous une équipe entièrement dédiée à l'acquisition des employés, ou bien le recrutement est-il réparti entre des professionnels des RH généralistes ou des responsables de départements au sein de l'entreprise?
- Les parties prenantes internes impliquées dans le processus d'embauche demandent-elles à ceux qui effectuent le recrutement de respecter des accords de niveau de service (SLA) ou d'autres indicateurs de performance?
- Votre organisation a-t-elle une visibilité sur les rapports internes et le suivi des indicateurs de recrutement?
- Ceux qui effectuent le recrutement au sein de l'organisation se spécialisent-ils dans des marchés niche ou des domaines technologiques spécifiques?
- Quel service est responsable de votre recrutement interne - les ressources humaines, les achats, ou les deux?
À QUOI S’ATTENDRE D'UN PRESTATAIRE RPO
Un prestataire RPO expérimenté intègrera des recruteurs, des technologies et les meilleures pratiques d'acquisition d’employés qui transformeront la façon dont une entreprise cliente acquiert et gère des candidats. Pour ce faire, un prestataire RPO fournira des solutions de bout en bout pour le processus de recrutement, depuis les efforts initiaux de sourçage jusqu'à l'intégration, tout en veillant à ce que les objectifs de recrutement globaux de l'organisation soient atteints.
Grâce à cette stratégie d'externalisation, une entreprise peut bénéficier de nombreux avantages. Engager un prestataire RPO en tant que ressources humaines dédiées offre les avantages
suivants :
Réduction du coût par embauche
Un RPO peut réduire de manière significative le coût moyen par embauche de plus de 50 %.
Moins de temps pour embaucher
Un RPO peut réduire de plus de 40 % le temps nécessaire à l'intégration des talents.
ACCÈS À L'EXPERTISE ET AUX MEILLEURS CANDIDATS
En tant qu'experts dans leur domaine, un prestataire RPO a accès à des bassins de candidats de haute-qualité, de partout au monde. Ils mettent en place et utilisent des évaluations de classe mondiale, des procédures et des politiques pour mesurer la qualité des candidats, pour prendre des décisions d'embauche basées sur les données et éclairées.
Canaux d'approvisionnement supplémentaires
Les organisations qui opèrent dans un secteur de niche auront besoin de travailleurs possédant des compétences spécialisées. Un fournisseur de RPO aura généralement accès à des canaux d'approvisionnement inexploités.
Amélioration de l'évolutivité
L'externalisation auprès d'un prestataire de services d'externalisation permet aux employeurs d'adapter leurs effectifs à la demande du marché.
Lorsqu'une organisation engage le bon partenaire RPO avec le bon modèle RPO, elle acquiert un avantage concurrentiel par rapport à la concurrence grâce à une meilleure expertise en matière de recrutement.
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