Les progrès technologiques bouleversent la façon dont les organisations exercent leurs activités, dictant la manière dont les entreprises génèrent des revenus, engagent leurs clients, structurent les processus internes, engagent les candidats et gèrent leur personnel.

Il est donc essentiel que les responsables des fonctions d'appui telles que les finances, les achats et les ressources humaines soient conscients des implications de l'évolution technologique, mais rester à l'affût des perturbations peut s'avérer décourageant, voire écrasant, pour de nombreux professionnels.  

Cependant, si les organisations ne sont pas préparées aux menaces et aux opportunités qui accompagnent les nouvelles technologies, elles ne pourront pas tirer durablement parti de leur investissement.

Comment les technologies émergentes impact une main-d'œuvre occasionnelle ?

Les organisations vont assister à une évolution des compétences

Les progrès constants de l'intelligence artificielle (IA), de la robotique et de l'apprentissage automatique ont donné naissance à des technologies capables d'égaler, voire de surpasser, les capacités humaines. L'automatisation, en particulier, deviendra de plus en plus courante à mesure que la technologie continuera à compléter le travail humain, éliminant éventuellement des professions entières qui consistent principalement en des tâches répétitives.

Recherche du McKinsey Global Institute Dans les économies avancées où les salaires sont relativement élevés, comme la France, le Japon et les États-Unis, l'automatisation pourrait entraîner le déplacement de 20 à 25 % de la main-d'œuvre d'ici à 2030. En outre, la main-d'œuvre mondiale pourrait voir jusqu'à 15 %, soit 400 millions de travailleurs, déplacés par l'automatisation d'ici la même année.

D'autres recherches menées par McKinsey montrent qu'à mesure que l'automatisation accélère l'évolution des types de compétences dont les organisations auront besoin, les compétences technologiques avancées seront les plus demandées, en particulier la programmation. La demande de compétences sociales, émotionnelles et cognitives supérieures augmentera également, ce qui obligera les entreprises à combler les lacunes préexistantes au sein de leur personnel et à revoir leurs systèmes d'accréditation.

Les talents continuant à travailler avec des technologies en évolution rapide, les professions existantes vont changer et de nouvelles vont être créées - représentant 10 pour cent des nouveaux emplois d'ici 2030, et les organisations devront repenser le travail pour s'assurer que les talents et la technologie peuvent fonctionner ensemble de manière efficace. En outre, à mesure que les technologies continueront d'évoluer, les talents occasionnels capables de se perfectionner projet par projet seront essentiels à la réussite d'une main-d'œuvre agile. 

L'IA et les données seront des moteurs majeurs dans la façon dont les organisations acquièrent des talents

Les technologies RH font l'objet d'investissements sans précédent et d'une adoption rapide, 80 % des professionnels des RH estimant que les tâches de recrutement telles que l'évaluation des candidats, la programmation des entretiens, le sourcing, la sélection et l'onboarding peuvent toutes être automatisées - et 45 % des grandes organisations augmentent déjà leurs dépenses dans ce domaine. L'utilisation de l'intelligence artificielle, des robots, de l'apprentissage automatique et du big data contribuent tous à l'évolution vers une plus grande automatisation. 

Les entreprises peuvent développer, former et perfectionner leurs talents plus facilement.

La technologie facilite également la fourniture de solutions instantanées pour les défis immédiats - en fournissant aux organisations des outils d'apprentissage et de développement (L&D) qui peuvent être personnalisés en fonction de la façon dont les travailleurs individuels consomment le contenu. Les plateformes basées sur le cloud permettent de personnaliser le partage des connaissances et les expériences d'apprentissage à tout moment et sur n'importe quel appareil ; la gamification offre des plateformes attrayantes permettant aux talents de recueillir des informations, de compléter des évaluations de compétences ou de mettre à jour leurs connaissances actuelles. L'adoption précoce par les utilisateurs inclut également la réalité virtuelle (VR) dans la formation au harcèlement sexuel et à l'atténuation des risques.

Soyez conscient des opportunités et des menaces liées aux nouvelles technologies... 

Si l'adoption rapide d'une technologie innovante peut être bénéfique, l'investissement massif dans une nouvelle solution numérique présente également des risques. Peu d'organisations ont les moyens d'évaluer pleinement la technologie avant sa mise en œuvre, et encore, imperfections peuvent exister. Qui plus est, au rythme actuel des changements, la technologie pourrait être dépassée au moment où la recherche sera menée.

Investir dans la mauvaise technologie ou prendre trop de temps pour l'adopter est un défi auquel les organisations sont confrontées et qui affectera leur capacité à engager et à gérer les talents de manière rentable et, en fin de compte, à atteindre les objectifs de l'entreprise. Il est essentiel de comprendre comment tirer parti des opportunités tout en atténuant les risques de manière durable.

Quel est le rôle d'une agence de recrutement ?

Les agences de recrutement ont un rôle à jouer, à la fois pour répondre à l'évolution des besoins en compétences de leurs clients et pour former leurs candidats aux types de compétences dans lesquelles ils devraient investir aujourd'hui pour faire progresser leur carrière à l'avenir. En outre, une agence de recrutement doit consacrer ses ressources à la recherche, à l'examen et à la mise en œuvre de technologies et de processus qui créent de la valeur pour ses clients, ses candidats, ses talents et ses partenaires.

En tant que partenaire de confiance, Procom s'engage à conseiller ses clients sur les meilleures solutions disponibles pour atteindre leurs objectifs commerciaux et fournir des services innovants qui transforment la façon dont ils acquièrent et gèrent les talents.

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