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Comment parvenir à une gestion totale du personnel (Total Workforce Management)

La gestion totale de la main-d'œuvre ou la gestion totale des talents est une stratégie émergente en matière de main-d'œuvre qui permet aux employeurs de mieux comprendre comment le travail est effectué au sein de leur organisation, en tenant compte de toutes les ressources disponibles pour atteindre un objectif commercial. Cela implique une évaluation approfondie du projet ou de la fonction et l'identification de la ressource appropriée - y compris les employés traditionnels, travailleurs occasionnels et la technologie.

Comme la main-d'œuvre occasionnelle continue d'augmenter, Les entreprises ne peuvent plus se permettre de gérer leurs effectifs en vase clos. Si votre entreprise utilise une main-d'œuvre mixte ou envisage d'engager des collaborateurs externes, les informations ci-dessous vous aideront à comprendre comment une stratégie de gestion globale des ressources humaines aidera votre entreprise à aligner ses besoins actuels et futurs sur les ressources adéquates, ce qui permettra d'obtenir de meilleurs résultats et d'atteindre vos objectifs commerciaux globaux. 

La clé de la gestion totale du personnel

Gestion totale du personnel réunit les ressources humaines, qui s'occupent généralement des contrats de travail traditionnels, et les achats, qui s'occupent généralement de l'engagement de travailleurs occasionnels. Ensemble, et avec les technologies adéquates, ces départements peuvent travailler pour assurer une approche standardisée de l'acquisition et de la gestion des talents dans l'ensemble de l'organisation.

Comment les RH et les achats peuvent-ils collaborer pour parvenir à une gestion totale des effectifs ?

Pour que le personnel soit performant et rentable, les RH et les achats doivent favoriser la collaboration et la communication afin de promouvoir les types de stratégies interfonctionnelles qui créent une plus grande visibilité, un meilleur accès aux données et un contrôle renforcé.

Casser les silos

Alors que les RH suivront des indicateurs tels que l'engagement et la fidélisation et que les KPI des achats se concentreront sur les coûts et les risques, il est essentiel que chaque fonction identifie et adopte un objectif commun. Cela signifie qu'il faut décloisonner les départements pour comprendre ce qui motive l'autre et les objectifs qu'il doit atteindre. Comprendre les besoins des deux départements et relier les priorités encourage chacun d'entre eux à travailler vers leur objectif commun : combler les déficits de compétences avec des travailleurs de haute qualité de la manière la plus rentable.

Identifier, définir et échanger la connaissance totale

Une relation respectueuse et mutuellement bénéfique ne peut réussir sans communication. Les RH étant spécialisées dans les talents et les politiques et les achats dans les contrats et les fournisseurs, chaque service aura non seulement ses propres motivations et objectifs, mais aussi des processus et des termes uniques qui ne seront pas familiers à l'autre.

Adopter une langue commune

Les équipes RH peuvent ne pas être familières avec le jargon de l'industrie tel que "dépenses sous gestion", et des termes tels que "main-d'œuvre périphérique" peuvent tomber à plat pour les achats. Pour communiquer efficacement, chaque fonction doit prendre la peine de définir son langage/jargon et de le partager avec l'autre service afin de mieux comprendre les termes et les meilleures pratiques.

La communication est essentielle pour parvenir à une gestion totale des effectifs

Si une organisation a besoin d'embaucher un spécialiste hautement qualifié, par exemple, les ressources humaines peuvent faire appel à un cabinet de recrutement externe pour les aider à trouver les talents. L'équipe des ressources humaines passe du temps à travailler avec l'entreprise, de la recherche à l'intégration, sans consulter les services d'approvisionnement. Si l'équipe des deux fonctions En collaborant dès le début, les RH sauraient que l'organisation a déjà une relation avec un fournisseur privilégié et qu'elle aurait pu acquérir un travailleur hautement qualifié à un coût bien moindre, ce qui laisserait de la place dans le budget pour de futures embauches stratégiques.

Investissez dans la bonne technologie !

Souvent, les employeurs investissent également dans un système de gestion globale du personnel, une solution logicielle qui intègre à la fois la main-d'œuvre à temps plein et la main-d'œuvre externe d'une organisation, brisant ainsi les barrières traditionnelles entre les travailleurs permanents et non permanents. Une solution de gestion globale des ressources humaines doit permettre d'avoir une visibilité sur les talents et les projets à l'échelle de l'entreprise. 

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