Perspectives sur les ressources externes

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Les talents, la technologie et l'avenir de l'approvisionnement direct

Le sourcing direct n'est pas une nouveauté. Mais le concept a gagné en importance auprès des employeurs ces dernières années, devenant presque un slogan dans l'industrie du recrutement aujourd'hui. L'apparition de la pandémie de COVID-19 n'a fait qu'accélérer les tendances existantes en matière de personnel externe, en augmentant la demande déjà élevée de direct sourcing grâce à l'évolution et à l'expansion des outils technologiques et des services d'acquisition de talents.

Il n'existe pas de définition universellement acceptée, approvisionnement direct dans le contexte de la main-d'œuvre temporaire peut être compris comme "le processus par lequel une entreprise exploite son propre vivier de candidats internes ... pour les placer au sein de l'entreprise en tant qu'employés temporaires", selon un rapport de 2021 basé sur des recherches effectuées par Staffing Industry Analysts. 

L'approvisionnement direct, un engagement

Fondamentalement, il s'agit d'un engagement de la part d'un client d'aller plus loin avec un fournisseur pour l'aider à trouver des talents. L'accent est mis sur la technologie et les ressources, et l'entreprise achète souvent un outil à un fournisseur pour acquérir un avantage concurrentiel dans le domaine de l'acquisition de talents.

Dans le climat économique actuel, les entreprises déploient leurs ailes et recherchent des outils d'acquisition de talents créatifs et rentables, notamment en raison de l'augmentation de la demande de main-d'œuvre avant et après l'apparition du coronavirus. En effet, 60% des acheteurs interrogés ont l'intention d'explorer le sourcing direct au cours des deux prochaines années, plus que toute autre stratégie de main-d'œuvre, selon le rapport de la SIA.

Qu'est-ce qui motive cet intérêt ? La promesse de gains généralisés, tels que la réduction des coûts et l'augmentation de la vitesse d'embauche et de l'innovation continue des programmes, ainsi que le désir de tirer parti de la marque de l'employeur pour attirer des talents élites et diversifiés. N'oublions pas non plus l'offre et la demande : de nombreux employeurs tentent de récupérer les employés perdus à cause de la pandémie et ont également besoin d'acquérir les meilleurs talents au fur et à mesure qu'ils se développent.

Innovations en matière de technologie d'approvisionnement direct

Les progrès technologiques offrent une pléthore d'options de sourcing direct. Les offres sophistiquées comprennent des logiciels spécialisés de suivi des candidats (ATS), qui améliorent l'efficacité et la tenue des dossiers essentiels au processus de recrutement. Le sourcing direct fournit également des fonctions clés dans le cycle de vie du processus de recrutement, ce qui permet aux entreprises d'économiser du temps, de l'argent et des maux de tête.

D'autres produits innovants impliquent des fournisseurs tiers/employeurs enregistrés qui aident les entreprises dans le traitement des salaires et l'intégration des travailleurs temporaires et occasionnels. D'autres encore proposent de vastes regroupements de données et des rapports spécialisés, qui aident les dirigeants à évaluer et à suivre les tendances en matière d'emploi.

Il ne fait aucun doute que les nouveaux outils et services technologiques ont radicalement transformé le paysage - accélérés par les développements de l'intelligence artificielle, de l'automatisation et du big data - qui offrent des options de recherche de talents accélérées et améliorées. Les recruteurs sont désormais en mesure d'atteindre des groupes spécifiques de candidats qualifiés et de personnaliser les recherches d'emploi par le biais de divers supports, notamment LinkedIn, Indeed et ZipRecruiter.

Ces produits innovants peuvent sembler avoir tout pour eux, mais ils présentent un déficit commun. Les analystes admettent que la technologie ne peut se substituer à un recruteur de qualité. Elle peut offrir des solutions dans le cadre de micro-activités du processus de recrutement, mais l'élément humain reste nécessaire. L'interaction client-candidat, l'instauration de la confiance, la négociation des contrats, le contrôle des candidats, les négociations salariales et d'autres activités liées aux ressources humaines ne peuvent pas être facilement remplacées par la technologie actuelle.

Comment faire fonctionner le sourcing direct pour les cadres des entreprises, des ressources humaines, des achats et de la gestion des ressources humaines ?

Les entreprises sont confrontées à toute une série de problèmes liés à l'approvisionnement et à la chaîne d'approvisionnement, ainsi qu'à des besoins d'amélioration des processus dans le domaine du sourcing. Le sourcing direct peut contribuer à l'acquisition de talents s'il est abordé de la bonne manière. 

Les consultants recommandent une évaluation ciblée des besoins, des objectifs et des résultats actuels et parlent souvent d'investissement judicieux. Lorsque vous envisagez de recourir à la sous-traitance directe, les objectifs principaux de l'entreprise et sa capacité à identifier les résultats escomptés doivent être au centre de la décision. Nos experts en recrutement recommandent de poser les questions suivantes :

  • Quels sont vos obstacles actuels et où apparaissent-ils dans le processus de recrutement ?
  • - Quels sont vos projets pour les 24 prochains mois dans le cadre de votre programme ?
  • - Quelle partie de la chaîne d'approvisionnement ne fait pas ce que vous attendiez d'elle ?
  • - Que pourriez-vous améliorer dans les processus existants de la chaîne d'approvisionnement pour atteindre les objectifs de production et de revenus ? Les responsables de département doivent être conscients de ce qui fonctionne au sein de l'organisation et également de ce qui ne fonctionne pas. La valeur fondamentale de l'approvisionnement direct réside dans la capacité d'une organisation à découvrir les obstacles potentiels au sein de ses processus.

    Du point de vue du recrutement, les entreprises sont vivement encouragées à identifier et à revoir les stratégies actuelles de recherche de fournisseurs et à critiquer les équipes de production existantes. Elles doivent surveiller et évaluer les principales composantes stratégiques tout en reconnaissant l'importance de l'adaptabilité. Un gestionnaire de programme doit être ouvert aux changements et chercher constamment à améliorer les éléments de sourcing direct.

Comment obtenir l'adhésion de la direction et quels sont les éléments à prendre en compte lors de la mise en place de votre programme ?

Le succès du sourcing direct repose en grande partie sur la gestion du changement et le soutien des processus au niveau de la direction, ce qui peut nécessiter une adhésion importante et authentique. Les dirigeants cherchent toujours à surpasser leurs concurrents, c'est pourquoi l'aide à la recherche des meilleurs talents sur le marché du travail difficile d'aujourd'hui est certainement attrayante. 

Pour commencer, il convient de présenter les tendances du marché de l'emploi avant et pendant la pandémie. Le COVID-19 a provoqué une forte augmentation de la demande de talents, car de nombreux employés ont quitté le marché du travail et n'y sont pas retournés. Parmi les avantages et les capacités des programmes de sourcing direct figurent les outils de suivi et de connexion des talents perdus, qui permettent de recapturer ce segment du vivier de candidats.

Un programme efficace de recrutement direct doit s'aligner sur les principaux indicateurs de réussite de l'entreprise. Chaque département doit clairement définir et comprendre ses indicateurs clés de performance et les lacunes des processus de recrutement. Plus important encore, le programme de direct sourcing doit contribuer de manière unique à l'acquisition de talents de manière rentable. 

Protéger l'avenir de votre programme d'approvisionnement direct

L'ensemble des technologies de recrutement fait partie intégrante d'un programme de sourcing direct réussi. Cette pile technologique comprend la nécessité d'identifier et d'utiliser les outils de recrutement à venir dans le cadre d'une stratégie de sourcing. En outre, les personnes chargées des activités de recrutement - employés internes ou fournisseurs tiers - doivent faire l'objet d'une évaluation approfondie. Le succès du sourcing direct dépend de la volonté et de la capacité d'une entreprise à examiner l'efficacité des composants axés sur la solution tout en restant ouverte aux mises à niveau, aux éliminations et aux améliorations.

La technologie est vaste et en constante évolution. Elle ne peut pas remplacer les actions, les caractéristiques et les décisions humaines essentielles. L'intuition, la communication verbale, l'instauration d'un climat de confiance, la perception et la négociation sont des éléments clés qui conduisent à des processus de recrutement réussis. Pour être viable, un programme de direct sourcing doit comporter une forte composante technologique et un élément humain dynamique. 

La progression de la technologie logicielle exigera de l'entreprise qu'elle fasse preuve de mutabilité dans le cadre de la modification des processus et de l'adaptation des programmes. Une entreprise à l'épreuve du temps solution d'approvisionnement direct dépend en grande partie de la flexibilité et de l'ouverture d'une entreprise à l'utilisation de nouveaux outils et services logiciels au fur et à mesure de leur apparition.

Vous souhaitez approfondir votre connaissance du Direct Sourcing ? 

Regardez le webinaire Direct Sourcing de Procom et écoutez les discussions de nos experts :
- Qu'est-ce que l'approvisionnement direct ?
- Pourquoi les entreprises utilisent le Direct Sourcing pour acquérir des talents externes. - Ce que vous devez prendre en compte lors de la planification et du lancement d'un programme de Direct Sourcing.

Regardez le webinaire : Une introduction au Direct Sourcing 

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