Politique de confidentialité de Procom

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Procom et ses filiales (« Procom » et « nous ») constituent l'un des principaux prestataires de services de dotation en personnel et en main-d'œuvre contractuelle en Amérique du Nord. Nous sommes profondément attachés à la croissance continue et à l'amélioration de nos services et de ceux de nos entreprises clientes. Nous reconnaissons l'importance de la protection de vos renseignements personnels.

Nous avons élaboré la présente politique de confidentialité afin d’expliquer comment nous collectons, utilisons et divulguons les renseignements personnels par l’intermédiaire de notre site Web (www.procomservices.com) et dans le cadre de nos interactions avec vous.

1. COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous transmettez aux moments suivants :

  • lorsque vous créez un profil sur notre site Web ou que vous postulez l'une de nos offres d'emploi sur notre site Web et sur d'autres sites Web externes;

  • lorsque vous nous envoyez votre curriculum vitae ou que vous le publiez en ligne sur des sites d’emploi à des fins de recherche d'emploi;

  • lorsque vous envoyez vos coordonnées directement à un·e représentant·e de Procom, par exemple un curriculum vitæ par courriel ou d’autres services de messagerie à des fins de recherche d'emploi;

  • lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications par courriel de notre part;

  • lorsque nous vérifions vos antécédents dans le cadre de notre sélection préalable à l’embauche;

  • lorsqu’on vous intègre avant que vous ne travailliez avec l’une de nos entreprises clientes;

  • lorsque vous remplissez nos sondages;

  • lorsque vous nous contactez pour nous faire part d’une observation, poser une question ou déposer une plainte.

Création d'un profil et candidature à un poste

Vous pouvez choisir de créer un profil afin de vous rendre disponible pour des missions de consultant·e ou des postes que nous pourrions vous proposer à l'occasion. Nous vous demandons des renseignements de base, comme vos nom et prénom, votre adresse courriel et un mot de passe que vous devez créer pour gérer votre compte.

Vous pouvez aussi choisir d'ajouter à votre profil des renseignements supplémentaires qui nous aideront à vous trouver un poste. Il peut s'agir de votre curriculum vitae, du titre professionnel que vous préférez, de vos disponibilités, de vos antécédents professionnels, de votre formation, de votre lieu de résidence et de vos coordonnées.

Votre mot de passe doit être long et unique. Nous vous déconseillons fortement de réutiliser pour Procom un mot de passe que vous avez déjà utilisé ailleurs.

Veuillez le garder confidentiel. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée (lettres, appels téléphoniques ou messages électroniques). Si vous avez connaissance d'un accès à votre compte ou d'une utilisation de celui-ci sans autorisation, veuillez nous en informer immédiatement.

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous contacter périodiquement au sujet de postes à pourvoir qui pourraient correspondre à vos compétences.

Nous pouvons également collecter des renseignements personnels en fonction de votre visite sur notre site Web. Pour en savoir plus, consultez la section Renseignements sur notre site Web ci-dessous.

Gestion d’une relation avec un·e consultant·e ou un·e employé·e

Nous collectons vos renseignements personnels auprès de vous et, avec votre consentement, auprès de tiers, dans le but d'établir, de gérer, de mettre fin ou d'administrer la relation avec le·la consultant·e ou l'employé·e.

Les renseignements personnels collectés ou utilisés dans ce contexte peuvent comprendre les renseignements figurant dans votre profil, les renseignements que vous fournissez au cours des négociations, les renseignements nécessaires à la vérification des antécédents, notamment pour vérifier votre identité, vos compétences, votre expérience professionnelle, votre éducation, votre formation ou d'autres exigences similaires en rapport avec un poste de consultant·e ou d'employé·e.

Dans le cadre de la gestion de votre consultation ou de votre emploi, nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels pour :

  • envoyer des communications ( comme des demandes de renseignements, des réponses à des demandes de renseignements, des commandes, des confirmations, des formations et des mises à jour);
  • la gestion des comptes, la comptabilité, les finances et la résolution des litiges (comme l'émission de paiements, les comptes débiteurs, les comptes créditeurs, le rapprochement des comptes, la gestion de la trésorerie ou les mouvements d'argent), ainsi que pour la gestion et les rapports consolidés;
  • répondre aux demandes de vérification des références des consultant·es;
  • générer et émettre des rapports à l'intention de nos entreprises clientes sur les programmes de ressources externes;
  • se conformer aux obligations fiscales et déclaratives du gouvernement;
  • faire respecter les normes, les procédures et les politiques de Procom;
  • la gestion et l'atténuation des risques, y compris pour les fonctions de vérification et d'assurance, et, le cas échéant, l'octroi de licences ainsi que la protection de la propriété intellectuelle et d'autres actifs;
  • la gestion de la sécurité, comme la surveillance des personnes ayant accès au site Web de Procom, à ses applications, à ses systèmes et à ses installations.

Vérification des antécédents d'un·e consultant·e ou d'un·e employé·e

Si le poste exige certaines vérifications d'antécédents concernant votre identité, vos compétences, votre expérience professionnelle, votre éducation, votre formation ou d'autres exigences similaires relatives à un poste de consultant·e ou d'employé·e, nous collecterons ces renseignements personnels si nécessaire et dans la mesure où la loi le permet.

Communications par courriel ou par les médias sociaux et offres d'emploi

Si vous vous abonnez pour recevoir des communications de notre part par courriel ou par les médias sociaux, comme l'une de nos infolettres ou de nos alertes d'emploi, nous collecterons alors votre adresse courriel et d'autres données à titre facultatif, afin de nous aider à communiquer avec vous. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien Se désabonner figurant au bas de chaque courriel ou en suivant les étapes indiquées dans votre compte de médias sociaux.

Vous pouvez aussi choisir de ne plus recevoir de communications marketing par courriel en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section Nous joindre ci-dessous. Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez, il se peut que vous continuiez de recevoir des communications transactionnelles de notre part.

Sondages

À l’occasion, il se peut que nous vous invitions à remplir l’un de nos sondages. Nous nous servons de ces renseignements pour mieux comprendre nos utilisateurs et améliorer notre site Web.

Nous joindre

Lorsque vous communiquez avec nous pour nous faire part d'une observation, poser une question ou déposer une plainte par courriel, par téléphone ou par notre site Web, il se peut que l'on vous demande de fournir des renseignements qui permettent de vous identifier. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, votre adresse courriel et un numéro de téléphone, ainsi que d'autres renseignements dont nous avons besoin pour répondre rapidement à votre question ou réagir à votre observation. Il se peut que nous conservions ces renseignements pour vous aider à l'avenir et pour améliorer notre service à la clientèle et nos offres de services.

2. ÉCHANGE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne vendons ni ne divulguons vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas décrits ci-dessous ou lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Prestataires de services

Les renseignements personnels que nous collectons sont transférés (ou autrement rendus accessibles) à certains tiers qui prêtent des services en notre nom. Nous faisons appel à des prestataires de services pour prêter des services comme notre système de suivi des candidatures, l'hébergement du site Web, l'analyse de son utilisation, ainsi que pour prêter des services de publicité et de marketing. Nous faisons aussi appel à des entreprises de traitement des paiements pour verser les paiements aux consultant·es.

Nos prestataires de services ne reçoivent que les renseignements dont ils ont besoin pour s'acquitter des fonctions qui leur sont confiées. Ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à leurs propres fins de marketing ou autres. Nos prestataires de services peuvent être situés aux États-Unis, au Canada ou à l'étranger.

Services juridiques et de conformité

Procom et ses prestataires de services canadiens, américains et étrangers peuvent transmettre vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance juridiquement valable.

Nous pouvons transmettre vos renseignements à une autre organisation aux fins d'enquête sur la violation d'un accord ou sur une infraction à la loi, de détection, de suppression ou de prévention d'une fraude, ou dans la mesure où cela est exigé ou autorisé par la loi canadienne, américaine ou autre, ou par une procédure judiciaire, ce qui peut comprendre un accès légal par des tribunaux américains ou étrangers, l'application de la loi ou d'autres autorités gouvernementales.

Si cela s'avère nécessaire, vos renseignements personnels peuvent aussi être divulgués pour l'établissement, l'exercice ou la protection de droits légaux et pour enquêter sur des pertes ou des dommages réels ou présumés causés à des personnes ou à des biens, ou pour les prévenir.

Vente d'entreprise

Nous pouvons transférer tout renseignement dont nous disposons à votre sujet à titre d'actif dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente proposée ou réalisée (y compris les transferts effectués dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) concernant l'ensemble ou une partie de Procom ou dans le cadre d'une réorganisation de l'entreprise ou d'un autre changement de contrôle de l'entreprise.

3. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT NOTRE SITE WEB

Nous pouvons collecter des renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, comme indiqué plus en détail ci-dessous.

Visite de notre site Web

En général, vous pouvez visiter notre site Web sans nous dire qui vous êtes ni soumettre de renseignements personnels. Toutefois, nous collectons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de notre site Web et d'autres renseignements connexes comme les demandes de pages, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur notre site Web. Nous utilisons ces renseignements pour nous aider à comprendre l'activité de notre site Web, ainsi que pour le surveiller et l'améliorer.

Témoins

Notre site Web utilise une technologie appelée « témoins ». Un témoin est un minuscule élément de données que notre site Web envoie au navigateur d'un·e utilisateur·trice et qui peut ensuite être stocké sur le disque dur de l'utilisateur·trice afin que nous puissions reconnaître son ordinateur ou son appareil lorsqu'il·elle revient sur notre page. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin ou pour qu'il n'accepte pas certains témoins. Toutefois, si vous décidez de ne pas accepter les témoins de notre site Web, il se peut que vous ne puissiez pas profiter de toutes ses fonctionnalités.

Analyse

Nous pouvons aussi faire appel à un tiers comme Google Analytics pour nous aider à collecter et à analyser des données sur les zones visitées sur le site Web (comme les pages les plus lues, le temps passé, les termes de recherche et d'autres données d'engagement) afin d'évaluer et d'améliorer l'expérience de l'utilisateur·trice et le site Web. Pour en savoir plus ou pour désactiver Google Analytics à l'aide du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, consultez les rubriques Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires et Google Analytics et la protection de la vie privée.

4. GARANTIES ET CONSERVATION

Nous avons mis en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre le vol, la perte et l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous limitons l'accès aux renseignements personnels aux employé·es et aux prestataires de services autorisés qui en ont besoin pour s'acquitter de leurs fonctions.

Nous disposons de processus de conservation des dossiers conçus pour conserver les renseignements personnels pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à l'atteinte des objectifs énoncés dans le présent document ou à la satisfaction d'exigences légales ou commerciales.

5. LIENS AVEC DES TIERS

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web que nous n'exploitons pas et que nous ne possédons pas. Nous fournissons des liens vers des sites Web de tiers pour la commodité de l'utilisateur·trice. Ces liens ne constituent ni une approbation ni une référence à ces sites Web.

Les sites Web liés sont dotés de politiques de confidentialité, d'avis et de conditions d'utilisation distincts et indépendants. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont les organisations qui exploitent ces sites Web liés peuvent collecter, utiliser ou divulguer, sécuriser et traiter les renseignements personnels. Nous vous conseillons fortement de lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

6. ACCÈS À L’INFORMATION

Sous réserve des lois en vigueur, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle, de les mettre à jour et d'en corriger les inexactitudes. Vous pouvez demander l'accès, la mise à jour et la correction des inexactitudes relatives à vos renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle en nous envoyant un courriel ou en nous écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Vous avez également le droit de faire supprimer de nos systèmes actifs les renseignements relatifs à votre profil qui ne sont pas des renseignements historiques archivés. Nous pouvons demander certains renseignements personnels afin de vérifier l'identité de la personne qui cherche à accéder à ses dossiers de renseignements personnels.

7. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre afin de tenir compte des modifications apportées à nos pratiques de protection de la vie privée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes au courant de ces changements. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la présente politique de confidentialité.

8. NOUS JOINDRE

Si vous avez des questions ou des observations concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous ou nos prestataires de services traitons vos renseignements personnels, ou si vous désirez demander l'accès à l'ensemble de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Responsable de la protection de la vie privée de Procom

30, avenue St. Clair Ouest, bureau 700, Toronto (Ontario) M4V 3A1
[email protected]