M\u00eame avant la pand\u00e9mie, le monde du travail constatait d\u00e9j\u00e0 une \u00e9volution de la demande de comp\u00e9tences alors que la transformation num\u00e9rique commen\u00e7ait \u00e0 perturber les secteurs d’activit\u00e9 et \u00e0 accro\u00eetre les \u00e9carts de comp\u00e9tences. Aujourd’hui, toutefois, la n\u00e9cessit\u00e9 de se recycler est motiv\u00e9e par d’autres facteurs que les technologies \u00e9mergentes, et les chercheur\u00b7euses d’emploi ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 profiter de l’interruption de leur carri\u00e8re pour acqu\u00e9rir ou perfectionner des comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales qui les aideront \u00e0 tirer parti des possibilit\u00e9s d’emploi dans le march\u00e9 du travail impr\u00e9visible de l’apr\u00e8s-coronavirus.
Alors que le monde entre dans la phase de r\u00e9tablissement de la pand\u00e9mie, les employeurs ont recens\u00e9 sept comp\u00e9tences non techniques importantes qui sont essentielles pour d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s.
Toutefois, avant de se pencher sur ces sept comp\u00e9tences non techniques, il est utile de comprendre ce qu’elles sont et pourquoi elles sont si importantes pour trouver un emploi.<\/p>\n\n\n\n
Les comp\u00e9tences non techniques sont des traits importants et intangibles qui ne sont pas toujours rep\u00e9rables dans une candidature et, le plus souvent, ces comp\u00e9tences non techniques sont celles que les employeurs veulent voir chez les candidat\u00b7es \u00e0 la recherche d’un emploi. Les comp\u00e9tences non techniques comprennent notamment les aptitudes \u00e0 la communication, \u00e0 la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, au leadership et \u00e0 la communication verbale, ainsi que l’intelligence \u00e9motionnelle, entre autres.<\/p>\n\n\n\n
Les comp\u00e9tences non techniques sont des traits de personnalit\u00e9 et des comportements acquis. Contrairement aux comp\u00e9tences dures, ou comp\u00e9tences techniques comme on les appelle souvent, les comp\u00e9tences non techniques ne s’appuient pas sur des connaissances. Il s’agit de comportements qu’une personne manifeste dans diff\u00e9rentes situations au travail ou \u00e0 la maison.
Les comp\u00e9tences non techniques sont des comp\u00e9tences qui ne figurent pas dans un CV, mais dont on fait preuve dans la vie r\u00e9elle. Un\u00b7e recruteur\u00b7euse ou une \u00e9quipe d’embauche s’efforcera de d\u00e9couvrir ces comp\u00e9tences au cours de la phase de l’entretien d’acquisition en posant aux candidat\u00b7es des questions contextuelles et strat\u00e9giques lors de la v\u00e9rification des r\u00e9f\u00e9rences d’un\u00b7e candidat\u00b7e.<\/p>\n\n\n\n
Quelles sont les sept comp\u00e9tences non techniques recherch\u00e9es par les employeurs? Il est important de noter que les attentes des employeurs ne se limitent pas \u00e0 ces sept comp\u00e9tences non techniques. Il s’agit toutefois des comp\u00e9tences que les employeurs ont jug\u00e9es importantes pour la main-d’\u0153uvre en constante \u00e9volution d’aujourd’hui, et qui rendront les chercheur\u00b7euses d’emploi plus aptes \u00e0 l’emploi dans un avenir incertain.<\/p>\n\n\n\n
La comp\u00e9tence non technique d’adaptabilit\u00e9 soutient la volont\u00e9 et la capacit\u00e9 d’une personne de modifier son approche pour accomplir son travail dans des circonstances nouvelles et en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n
La main-d’\u0153uvre connaissait d\u00e9j\u00e0 des changements rapides, mais la pand\u00e9mie les a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s pratiquement du jour au lendemain. La comp\u00e9tence non technique d’adaptabilit\u00e9, ainsi que la capacit\u00e9 et la volont\u00e9 de se recycler en continu, seront n\u00e9cessaires pour s’adapter \u00e0 l’\u00e9volution constante des normes du travail.<\/a><\/p>\n\n\n\n Bien avant que la pand\u00e9mie ne frappe, les technologies en \u00e9mergence rapide perturbaient d\u00e9j\u00e0 la main-d’\u0153uvre ainsi que les comp\u00e9tences techniques et non techniques dont les travailleur\u00b7euses avaient besoin pour \u00eatre des candidat\u00b7es attrayant\u00b7es. En fait, en 2017, le cabinet d’\u00e9tudes McKinsey a estim\u00e9 que 375 millions de travailleur\u00b7euses, soi<\/a>t 14 % de la main-d’\u0153uvre mondiale, devraient se recycler ou se perfectionner d’ici 2030 en raison de l’automatisation et de l’intelligence artificielle. Les comp\u00e9tences en communication en tant que comp\u00e9tences non techniques sont d’autant plus demand\u00e9es que la pand\u00e9mie a consid\u00e9rablement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 les mandats de travail \u00e0 distance, un<\/a> changement qui devrait se traduire par des options ind\u00e9finies pour de nombreuses organisations apr\u00e8s le passage du coronavirus. Le coronavirus a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l’essor de la main-d’\u0153uvre atypique. La distanciation sociale et le travail \u00e0 distance \u00e9tant susceptibles de se poursuivre dans un avenir pr\u00e9visible, la main-d’\u0153uvre deviendra plus fluide. Les \u00e9quipes pourront travailler dans des fuseaux horaires diff\u00e9rents et les travailleur\u00b7euses de tous niveaux se verront confier des r\u00f4les de leadership pour des projets et des postes. Les professionnel\u00b7les poss\u00e9dant de solides comp\u00e9tences en leadership seront tr\u00e8s demand\u00e9\u00b7es dans un contexte o\u00f9 la main-d’\u0153uvre aura besoin de travailleur\u00b7euses capables d’inspirer les \u00e9quipes et d’encourager la collaboration au cours d’un travail ou d’un projet.<\/p>\n\n\n\n L’intelligence \u00e9motionnelle (QE), tout comme le leadership, est tr\u00e8s importante pour \u00e9voluer au sein d’une main-d’\u0153uvre incertaine. Le QE est la capacit\u00e9 de reconna\u00eetre, de contr\u00f4ler et d’exprimer ses \u00e9motions dans des situations donn\u00e9es, tout en \u00e9tant conscient des \u00e9motions et des sentiments des autres personnes qui nous entourent. Dans l’\u00e9tat actuel de la main-d’\u0153uvre mondiale, caract\u00e9ris\u00e9e par l’incertitude quant \u00e0 son avenir, il est essentiel d’\u00e9tablir des liens avec les gens sur le plan \u00e9motionnel. Il s’agit d’une comp\u00e9tence qui transcende les fronti\u00e8res d’un seul secteur d’activit\u00e9. Une enqu\u00eate r\u00e9cente de la Society for Human Resource Management (SHRM) a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 37 % des employeurs<\/a> ont cit\u00e9 les comp\u00e9tences en r\u00e9solution de probl\u00e8mes et la pens\u00e9e critique parmi les principales comp\u00e9tences non techniques qui font d\u00e9faut aux candidat\u00b7es. La cr\u00e9ativit\u00e9 et l’innovation ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 observ\u00e9es dans le monde entier, les entreprises s’adaptant et trouvant de nouvelles fa\u00e7ons de fournir leurs biens et leurs services. Alors que les organisations continuent de se remettre de la pand\u00e9mie, l’ing\u00e9niosit\u00e9 humaine pour cr\u00e9er, innover et inventer au sein d’une main-d’\u0153uvre post-coronavirus sera essentielle pour obtenir un emploi.<\/p>\n\n\n\n Dans le contexte du ralentissement \u00e9conomique le plus rapide et le plus profond jamais enregistr\u00e9 aux \u00c9tats-Unis, plus de 40 millions d’Am\u00e9ricains ont perdu leur emploi depuis que le coronavirus s’est r\u00e9pandu dans le pays. Au Canada, le taux de ch\u00f4mage a atteint le niveau record<\/a> de 13,7 % au d\u00e9but du mois de juin. Alors que les employeurs disposeront d’un bassin de talents beaucoup plus important pour recruter et mobiliser des candidat\u00b7es, il est essentiel que les chercheur\u00b7euses d’emploi deviennent aussi attrayant\u00b7es que possible.<\/p>\n\n\n\n La pand\u00e9mie de coronavirus a permis aux employeurs de disposer d’un bassin de talents beaucoup plus important, et les chercheur\u00b7euses d’emploi doivent rafra\u00eechir toutes leurs comp\u00e9tences pour devenir aussi attrayant\u00b7es que possible pour les recruteur\u00b7euses et les \u00e9quipes d’embauche.<\/p>\n\n\n\n Engagement \u00e0 l’\u00e9gard de l’apprentissage en continu<\/h3>\n\n\n\n
La pand\u00e9mie de coronavirus a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 cette tendance, obligeant les travailleur-euses de tous les secteurs d’activit\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux moyens de se recycler ou de perfectionner leurs comp\u00e9tences techniques et non techniques. Dans un march\u00e9 de l’emploi concurrentiel, les candidat\u00b7es poss\u00e9dant des comp\u00e9tences avanc\u00e9es et expertes seront toujours recherch\u00e9\u00b7es et seront probablement consid\u00e9r\u00e9\u00b7es comme plus attrayant\u00b7es par les employeurs. Les personnes int\u00e9ress\u00e9es peuvent acc\u00e9der \u00e0 de nombreux cours en ligne gratuits<\/a>.<\/p>\n\n\n\nComp\u00e9tences en communication<\/h3>\n\n\n\n
En tant que comp\u00e9tences non techniques, les comp\u00e9tences en communication sont importantes quel que soit le secteur d’activit\u00e9, le travail effectu\u00e9 ou la fonction. Toutefois, une aptitude \u00e0 la communication n’est pas suffisante. Les comp\u00e9tences non techniques en communication comprennent la communication verbale, l’\u00e9coute active et le langage corporel. Les comp\u00e9tences en communication du langage corporel aideront les candidat-es \u00e0 communiquer avec plus d’efficacit\u00e9 lors des entretiens vid\u00e9o ainsi qu’\u00e0 faire preuve d’empathie envers les \u00e9quipes, les responsables et les entreprises clientes dans un environnement de travail num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\nLeadership<\/h3>\n\n\n\n
Intelligence \u00e9motionnelle<\/h3>\n\n\n\n
Le cabinet d’\u00e9tudes McKinsey a pr\u00e9dit<\/a> que la demande de comp\u00e9tences \u00e9motionnelles augmentera de 26 % d’ici 2030.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9solution de probl\u00e8mes et pens\u00e9e critique<\/h3>\n\n\n\n
\u00c0 son niveau le plus \u00e9l\u00e9mentaire, la r\u00e9solution de probl\u00e8mes est une comp\u00e9tence non technique centr\u00e9e sur la volont\u00e9 et la capacit\u00e9 d’\u00e9valuer avec pr\u00e9cision une situation et de parvenir \u00e0 une solution positive. Dans le climat actuel, la r\u00e9solution de probl\u00e8mes est une comp\u00e9tence non technique essentielle pour surmonter les d\u00e9fis en constante \u00e9volution et les changements qui d\u00e9coulent du coronavirus.
La pens\u00e9e critique, en tant que comp\u00e9tence non technique, est tr\u00e8s demand\u00e9e alors que l’\u00e9conomie mondiale entre dans la phase de r\u00e9tablissement de la pand\u00e9mie et commence \u00e0 se reconstruire. La pand\u00e9mie a donn\u00e9 lieu \u00e0 des flamb\u00e9es de fausses d\u00e9clarations, de donn\u00e9es, de rapports et d’\u00e9tudes. Les personnes capables d’\u00e9valuer objectivement des renseignements et des donn\u00e9es provenant de diverses sources et de d\u00e9terminer lesquels sont cr\u00e9dibles seront tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9es pour leurs comp\u00e9tences en r\u00e9solution de probl\u00e8mes. La pens\u00e9e critique est essentielle \u00e0 la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\nCr\u00e9ativit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
CE QU’IL FAUT RETENIR<\/h3>\n\n\n\n
N’apprenez pas \u00e0 la dure la v\u00e9rit\u00e9 sur l’importance des comp\u00e9tences non techniques!<\/h3>\n\n\n\n