{"id":18983,"date":"2022-03-10T01:16:00","date_gmt":"2022-03-10T01:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/procomservices.com\/?p=18983"},"modified":"2025-11-19T18:52:10","modified_gmt":"2025-11-19T18:52:10","slug":"choisir-un-fournisseur-de-services-geres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/procomservices.com\/fr-ca\/insights\/choisir-un-fournisseur-de-services-geres\/","title":{"rendered":"Choisir un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n

Lorsqu’un employeur envisage de travailler en partenariat avec un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s, il est important de savoir si ce dernier dispose des processus, de l’expertise personnelle et de la technologie<\/strong> n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer, en partie ou en totalit\u00e9, les ressources externes et l’\u00e9nonc\u00e9 des travaux de l’organisation.

Les services g\u00e9r\u00e9s sont l’une des solutions d’acquisition de talents externalis\u00e9es<\/a> qui se d\u00e9veloppent le plus rapidement aujourd’hui.

Alors que le monde du travail continue d’\u00e9voluer, les employeurs partout dans le monde int\u00e8grent de plus en plus de formes de travailleur\u00b7euses occasionnel\u00b7les dans leurs strat\u00e9gies de main-d’\u0153uvre.

Pourquoi? La flexibilit\u00e9 du recours \u00e0 des ressources externes permet aux employeurs d’avoir acc\u00e8s \u00e0 des travailleur\u00b7euses talentueux\u00b7euses et comp\u00e9tent\u00b7es qui peuvent \u00eatre embauch\u00e9\u00b7es sous contrat lorsque la demande de service(s) se fait sentir, ce qui permet d’\u00e9conomiser de nombreux co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l’embauche et \u00e0 la gestion de travailleur\u00b7euses traditionnel\u00b7les.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi avez-vous besoin d’un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s?<\/h4>\n\n\n\n

Si l’essor des ressources externes pr\u00e9sente de nombreux avantages ind\u00e9niables, il n’en demeure pas moins que les employeurs doivent faire face \u00e0 la complexit\u00e9 de la gestion des travailleur\u00b7euses temporaires. Un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s pr\u00e9sente de nombreux avantages, n<\/a>otamment celui de disposer de l’infrastructure informatique, de l’expertise et des solutions de surveillance et de gestion \u00e0 distance n\u00e9cessaires pour assurer aux employeurs un contr\u00f4le total de leurs ressources externes.

Un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s aidera une entreprise \u00e0 optimiser et \u00e0 g\u00e9rer l’ensemble de ses ressources externes en accroissant l’efficacit\u00e9, en contr\u00f4lant les co\u00fbts et en r\u00e9duisant au minimum les amendes, les p\u00e9nalit\u00e9s et les atteintes \u00e0 la r\u00e9putation associ\u00e9es \u00e0 certains risques li\u00e9s aux ressources externes. 

Alors que les premiers mod\u00e8les de services g\u00e9r\u00e9s \u00e9taient orient\u00e9s vers l’am\u00e9lioration des processus et la r\u00e9duction des co\u00fbts, les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s plus exp\u00e9riment\u00e9s cherchent aujourd’hui des moyens d’am\u00e9liorer l’acc\u00e8s \u00e0 des talents de grande qualit\u00e9 et \u00e0 la prestation de leurs services, tout en r\u00e9duisant le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l’embauche de ces talents.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont les caract\u00e9ristiques d’un bon fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s?<\/h4>\n\n\n\n

Un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s s’acquittera aussi de ce qui suit :
– att\u00e9nuer les risques de non-conformit\u00e9;
– pr\u00e9venir les probl\u00e8mes avant qu’ils ne surviennent;
– traiter rapidement les probl\u00e8mes qui surviennent avant qu’ils n’affectent le personnel interne et les entreprises clientes;
– comprendre les derni\u00e8res menaces en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9;
– offrir une exp\u00e9rience exceptionnelle aux candidat\u00b7es;
– r\u00e9pondre aux exigences technologiques;
– examinez les contrats actuels avec les fournisseurs et les vendeurs;
– g\u00e9rer les contrats des travailleur\u00b7euses occasionnel\u00b7les et les contrats des travailleur\u00b7euses sur appel d’offres;
– fournir des rapports et des analyses;
– g\u00e9rer la base de fournisseurs;
– g\u00e9rer et payer les fournisseurs de dotation en personnel;
– fournir des conseils strat\u00e9giques sur les principales tendances de l’emploi;
– cr\u00e9er et mettre en \u0153uvre des solutions de main-d’\u0153uvre sur mesure, adapt\u00e9es \u00e0 une organisation.<\/p>\n\n\n\n

Un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s me convient-il?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s exigera des entreprises qu’elles consacrent un minimum d’argent aux travailleur\u00b7euses occasionnel\u00b7les pour que la relation soit fructueuse et autosuffisante. Au moment de d\u00e9cider si un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s constitue ou non la bonne solution pour les besoins de votre organisation, il convient d’abord de prendre en compte certains facteurs de base et d’autres plus complexes.

Tout d’abord, il est essentiel de comprendre combien les travailleur\u00b7euses occasionnel\u00b7les co\u00fbtent actuellement \u00e0 votre entreprise. Ce chiffre est propre \u00e0 chaque organisation, mais il peut s’av\u00e9rer difficile \u00e0 comptabiliser, car pr\u00e8s de 60 % des co\u00fbts li\u00e9s aux travailleur\u00b7euses occasionnel\u00b7les ne sont pas comptabilis\u00e9s dans l’entreprise moyenne.<\/p>\n\n\n\n

Choisir un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

Si votre organisation envisage de recourir \u00e0 des services g\u00e9r\u00e9s, le bon fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s offrira un niveau de service attendu par les principales parties prenantes, les entreprises clientes et le personnel de votre organisation, tout en aidant les employeurs \u00e0 g\u00e9rer leurs besoins d’affaires en mati\u00e8re de ressources occasionnelles. Voici les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte lors du choix d’un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n

Le fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s est-il un expert dans ses cat\u00e9gories sectorielles respectives?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Au moment de choisir le bon fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s, il est important de s’assurer qu’il est exp\u00e9riment\u00e9 dans ses cat\u00e9gories sectorielles respectives. Un bon fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s aura la r\u00e9putation d’\u00eatre un leader \u00e9clair\u00e9 et un expert dans son\u00b7ses domaine\u00b7s d’activit\u00e9. La relation d’une organisation avec son fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s doit \u00eatre un engagement \u00e0 long terme, c’est pourquoi il est aussi important de s’assurer que le fournisseur entretient des relations saines avec ses entreprises clientes actuelles.<\/p>\n\n\n\n

Le fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s peut-il offrir aux candidat\u00b7es l’exp\u00e9rience attendue de votre marque employeur?<\/h4>\n\n\n\n

Une image n\u00e9gative de la marque de l’employeur rend d’autant plus difficile l’embauche des meilleurs talents que 55 %<\/a> des chercheur\u00b7euses d’emploi abandonnent leur candidature apr\u00e8s avoir lu en ligne un avis n\u00e9gatif sur l’entreprise. Aujourd’hui, plus que jamais, l’exp\u00e9rience du\u00b7de la candidat\u00b7e est importante. Les bons fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s proc\u00e9deront \u00e0 un examen complet de votre marque employeur et veilleront \u00e0 ce que vos architectures de marque soient d\u00e9montr\u00e9es \u00e0 chaque \u00e9tape de chaque engagement aupr\u00e8s des candidat\u00b7es et des fournisseurs.<\/p>\n\n\n\n

Le fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s peut-il \u00e9voluer en fonction de la croissance de l’entreprise?<\/h4>\n\n\n\n

Un bon fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s comprend les activit\u00e9s et les objectifs d’un employeur. Il est important de travailler en partenariat avec un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s qui dispose de l’infrastructure technologique et de l’expertise n\u00e9cessaires pour contribuer \u00e0 l’\u00e9volution de votre organisation gr\u00e2ce \u00e0 sa connaissance des tendances technologiques et de celles du march\u00e9. Les employeurs doivent donc s’assurer que le fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s est en mesure de maintenir et de d\u00e9velopper l’infrastructure informatique de leur organisation en fonction des objectifs d’affaires et des besoins technologiques.<\/p>\n\n\n\n

Les ant\u00e9c\u00e9dents professionnels du fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s t\u00e9moignent-ils de sa capacit\u00e9 de mettre en \u0153uvre les meilleures pratiques sectorielles?<\/h4>\n\n\n\n

Les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s doivent d\u00e9montrer qu’ils disposent de l’expertise, de la technologie et de l’exp\u00e9rience n\u00e9cessaires pour adopter les meilleures pratiques.

Ils doivent \u00eatre en mesure de vous d\u00e9montrer qu’ils disposent des connaissances, de la technologie et de l’exp\u00e9rience n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir un partenariat avec vous. Ils doivent savoir comment adopter les pratiques sectorielles de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir assurer la migration harmonieuse d’une infrastructure existante vers une autre, afin d’appliquer les technologies les plus r\u00e9centes sans sacrifier le temps de fonctionnement ou la s\u00e9curit\u00e9. Votre fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s doit \u00eatre en mesure de proposer des services et des solutions informatiques personnalis\u00e9s qui assureront la protection de vos donn\u00e9es et le bon fonctionnement de votre mat\u00e9riel.<\/p>\n\n\n\n

Le fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s fait-il preuve de transparence?<\/h4>\n\n\n\n

Il est essentiel que le processus de gestion des ressources externes du fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s soit transparent. Les employeurs doivent avoir acc\u00e8s aux rapports et analyses concernant les processus de pr\u00e9s\u00e9lection et d’int\u00e9gration, l’exactitude des salaires, la conformit\u00e9, etc.<\/p>\n\n\n\n

Le fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s poss\u00e8de-t-il une connaissance approfondie des derni\u00e8res avanc\u00e9es en cybers\u00e9curit\u00e9?<\/h4>\n\n\n\n

Un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s doit \u00eatre au courant des derni\u00e8res menaces qui p\u00e8sent sur les activit\u00e9s d’une organisation en ce qui concerne la s\u00e9curit\u00e9 des r\u00e9seaux et des mesures n\u00e9cessaires pour surveiller les services, tout en prot\u00e9geant l’organisation contre les menaces de s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

Quel est l’historique d’ex\u00e9cution des commandes du fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s?<\/h4>\n\n\n\n

Il est essentiel d’embaucher des talents rapidement et de mani\u00e8re rentable. Quelle est la vitesse \u00e0 laquelle le fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s peut ex\u00e9cuter une demande de poste \u00e0 pourvoir? Il est important de conna\u00eetre le taux d’ex\u00e9cution des demandes de poste \u00e0 pourvoir du fournisseur. Ces donn\u00e9es contribueront \u00e0 la gestion des co\u00fbts et \u00e0 l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des candidat\u00b7es externes.<\/p>\n\n\n\n

Le fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s aidera-t-il votre entreprise \u00e0 r\u00e9aliser des \u00e9conomies de co\u00fbts?<\/h4>\n\n\n\n

Lorsqu’une organisation travaille en partenariat avec un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s, ce dernier assume la responsabilit\u00e9 de l’embauche et de la gestion des fournisseurs actuels de l’organisation. Cela permet au fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s d’introduire de nouveaux fournisseurs et de n\u00e9gocier des tarifs avec les fournisseurs existants.

Le bon partenaire en services g\u00e9r\u00e9s aidera \u00e0 r\u00e9aliser des \u00e9conomies de co\u00fbts, tout en trouvant sans cesse des moyens d’am\u00e9liorer l’acc\u00e8s \u00e0 des talents de grande qualit\u00e9 et de les mettre \u00e0 disposition.

Lorsque l’on envisage de travailler en partenariat avec un fournisseur de services g\u00e9r\u00e9s, il est important de choisir un fournisseur capable de r\u00e9duire les co\u00fbts, les risques informatiques et de conformit\u00e9, tout en recherchant et en g\u00e9rant des talents qualifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Liste de v\u00e9rification d’un appel d’offres pour la s\u00e9lection d’un prestataire de services d’administration de la paie des contractuel\u00b7les pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9\u00b7es<\/h4>\n\n\n\n

Tirez-vous le meilleur parti de votre programme d’administration de la paie des contractuel\u00b7les? Les besoins de chaque organisation sont diff\u00e9rents, mais il y a plusieurs \u00e9l\u00e9ments cruciaux \u00e0 garder \u00e0 l’esprit lors de l’\u00e9valuation d’un programme d’administration de la paie des contractuel\u00b7les. Ces \u00e9l\u00e9ments sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n