{"id":25471,"date":"2026-03-17T00:45:30","date_gmt":"2026-03-17T00:45:30","guid":{"rendered":"https:\/\/procomservices.com\/insights\/candidate-fraud-has-four-costs-most-companies-only-measure-one\/"},"modified":"2026-03-30T14:49:01","modified_gmt":"2026-03-30T14:49:01","slug":"la-fraude-de-la-part-des-candidates-comporte-quatre-types-de-couts-la-plupart-des-entreprises-en-mesurent-qu-un-seul","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/procomservices.com\/fr-ca\/insights\/la-fraude-de-la-part-des-candidates-comporte-quatre-types-de-couts-la-plupart-des-entreprises-en-mesurent-qu-un-seul\/","title":{"rendered":"La fraude de la part des candidat\u00b7es comporte quatre types de co\u00fbts. La plupart des entreprises n\u2019en mesurent qu\u2019un seul."},"content":{"rendered":"\t\t\n        <style>\n\t\t\tp.wp-block-paragraph:not([class^=\"has-\"]):not([class*=\" has-\"]):not(.no-margin) {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 15px !important;\n\t\t\t}\n\t\t\t.toc-wrapper {\n\t\t\t\tdisplay: none;\n\t\t\t}\n\t\t\tp.wp-block-paragraph {\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col>p.wp-block-paragraph:first-child {\n\t\t\t\tfont-weight: bolder;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t\tcolor: #ffffff;\n\t\t\t\tfont-size: 2.3rem;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col>p.wp-block-paragraph:last-child {\n\t\t\t\tfont-weight: bolder;\n\t\t\t\tfont-size: 40px;\n\t\t\t\tline-height: 0.8;\n\t\t\t\tcolor: #ffffff;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col {\n\t\t\t\tborder-right: 2px solid #000;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col {\n\t\t\t\tpadding-top: 15px;\n\t\t\t\tpadding-left: 15px;\n\t\t\t\tpadding-right: 15px;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 15px;\n\t\t\t\tbox-shadow: 0 6px 7px -7px rgba(0, 0, 0, 0.3);\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col p.wp-block-paragraph,\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3 {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3 {\n\t\t\t\tfont-size: 2rem;\n\t\t\t\tfont-weight: 500;\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3+h4 {\n\t\t\t\tfont-weight: 300;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 6px;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col p.wp-block-paragraph:last-child {\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col ul li {\n\t\t\t\tpadding-left: 0;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-b {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-pad-t-b .dst-list__item {\n\t\t\t\tpadding-top: 0 !important;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-b .dst-list__item {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-t {\n\t\t\t\tmargin-top: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-bullet .dst-list__item .dst-list__content::before {\n\t\t\t\tdisplay: none;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-pad-l-inner .dst-list__item .dst-list__content {\n\t\t\t\tpadding-left: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list:not(.no-pad-l) .dst-list__item {\n\t\t\t\tpadding-top: 5px;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 5px;\n\t\t\t\tpadding-left: 4rem;\n\t\t\t\tpadding-right: 4rem;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list .dst-list__item .dst-list__title {\n\t\t\t\tfont-size: var(--dst--base-text-size);\n\t\t\t\tfont-weight: var(--dst--blog-text-font-weight, 400);\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list__content {\n\t\t\t\tposition: relative;\n\t\t\t\tpadding-left: 2.1rem;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list__content::before {\n\t\t\t\tcontent: \"\u2022\";\n\t\t\t\tposition: absolute;\n\t\t\t\tleft: 0;\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t@media (max-width: 1115px) {\n\t\t\t\t.content-single .list-cols .left-col {\n\t\t\t\t\tpadding: 2rem;\n\t\t\t\t\tborder-right: none;\n\t\t\t\t\tborder-bottom: 2px solid #000;\n\t\t\t\t}\n\t\t\t}\n        <\/style>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Deux situations que vous avez peut\u2011\u00eatre d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cues<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un\u00b7e contractuel\u00b7le qui travaille au sein de votre programme depuis six semaines soumet une demande pour mettre \u00e0 jour ses coordonn\u00e9es bancaires. Tout semble routinier, et quelqu\u2019un approuve la demande. Au cycle de paie suivant, les fonds sont vers\u00e9s \u00e0 un mauvais destinataire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ou encore : vous int\u00e9grez un\u00b7e d\u00e9veloppeur\u00b7se principal\u00b7e. L\u2019entrevue s\u2019est bien d\u00e9roul\u00e9e. Les r\u00e9f\u00e9rences \u00e9taient conformes. Le premier sprint semble se d\u00e9rouler correctement. Puis la qualit\u00e9 des livrables diminue, la fa\u00e7on de travailler change, et quelqu\u2019un de votre \u00e9quipe pose la question que personne ne veut entendre : sommes\u2011nous certain\u00b7es que la personne qui effectue le travail est bien celle que nous avons interview\u00e9e?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune de ces situations n\u2019appara\u00eet dans votre mod\u00e8le de co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 une erreur d\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019estimation habituelle \u00e9quivalant \u00e0 1,5 \u00e0 2 fois le salaire refl\u00e8te un aspect r\u00e9el : les co\u00fbts associ\u00e9s au d\u00e9part d\u2019un\u00b7e mauvais\u00b7e employ\u00e9\u00b7e et au red\u00e9marrage d\u2019une recherche. Il s\u2019agit d\u2019un co\u00fbt r\u00e9cup\u00e9rable. Cependant, ce co\u00fbt ne repr\u00e9sente qu\u2019un seul niveau d\u2019exposition. Celui que vous avez d\u00e9cel\u00e9 et pour lequel vous avez pris des mesures.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-custom-css has-background is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow wp-custom-css-9fe2533c\" style=\"background-color:#ff6a0026\">\n<p class=\"has-sm-font-size wp-block-paragraph\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\"><em>Le probl\u00e8me de fraude ne r\u00e9side pas dans ce que vous avez d\u00e9tect\u00e9 et remplac\u00e9. Il r\u00e9side dans ce qui est pass\u00e9 inaper\u00e7u, ce que vous avez absorb\u00e9 comme simple variation normale et ce que vous n\u2019avez jamais song\u00e9 \u00e0 mesurer.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fraude de la part des candidat\u00b7es dans le travail occasionnel se manifeste sur un continuum \u00e0 quatre niveaux. La plupart des organisations b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une visibilit\u00e9 ad\u00e9quate du premier niveau. Elles absorbent le deuxi\u00e8me sans aucune mesure. Elles rencontrent parfois le troisi\u00e8me sans le reconna\u00eetre comme une fraude. Elles n\u2019ont jamais \u00e9valu\u00e9 le quatri\u00e8me niveau\u2026 jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019un incident les oblige \u00e0 se poser la question.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-xs wp-block-paragraph\">Le pr\u00e9sent document d\u00e9crit les quatre niveaux.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le continuum des quatre types de co\u00fbts<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces co\u00fbts ne sont pas \u00e9gaux en fr\u00e9quence ni en ampleur. Ils se situent \u00e0 divers endroits le long d\u2019un spectre : du visible \u00e0 l\u2019invisible, du r\u00e9cup\u00e9rable au co\u00fbteux. Plus on avance sur ce continuum, moins il est probable qu\u2019une organisation dispose d\u2019une mesure pour l\u2019\u00e9valuer, et plus les dommages peuvent s\u2019accumuler avant que quiconque ne les reconnaisse pour ce qu\u2019ils sont.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--80);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);padding-top:0;padding-bottom:0\">\n<div  style=\"--ds-row-gap: 0px; --ds-columns-count: 2; --grid-template-columns: var(--col1_desktop-fr, 1fr) var(--col2_desktop-fr, 1fr); --col2_desktop-fr: 2fr; --grid-template-columns_tablet: var(--col1_tablet-fr, 1fr); --grid-template-columns_mobile: var(--col1_mobile-fr, 1fr); --ds-columns-count_mobile: 1; ;\" class=\"ds-columns is-style-default list-cols\">\n\t<div class=\"ds-row\">\n\t\t\n\n<div  style=\"background-color:#ff6b00;\" class=\"ds-column items-center flex-center left-col has-background\">\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CO\u00dbT<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">01<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div  style=\"background-color:#cce0f536;\" class=\"ds-column right-col has-background\">\n\t\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9faillance de prestation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Le co\u00fbt visible<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Substitution, surestimation des comp\u00e9tences, entrevues assist\u00e9es par l\u2019intelligence artificielle (IA), rendement qui se d\u00e9t\u00e9riore apr\u00e8s l\u2019int\u00e9gration. Le r\u00e9sultat obtenu ne correspond pas aux attentes. Vous le constatez. Vous intervenez. Vous assumez les co\u00fbts li\u00e9s au remplacement.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div  style=\"--ds-row-gap: 0px; --ds-columns-count: 2; --grid-template-columns: var(--col1_desktop-fr, 1fr) var(--col2_desktop-fr, 1fr); --col2_desktop-fr: 2fr; --grid-template-columns_tablet: var(--col1_tablet-fr, 1fr); --grid-template-columns_mobile: var(--col1_mobile-fr, 1fr); --ds-columns-count_mobile: 1; ;\" class=\"ds-columns is-style-default list-cols\">\n\t<div class=\"ds-row\">\n\t\t\n\n<div  style=\"background-color:#ff6b00;\" class=\"ds-column items-center flex-center left-col has-background\">\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CO\u00dbT<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">02<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div  style=\"background-color:#cce0f536;\" class=\"ds-column right-col has-background\">\n\t\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ralentissement op\u00e9rationnel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Le co\u00fbt absorb\u00e9<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ralentissement du rythme de travail. Reprises et corrections. Des \u00e9quipes internes qui compensent des \u00e9carts dont elles ne sont pas responsables. Rien de tout cela n\u2019est qualifi\u00e9 de fraude. Cela ressemble \u00e0 un mandat difficile ou \u00e0 un probl\u00e8me d\u2019ad\u00e9quation. Le co\u00fbt est bien r\u00e9el, mais invisible dans les registres.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div  style=\"--ds-row-gap: 0px; --ds-columns-count: 2; --grid-template-columns: var(--col1_desktop-fr, 1fr) var(--col2_desktop-fr, 1fr); --col2_desktop-fr: 2fr; --grid-template-columns_tablet: var(--col1_tablet-fr, 1fr); --grid-template-columns_mobile: var(--col1_mobile-fr, 1fr); --ds-columns-count_mobile: 1; ;\" class=\"ds-columns is-style-default list-cols\">\n\t<div class=\"ds-row\">\n\t\t\n\n<div  style=\"background-color:#ff6b00;\" class=\"ds-column items-center flex-center left-col has-background\">\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CO\u00dbT<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">03<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div  style=\"background-color:#cce0f536;\" class=\"ds-column right-col has-background\">\n\t\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Risques li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et aux finances<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Le co\u00fbt qui ressemble \u00e0 une d\u00e9faillance de processus<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sous\u2011traitance non autoris\u00e9e. Acc\u00e8s qui s\u2019\u00e9tend sans r\u00e9vision. Modifications des instructions bancaires. D\u00e9placement des activit\u00e9s vers des territoires non approuv\u00e9s. Lorsque ces situations se r\u00e9v\u00e8lent, elles sont rarement class\u00e9es comme des fraudes. Jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elles le soient.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div  style=\"--ds-row-gap: 0px; --ds-columns-count: 2; --grid-template-columns: var(--col1_desktop-fr, 1fr) var(--col2_desktop-fr, 1fr); --col2_desktop-fr: 2fr; --grid-template-columns_tablet: var(--col1_tablet-fr, 1fr); --grid-template-columns_mobile: var(--col1_mobile-fr, 1fr); --ds-columns-count_mobile: 1; ;\" class=\"ds-columns is-style-default list-cols\">\n\t<div class=\"ds-row\">\n\t\t\n\n<div  style=\"background-color:#ff6b00;\" class=\"ds-column items-center flex-center left-col has-background\">\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CO\u00dbT<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">04<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div  style=\"background-color:#cce0f536;\" class=\"ds-column right-col has-background\">\n\t\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Int\u00e9grit\u00e9 du programme<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>Le co\u00fbt difficile \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer<\/em><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un incident de fraude mine la confiance envers le programme lui\u2011m\u00eame. Les parties prenantes contournent alors le programme dans leurs d\u00e9cisions. La direction perd confiance dans les donn\u00e9es. Le programme perd la cr\u00e9dibilit\u00e9 qu\u2019il avait mis des ann\u00e9es \u00e0 b\u00e2tir.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Co\u00fbt de niveau 1 : D\u00e9faillance de prestation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le co\u00fbt que la plupart des organisations mesurent d\u00e9j\u00e0, en partie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est le niveau bien connu. Une embauche qui paraissait cr\u00e9dible lors de la pr\u00e9s\u00e9lection s\u2019av\u00e8re tout autre au moment d\u2019effectuer le travail. La fraude peut avoir \u00e9t\u00e9 d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e : assistance par l\u2019IA lors des entrevues, mandataire ayant pass\u00e9 les \u00e9tapes de pr\u00e9s\u00e9lection, comp\u00e9tences exag\u00e9r\u00e9es ou invent\u00e9es. Ou il peut s\u2019agir d\u2019une fausse d\u00e9claration jumel\u00e9e \u00e0 des d\u00e9cisions d\u2019embauche pr\u00e9cipit\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce que cela entra\u00eene : ralentissement du rythme de travail, baisse de la qualit\u00e9, accumulation de reprises et une \u00e9quipe qui doit combler l\u2019\u00e9cart. \u00c0 un moment donn\u00e9, quelqu\u2019un prend la d\u00e9cision et le mandat se termine. Le processus de remplacement commence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est ce que mesure le mod\u00e8le de co\u00fbts \u00e9quivalant \u00e0 1,5 \u00e0 2 fois le salaire pour une erreur d\u2019embauche. C\u2019est un co\u00fbt r\u00e9el. Cependant, c\u2019est la fraude que vous avez d\u00e9cel\u00e9e. Pas celle que vous avez laiss\u00e9e passer.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-93dbf7e4 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#cce0f5;margin-top:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"no-margin has-custom-css wp-custom-css-8616bb12 wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 surveiller<\/strong><\/p>\n\n\n<ul  style=\"--dst-list__col: 1; --dst-list__gap: 0px; --dst-list__direction: row; --dst-list__title-lh: 1.2; --dst-list__item-padding: 0rem 0rem 0rem 0rem;\" class=\"dst-list is-row is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list\">\n\t\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tEntrevue solide, ex\u00e9cution faible<br>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tComp\u00e9tences qui ne se transf\u00e8rent pas de la pr\u00e9s\u00e9lection au milieu de travail\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tStyle de travail ou sch\u00e9mas de communication qui changent de mani\u00e8re notable apr\u00e8s l\u2019int\u00e9gration\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tIncapacit\u00e9 de r\u00e9aliser des t\u00e2ches pr\u00e9sent\u00e9es comme accessibles lors de l\u2019entrevue\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Co\u00fbt de niveau 2 : Ralentissement op\u00e9rationnel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le co\u00fbt absorb\u00e9 comme une variation ordinaire<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce niveau est plus difficile \u00e0 rep\u00e9rer, car il ne se manifeste pas ouvertement. Aucun incident. Aucun point de d\u00e9cision. Il y a simplement un programme qui fonctionne un peu plus lentement qu\u2019il ne le devrait, une \u00e9quipe qui g\u00e8re un peu plus qu\u2019elle ne le devrait, des r\u00e9sultats qui exigent un peu plus de supervision qu\u2019ils ne le devraient.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les causes sous-jacentes sont souvent proches de la fraude : un\u00b7e contractuel\u00b7le qui a obtenu le poste gr\u00e2ce \u00e0 des comp\u00e9tences exag\u00e9r\u00e9es et qui travaille \u00e0 60 % de la capacit\u00e9 attendue; une ressource remplac\u00e9e en cours de mandat sans divulgation; un\u00b7e travailleur\u00b7se qui g\u00e8re plusieurs mandats simultan\u00e9s et r\u00e9partit son effort en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-custom-css has-background is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow wp-custom-css-883edec2\" style=\"background-color:#ff6a0026\">\n<p class=\"has-sm-font-size wp-block-paragraph\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\"><em><em>La fraude de la part des candidat\u00b7es ne se manifeste pas toujours de mani\u00e8re visible. Parfois, elle vous co\u00fbte discr\u00e8tement, \u00e0 chaque sprint, \u00e0 chaque transition, \u00e0 chaque cycle de r\u00e9vision qui prend un peu plus de temps qu\u2019il ne le devrait.<\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme rien de tout cela ne se manifeste sous forme d\u2019incident pr\u00e9cis, rien n\u2019est examin\u00e9, mesur\u00e9 ou attribu\u00e9. Cela fait alors partie de la base de r\u00e9f\u00e9rence. Cette base de r\u00e9f\u00e9rence finit alors par \u00eatre accept\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-93dbf7e4 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#cce0f5;margin-top:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"no-margin has-custom-css wp-custom-css-8616bb12 wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 surveiller<\/strong><\/p>\n\n\n<ul  style=\"--dst-list__col: 1; --dst-list__gap: 0px; --dst-list__direction: row; --dst-list__title-lh: 1.2; --dst-list__item-padding: 0rem 0rem 0rem 0rem;\" class=\"dst-list is-row is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list\">\n\t\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tPrestation constamment inf\u00e9rieure aux attentes sans explication claire\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tSch\u00e9mas de r\u00e9sultats qui ne correspondent pas au niveau d\u2019exp\u00e9rience d\u00e9clar\u00e9\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tMembres de l\u2019\u00e9quipe interne qui assument une charge sup\u00e9rieure \u00e0 la leur\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tReprises ou corrections r\u00e9currentes effectu\u00e9es sans analyse des causes profondes\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Co\u00fbt de niveau 3 : Risques li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et aux finances<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le co\u00fbt qui ressemble \u00e0 une d\u00e9faillance de processus jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il devienne \u00e9vident que ce n\u2019en est pas une<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque mandat occasionnel comporte un transfert \u00e9l\u00e9mentaire d\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos syst\u00e8mes, \u00e0 vos donn\u00e9es et \u00e0 vos flux de travail. Cet acc\u00e8s a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9 en fonction de la personne avec qui vous pensiez collaborer. Lorsque l\u2019identit\u00e9, l\u2019emplacement ou les modalit\u00e9s de travail diff\u00e8rent de ce qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9clar\u00e9, le profil d\u2019acc\u00e8s devient erron\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne s\u2019agit pas d\u2019un risque th\u00e9orique. Les sch\u00e9mas qui en sont \u00e0 l\u2019origine se manifestent r\u00e9guli\u00e8rement :<\/p>\n\n\n<ul  style=\"--dst-list__col: 1; --dst-list__gap: 10px; --dst-list__direction: row; --dst-list__title-lh: 1.2; --dst-list__item-padding: 0rem 0rem 0rem 0rem;\" class=\"dst-list is-row no-border wp-block-ds-blocks-c-list\">\n\t\n<li  class=\"dst-list__item wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tSous\u2011traitance non autoris\u00e9e, c\u2019est\u2011\u00e0\u2011dire un travail confi\u00e9 \u00e0 une tierce partie que l\u2019organisation n\u2019a jamais \u00e9valu\u00e9\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tAccroissement progressif des acc\u00e8s, c\u2019est\u2011\u00e0\u2011dire des droits d\u2019acc\u00e8s qui augmentent graduellement sans examen ni nouvelle autorisation\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tFraude li\u00e9e aux paiements et aux op\u00e9rations bancaires, c\u2019est\u2011\u00e0\u2011dire des modifications d\u2019instructions qui semblent administratives jusqu\u2019au moment o\u00f9 elles donnent lieu \u00e0 des fonds mal achemin\u00e9s\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tFausse d\u00e9claration de l\u2019emplacement de travail, c\u2019est\u2011\u00e0\u2011dire du travail effectu\u00e9 \u00e0 partir de juridictions qui contreviennent \u00e0 la politique de s\u00e9curit\u00e9, aux r\u00e8gles de souverainet\u00e9 des donn\u00e9es ou aux modalit\u00e9s contractuelles\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces risques sont difficiles \u00e0 g\u00e9rer, car ils exploitent les moments o\u00f9 les organisations ont optimis\u00e9 leurs processus pour la rapidit\u00e9. Une demande de modification bancaire ressemble \u00e0 une mise \u00e0 jour RH routini\u00e8re. Un changement d\u2019emplacement semble relever d\u2019une simple pr\u00e9f\u00e9rence pour le t\u00e9l\u00e9travail. Chacun de ces \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sente volontairement peu de friction, car la friction est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui permettrait de les d\u00e9tecter.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-93dbf7e4 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#cce0f5;margin-top:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"no-margin has-custom-css wp-custom-css-8616bb12 wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 surveiller<\/strong><\/p>\n\n\n<ul  style=\"--dst-list__col: 1; --dst-list__gap: 0px; --dst-list__direction: row; --dst-list__title-lh: 1.2; --dst-list__item-padding: 0rem 0rem 0rem 0rem;\" class=\"dst-list is-row is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list\">\n\t\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tModifications des instructions bancaires ou de paiement provenant de contractuel\u00b7les, particuli\u00e8rement au d\u00e9but d\u2019un manda\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tDonn\u00e9es d\u2019emplacement qui ne correspondent pas aux modalit\u00e9s de travail d\u00e9clar\u00e9es\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tAcc\u00e8s qui s\u2019\u00e9largissent sans changement correspondant dans la port\u00e9e du poste\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tD\u00e9clarations de sous\u2011traitance absentes ou formul\u00e9es de mani\u00e8re vague\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Co\u00fbt de niveau 4 : Int\u00e9grit\u00e9 du programme<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le co\u00fbt qui ne peut pas \u00eatre quantifi\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s\u2019agit du co\u00fbt que les responsables de programme ayant v\u00e9cu un incident de fraude important comprennent de mani\u00e8re intuitive et que toutes les autres personnes sous\u2011estiment jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il les touche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la fraude devient visible au sein d\u2019une organisation, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un stratag\u00e8me de substitution r\u00e9v\u00e9l\u00e9, d\u2019un d\u00e9tournement de paie n\u00e9cessitant une enqu\u00eate ou d\u2019un incident d\u2019acc\u00e8s mobilisant les \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 et le service juridique, c\u2019est le programme lui\u2011m\u00eame qui subit un examen. Pas seulement l\u2019incident. Le programme. Le mod\u00e8le de surveillance. Les contr\u00f4les. Les personnes qui en sont responsables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui suit ne se limite pas \u00e0 des mesures correctives. Il s\u2019agit d\u2019un d\u00e9ficit de cr\u00e9dibilit\u00e9. Les parties prenantes qui s\u2019appuyaient sur le programme commencent \u00e0 prendre leurs d\u00e9cisions en le contournant. Les cadres sup\u00e9rieurs posent des questions qu\u2019ils n\u2019avaient jamais pos\u00e9es auparavant.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-custom-css has-background is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow wp-custom-css-addfd896\" style=\"background-color:#ff6a0026\">\n<p class=\"has-sm-font-size wp-block-paragraph\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\"><em><em>Un seul incident de fraude tr\u00e8s m\u00e9diatis\u00e9 ne se limite pas \u00e0 son co\u00fbt direct. Il refait chuter le niveau de confiance accord\u00e9 \u00e0 tout ce qui le pr\u00e9c\u00e9dait.<\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce co\u00fbt ne peut pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 en un trimestre. Dans certaines organisations, il transforme le programme de fa\u00e7on permanente, avec une surveillance accrue, davantage de frictions, moins d\u2019autonomie et une port\u00e9e r\u00e9duite. Les programmes ayant le plus de cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e0 perdre \u00e9taient souvent ceux pr\u00e9sentant le moins de risques de fraude visibles, ce qui signifie que l\u2019incident ayant caus\u00e9 les dommages \u00e9tait souvent un co\u00fbt de niveau 1 ou un co\u00fbt de niveau 3 d\u00e9guis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-93dbf7e4 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#cce0f5;margin-top:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"no-margin has-custom-css wp-custom-css-8616bb12 wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 surveiller<\/strong><\/p>\n\n\n<ul  style=\"--dst-list__col: 1; --dst-list__gap: 0px; --dst-list__direction: row; --dst-list__title-lh: 1.2; --dst-list__item-padding: 0rem 0rem 0rem 0rem;\" class=\"dst-list is-row is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list\">\n\t\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tMont\u00e9e du scepticisme chez les parties prenantes internes \u00e0 l\u2019\u00e9gard des donn\u00e9es ou des d\u00e9cisions du programme\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tAugmentation des demandes de documents de surveillance\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item is-style-default wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tQuestions de la direction concernant des m\u00e9canismes de contr\u00f4le qui n\u2019avaient jamais \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9s auparavant\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n\n<li  class=\"dst-list__item wp-block-ds-blocks-c-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dst-list__title\">\n\t\t\t\t\tTout sch\u00e9ma laissant entendre que la confiance envers le programme s\u2019\u00e9rode avant m\u00eame qu\u2019un incident officiel ne<br>survienne\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/li>\n\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Raison pour laquelle les quatre types de co\u00fbts sont d\u00e9sormais plus probables<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fraude de la part des candidat\u00b7es n\u2019est pas nouvelle. Trois changements ont rendu chaque niveau du continuum plus susceptible de se concr\u00e9tiser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les outils se sont am\u00e9lior\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019assistance par l\u2019IA durant les entrevues, les titres de comp\u00e9tences synth\u00e9tiques et les substituts sous forme de vid\u00e9os truqu\u00e9es (deepfake) ont rehauss\u00e9 la qualit\u00e9 des pr\u00e9sentations frauduleuses tout en r\u00e9duisant le co\u00fbt d\u2019une tentative. Les signaux de pr\u00e9s\u00e9lection qui donnaient de bons r\u00e9sultats il y a cinq ans ne permettent plus aujourd\u2019hui de d\u00e9tecter ad\u00e9quatement un risque sous\u2011jacent plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les modes de prestation se sont diversifi\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le travail \u00e0 distance et en mode hybride a multipli\u00e9 les transitions, les points d\u2019acc\u00e8s aux syst\u00e8mes et la variabilit\u00e9 consid\u00e9r\u00e9e comme normale dans la mani\u00e8re dont le travail est accompli. Cette variabilit\u00e9 fournit une couverture. Lorsque chaque \u00e9quipe fonctionne diff\u00e9remment, la fraude se confond avec le bruit op\u00e9rationnel habituel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La situation \u00e9conomique est devenue favorable \u00e0 la personne qui commet la fraude.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plupart des stratag\u00e8mes ne n\u00e9cessitent pas un taux de r\u00e9ussite \u00e9lev\u00e9. Ils reposent sur la multiplication des tentatives. Certaines finissent par fonctionner. Les pertes apparaissent plus tard et ressemblent \u00e0 des probl\u00e8mes de rendement, ce qui explique pr\u00e9cis\u00e9ment pourquoi elles demeurent au niveau de co\u00fbt 2, absorb\u00e9es discr\u00e8tement, plut\u00f4t que de se manifester comme des incidents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-xs wp-block-paragraph\">Les m\u00e9canismes de contr\u00f4le de premi\u00e8re ligne sur lesquels la plupart des organisations comptent, notamment la v\u00e9rification des ant\u00e9c\u00e9dents, les entrevues structur\u00e9es et la v\u00e9rification des r\u00e9f\u00e9rences, sont n\u00e9cessaires. Ils ne sont pas suffisants. La question n\u2019est pas de savoir s\u2019il faut mettre en place des m\u00e9canismes de contr\u00f4le. Elle porte plut\u00f4t sur l\u2019endroit o\u00f9 les mettre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Le diagnostic<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le continuum en quatre types de co\u00fbts est surtout utile non pas comme une taxonomie \u00e0 m\u00e9moriser, mais comme un outil de diagnostic \u00e0 appliquer. Voici o\u00f9 se situent r\u00e9ellement la plupart des programmes\u202f:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Co\u00fbt de niveau\u202f1 <\/strong>: la plupart des programmes disposent d\u2019un processus de remplacement et d\u2019un mod\u00e8le de co\u00fbts approximatif. Ils peuvent rep\u00e9rer et corriger une d\u00e9faillance dans la prestation. Ce niveau est visible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Co\u00fbt de niveau\u202f2\u202f<\/strong>: presque toujours non mesur\u00e9. Il appara\u00eet dans les donn\u00e9es du programme comme une variance, et non comme une fraude. Il n\u2019existe aucun mod\u00e8le pour ce co\u00fbt, puisqu\u2019il n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 comme une cat\u00e9gorie de co\u00fbts \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Co\u00fbt de niveau\u202f3\u202f<\/strong>: g\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re in\u00e9gale. Les organisations ayant d\u00e9j\u00e0 subi une fraude de paiement ou un incident li\u00e9 \u00e0 l\u2019acc\u00e8s ont g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9agi en mettant en place un m\u00e9canisme de contr\u00f4le. Celles qui n\u2019en ont jamais connu prennent habituellement conscience de ce risque au mauvais moment.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Co\u00fbt de niveau\u202f4\u202f<\/strong>: celui dont personne ne veut parler tant qu\u2019il ne devient pas pertinent. Ce qui est g\u00e9n\u00e9ralement le pire moment pour commencer \u00e0 en discuter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-xs wp-block-paragraph\">La question \u00e0 se poser\u202f: parmi ces types de co\u00fbts, lesquels votre organisation mesure\u2011t\u2011elle actuellement, et lesquels absorbez\u2011vous sans les quantifier?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ce que ce diagnostic n\u2019est pas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne s\u2019agit pas d\u2019un appel \u00e0 consid\u00e9rer chaque contractuel\u00b7le comme un\u00b7e suspect\u00b7e. La plupart des travailleur\u00b7ses occasionnel\u00b7les sont cr\u00e9dibles, comp\u00e9tent\u00b7es et correspondent r\u00e9ellement \u00e0 ce qu\u2019il\u00b7elles d\u00e9clarent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s\u2019agit plut\u00f4t d\u2019un appel \u00e0 comprendre o\u00f9 s\u2019arr\u00eate r\u00e9ellement votre capacit\u00e9 de mesure, et \u00e0 tenir cette discussion avant qu\u2019un incident ne r\u00e9ponde \u00e0 la question \u00e0 votre place.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019approche des quatre types de co\u00fbts constitue un outil d\u2019analyse diagnostique, et non une liste de v\u00e9rification li\u00e9e \u00e0 la conformit\u00e9. Les organisations qui l\u2019utilisent efficacement pr\u00e9sentent g\u00e9n\u00e9ralement plusieurs caract\u00e9ristiques en commun\u202f: elles ont d\u00e9fini clairement les risques, elles ont int\u00e9gr\u00e9 des points de contr\u00f4le l\u00e9gers dans les flux de travail habituels et elles ont simplifi\u00e9 le processus permettant de signaler une anomalie sans en faire un \u00e9v\u00e9nement majeur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fraude prosp\u00e8re dans les lacunes et les silences. La meilleure riposte consiste \u00e0 instaurer une culture o\u00f9 les personnes parlent de ce qu\u2019elles observent, accompagn\u00e9e d\u2019un programme leur offrant un cadre clair pour nommer ce qu\u2019il\u00b7elles constatent.<\/p>\n\n\n\n<div  style=\"--ds-row-gap: 0px; --ds-columns-count: 2; --grid-template-columns: var(--col1_desktop-fr, 1fr) var(--col2_desktop-fr, 1fr); --col1_desktop-fr: 5fr; --grid-template-columns_tablet: var(--col1_tablet-fr, 1fr); --grid-template-columns_mobile: var(--col1_mobile-fr, 1fr); --ds-columns-count_mobile: 1; ;\" class=\"ds-columns gb-xs\">\n\t<div class=\"ds-row\">\n\t\t\n\n<div  style=\"background-color:#ff6a0026;\" class=\"ds-column has-background\">\n\t\n\n<div class=\"wp-block-group has-custom-css is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-dcfc6260 wp-block-group-is-layout-constrained wp-custom-css-49fe9074\" style=\"border-top-color:#ff6b00;border-top-width:2px;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60)\">\n<p class=\"has-custom-css has-sm-font-size wp-custom-css-175ae8af wp-block-paragraph\"><strong>Approfondir le sujet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-css wp-custom-css-2461637f wp-block-paragraph\">Procom a publi\u00e9 un cadre complet permettant d\u2019\u00e9valuer la posture de votre organisation en mati\u00e8re de risques li\u00e9s \u00e0 la fraude, y compris la mod\u00e9lisation financi\u00e8re associ\u00e9e \u00e0 chaque niveau de co\u00fbt et un outil d\u2019auto\u00e9valuation que vous pouvez utiliser \u00e0 l\u2019interne. <a href=\"https:\/\/procomservices.com\/fr-ca\/insights\/la-fraude-de-la-part-des-candidates-dans-embauche-en-entreprise\/\" type=\"link\" id=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/La-fraude-de-la-part-des-candidat\u00b7es-dans-lembauche-en-entreprise.pdf\"><strong>Consulter le livre blanc.<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div  class=\"ds-column items-start flex-left\">\n\t\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"232\" height=\"300\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/La_fraude_de_la_part_des_candidates_dans_l_embauche_en_entreprise_Cover-232x300.jpeg\" alt=\"La_fraude_de_la_part_des_candidates_dans_l_embauche_en_entreprise_Cover\" class=\"wp-image-25503\" srcset=\"https:\/\/procomservices.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/La_fraude_de_la_part_des_candidates_dans_l_embauche_en_entreprise_Cover-232x300.jpeg 232w, https:\/\/procomservices.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/La_fraude_de_la_part_des_candidates_dans_l_embauche_en_entreprise_Cover-794x1024.jpeg 794w, https:\/\/procomservices.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/La_fraude_de_la_part_des_candidates_dans_l_embauche_en_entreprise_Cover-768x991.jpeg 768w, https:\/\/procomservices.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/La_fraude_de_la_part_des_candidates_dans_l_embauche_en_entreprise_Cover-155x200.jpeg 155w, https:\/\/procomservices.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/La_fraude_de_la_part_des_candidates_dans_l_embauche_en_entreprise_Cover.jpeg 809w\" sizes=\"auto, (max-width: 232px) 100vw, 232px\" \/><\/figure>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cela fait \u00e9cho \u00e0 ce que vous g\u00e9rez dans votre programme, je serai ravi d\u2019\u00e9changer avec vous. Vous pouvez me joindre \u00e0\u202f: <a href=\"mailto:simong@procomservices.com\">simong@procomservices.com<\/a>&nbsp;ou me contacter sur <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/simongray4\/\" type=\"link\" id=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/simongray4\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div  style=\"--ds-row-gap: 0px; --ds-columns-count: 2; --grid-template-columns: var(--col1_desktop-fr, 1fr) var(--col2_desktop-fr, 1fr); --col2_desktop-fr: 5fr; --grid-template-columns_tablet: var(--col1_tablet-fr, 1fr); --grid-template-columns_mobile: var(--col1_mobile-fr, 1fr); --ds-columns-count_mobile: 1; ;\" class=\"ds-columns\">\n\t<div class=\"ds-row\">\n\t\t\n\n<div  class=\"ds-column\">\n\t\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"189\" height=\"189\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/simon-gray-linkedin-1.png.webp\" alt=\"simon-gray-linkedin-1.png\" class=\"wp-image-25232\" srcset=\"https:\/\/procomservices.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/simon-gray-linkedin-1.png.webp 189w, https:\/\/procomservices.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/simon-gray-linkedin-1.png-150x150.webp 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 189px) 100vw, 189px\" \/><\/figure>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div  class=\"ds-column\">\n\t\n\n<div class=\"wp-block-group has-custom-css has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-1d01f233 wp-block-group-is-layout-constrained wp-custom-css-fb7652ee\" style=\"background-color:#d6d1c969;margin-top:0;margin-bottom:4.5rem;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"has-custom-css has-lg-font-size wp-custom-css-fa02aac7 wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 propos de l\u2019auteur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--40);margin-right:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Simon Gray&nbsp;<\/strong>poss\u00e8de plus de 25\u202fans d\u2019exp\u00e9rience en dotation strat\u00e9gique. Il dirige la division Solutions de main\u2011d\u2019\u0153uvre de Procom afin d\u2019aider les client\u00b7es&nbsp;\u00e0&nbsp;effectuer des embauches rapides et conformes.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"separators-custom-box  \"  >\n\n\t\n\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"cta_title\" \n\t\t\t\t\t\t>Pr\u00eat \u00e0 vous connecter ?<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<a href=\"#hs-form\"\n\t\t\t\t \t\t\t\tstyle=\"background-color:;\"\n\t\t\t\tclass=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"\" \n\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\tNous joindre\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group hs-form-group no-marg-t is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n        <style>\n            [data-hsfc-id=Renderer] .hsfc-Step .hsfc-Step__Content {\n                padding-top: 0;\n            }\n            [data-hsfc-id=Renderer] .hsfc-PostSubmit .hsfc-RichText {\n                display: block;\n            }\n\t\t\t.content-single .hs-form-html .hsfc-RichText span {\n            \tcolor: #fff;\n            }\n            #form-heading {\n                background-image: linear-gradient(to left, rgb(0, 92, 185), rgb(0, 23, 46));\n                margin-bottom: 0;\n                font-weight: 700;\n\t\t\t\tfont-size: 42px !important;\n                line-height: 50.4px;\n                color: #fff;\n                text-align: center;\n\n                padding-top: 40px;\n\t\t\t\tpadding-left: 40px;\n\t\t\t\tpadding-right: 40px;\n            }\n\t\t\t#form-heading +div{\n\t\t\t\tmargin-top: 0px;\n\t\t\t}\n\t\t\t:root :where(.is-layout-flow.no-marg-t) > * {\n\t\t\t\tmargin-top: 0 !important;\n\t\t\t}\n\t\t\t.wp-block-group.hs-form-group {\n\t\t\t\tdisplay: none;\n\t\t\t}\n\t\t\t.wp-block-group.hs-form-group.is-visible {\n\t\t\t\tdisplay: block;\n\t\t\t}\n        <\/style>\n\n        <div class=\"\" id=\"form-heading\">\n            Pr\u00eat \u00e0 vous connecter ?        <\/div>\n\n        <script \n            src=\"https:\/\/js.hsforms.net\/forms\/embed\/developer\/3013010.js\"\n            defer>\n        <\/script>\n\n        <div class=\"hs-form-html 3b73dba1-c657-4b7a-9e28-e7a79eefc625\"\n             data-region=\"na1\"\n             data-form-id=\"3b73dba1-c657-4b7a-9e28-e7a79eefc625\"\n             data-portal-id=\"3013010\">\n        <\/div>\n\n\t\t\t\t<script>\n\t\t\tdocument.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function () {\n\t\t\t\tconst toggleBtn = document.querySelector('a[href=\"#hs-form\"]');\n\t\t\t\tconst formGroup = document.querySelector('.wp-block-group.hs-form-group');\n\t\t\t\tif (toggleBtn && formGroup) {\n\t\t\t\t\ttoggleBtn.addEventListener(\"click\", function(e) {\n\t\t\t\t\t\te.preventDefault();\n\t\t\t\t\t\tformGroup.classList.toggle(\"is-visible\");\n\t\t\t\t\t});\n\t\t\t\t}\n\t\t\t});\n\t\t<\/script>\n        \n        \n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un\u00b7e contractuel\u00b7le qui travaille au sein de votre programme depuis six semaines soumet une demande pour mettre \u00e0 jour ses coordonn\u00e9es bancaires. 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