{"id":26764,"date":"2026-06-29T20:05:11","date_gmt":"2026-06-29T20:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/procomservices.com\/?p=26764"},"modified":"2026-07-06T14:35:19","modified_gmt":"2026-07-06T14:35:19","slug":"cessez-de-debattre-si-cest-de-la-fraude-utilisez-un-continuum-des-couts-pour-aligner-vos-parties-prenantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/procomservices.com\/fr-ca\/insights\/cessez-de-debattre-si-cest-de-la-fraude-utilisez-un-continuum-des-couts-pour-aligner-vos-parties-prenantes\/","title":{"rendered":"Cessez de d\u00e9battre si c&#8217;est de la fraude \u2014 utilisez un continuum des co\u00fbts pour aligner vos parties prenantes"},"content":{"rendered":"\t\t\n        <style>\n\t\t\tp.wp-block-paragraph:not([class^=\"has-\"]):not([class*=\" has-\"]):not(.no-margin) {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 15px !important;\n\t\t\t}\n\t\t\t.toc-wrapper {\n\t\t\t\tdisplay: none;\n\t\t\t}\n\t\t\tp.wp-block-paragraph {\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col>p.wp-block-paragraph:first-child {\n\t\t\t\tfont-weight: bolder;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t\tcolor: #ffffff;\n\t\t\t\tfont-size: 2.3rem;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col>p.wp-block-paragraph:last-child {\n\t\t\t\tfont-weight: bolder;\n\t\t\t\tfont-size: 40px;\n\t\t\t\tline-height: 0.8;\n\t\t\t\tcolor: #ffffff;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col {\n\t\t\t\tborder-right: 2px solid #000;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col {\n\t\t\t\tpadding-top: 15px;\n\t\t\t\tpadding-left: 15px;\n\t\t\t\tpadding-right: 15px;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 15px;\n\t\t\t\tbox-shadow: 0 6px 7px -7px rgba(0, 0, 0, 0.3);\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col p.wp-block-paragraph,\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3 {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3 {\n\t\t\t\tfont-size: 2rem;\n\t\t\t\tfont-weight: 500;\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3+h4 {\n\t\t\t\tfont-weight: 300;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 6px;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col p.wp-block-paragraph:last-child {\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col ul li {\n\t\t\t\tpadding-left: 0;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-b {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-pad-t-b .dst-list__item {\n\t\t\t\tpadding-top: 0 !important;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-b .dst-list__item {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-t {\n\t\t\t\tmargin-top: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-bullet .dst-list__item .dst-list__content::before {\n\t\t\t\tdisplay: none;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-pad-l-inner .dst-list__item .dst-list__content {\n\t\t\t\tpadding-left: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list:not(.no-pad-l) .dst-list__item {\n\t\t\t\tpadding-top: 5px;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 5px;\n\t\t\t\tpadding-left: 4rem;\n\t\t\t\tpadding-right: 4rem;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list .dst-list__item .dst-list__title {\n\t\t\t\tfont-size: var(--dst--base-text-size);\n\t\t\t\tfont-weight: var(--dst--blog-text-font-weight, 400);\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list__content {\n\t\t\t\tposition: relative;\n\t\t\t\tpadding-left: 2.1rem;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list__content::before {\n\t\t\t\tcontent: \"\u2022\";\n\t\t\t\tposition: absolute;\n\t\t\t\tleft: 0;\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t@media (max-width: 1115px) {\n\t\t\t\t.content-single .list-cols .left-col {\n\t\t\t\t\tpadding: 2rem;\n\t\t\t\t\tborder-right: none;\n\t\t\t\t\tborder-bottom: 2px solid #000;\n\t\t\t\t}\n\t\t\t}\n        <\/style>\n\t\t\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par&nbsp;<strong>Simon Gray, Vice Pr\u00e9sident, Solutions de main-d\u2019\u0153uvre\u202f<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-custom-css has-background is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow wp-custom-css-b04a9f47\" style=\"background-color:#ff6a0026\">\n<p class=\"has-base-font-size wp-block-paragraph\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\"><strong>Conclusion<\/strong><br><em><em>Le risque li\u00e9 \u00e0 la main-d&#8217;\u0153uvre est un probl\u00e8me de sch\u00e9ma interfonctionnel. La meilleure question n&#8217;est pas de savoir si quelque chose constitue de la fraude. La meilleure question est : qu&#8217;est-ce que cela nous co\u00fbte, et qui est responsable de la r\u00e9ponse?<\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-93dbf7e4 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#cce0f5;margin-top:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"no-margin has-custom-css has-primary-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-891b7c6936d6177d8e08ce88e4ee8fa3 wp-custom-css-42287f73 wp-block-paragraph\"><strong><strong>Message&nbsp;cl\u00e9&nbsp;pour le terrain<\/strong>&nbsp;<\/strong><br><em>Lorsque les RH voient du roulement, l&#8217;\u00e9quipe informatique voit des anomalies d&#8217;acc\u00e8s, le\u00b7la gestionnaire voit des retards de prestation et les finances voient des questions de facturation \u2014 chaque fonction ne voit qu&#8217;une partie du probl\u00e8me. Le continuum des co\u00fbts donne \u00e0 tout le monde une carte commune pour cesser de d\u00e9battre de l&#8217;intention et commencer \u00e0 s&#8217;entendre sur qui est responsable de la r\u00e9ponse.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quand chaque fonction voit quelque chose de diff\u00e9rent&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les RH voient un roulement pr\u00e9coce. Les achats voient des pr\u00e9occupations li\u00e9es au rendement des prestataires. L&#8217;\u00e9quipe informatique signale des sch\u00e9mas d&#8217;acc\u00e8s inhabituels. Le\u00b7la gestionnaire d&#8217;embauche voit des retards de prestation. Les finances voient des litiges de facturation. Le bureau de programme voit les m\u00eames probl\u00e8mes se reproduire d&#8217;un poste \u00e0 l&#8217;autre et d&#8217;une unit\u00e9 d&#8217;affaires \u00e0 l&#8217;autre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chacun\u00b7e a raison dans ce qu&#8217;il\u00b7elle observe. Personne ne voit la m\u00eame chose.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&#8217;est ainsi que le risque li\u00e9 \u00e0 la main-d&#8217;\u0153uvre devient co\u00fbteux en silence \u2014 non pas parce que personne n&#8217;a rien remarqu\u00e9, mais parce que chaque fonction a remarqu\u00e9 quelque chose de diff\u00e9rent et qu&#8217;il n&#8217;y avait pas de langage commun pour d\u00e9cider de sa signification, de sa gravit\u00e9 ou de l&#8217;identit\u00e9 du\u00b7de la responsable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;instinct est de demander : est-ce de la fraude? C&#8217;est souvent le mauvais point de d\u00e9part. Une question plus utile est la suivante : qu&#8217;est-ce que cela nous co\u00fbte, et \u00e0 quel niveau ce co\u00fbt n\u00e9cessite-t-il une escalade?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong>Le continuum des co\u00fbts<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un continuum des co\u00fbts donne aux \u00e9quipes interfonctionnelles une carte commune \u2014 non pas pour d\u00e9terminer l&#8217;intention, mais pour s&#8217;aligner sur les r\u00e9percussions et s&#8217;entendre sur qui est responsable de la r\u00e9ponse. Les organisations peuvent utiliser la structure \u00e0 quatre niveaux suivante comme outil pratique d&#8217;alignement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Niveau 1 \u2014 Frictions et roulement :&nbsp; <\/strong>Retards d&#8217;int\u00e9gration, augmentation du suivi par les gestionnaires, abandon des candidat\u00b7es, activit\u00e9 de remplacement et roulement pr\u00e9coce des contractuel\u00b7les. Ces probl\u00e8mes peuvent ne pas sembler urgents de fa\u00e7on isol\u00e9e. Lorsqu&#8217;ils se r\u00e9p\u00e8tent d&#8217;un poste \u00e0 l&#8217;autre, d&#8217;un\u00b7e prestataire \u00e0 l&#8217;autre ou d&#8217;une \u00e9quipe \u00e0 l&#8217;autre, ils cr\u00e9ent une charge administrative et r\u00e9duisent la confiance dans le programme de main-d&#8217;\u0153uvre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Question cl\u00e9 : observe-t-on des frictions r\u00e9currentes d&#8217;un poste \u00e0 l&#8217;autre, d&#8217;un\u00b7e prestataire \u00e0 l&#8217;autre ou d&#8217;une \u00e9quipe \u00e0 l&#8217;autre?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Niveau 2 \u2014 Retards de prestation et reprises :&nbsp; <\/strong>Disponibilit\u00e9 irr\u00e9guli\u00e8re, r\u00e9unions manqu\u00e9es, livrables superficiels, r\u00e9visions r\u00e9p\u00e9t\u00e9es, mauvaises transitions et \u00e9cart entre le rendement en entretien et la prestation r\u00e9elle. Le co\u00fbt peut ne pas appara\u00eetre comme une perte directe, mais se manifeste par une perte de temps, un ralentissement du rythme et une charge suppl\u00e9mentaire pour les \u00e9quipes internes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Question cl\u00e9 : les gestionnaires ou les \u00e9quipes absorbent-ils\u00b7elles un travail \u00e9vitable parce que les capacit\u00e9s, la disponibilit\u00e9 ou la responsabilit\u00e9 n&#8217;\u00e9taient pas claires?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Niveau 3 \u2014 R\u00e9percussions financi\u00e8res directes :&nbsp; <\/strong>Paiement pour une capacit\u00e9 non livr\u00e9e, litiges de facturation, mandats \u00e9chou\u00e9s, co\u00fbts de remplacement, prolongation des d\u00e9lais de projet, cr\u00e9dits aux client\u00b7es et mesures correctives de conformit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Question cl\u00e9 : payons-nous pour du travail, de la capacit\u00e9 ou des r\u00e9sultats que nous n&#8217;avons pas re\u00e7us?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Niveau 4 \u2014 Incidents \u00e0 fort impact :&nbsp; <\/strong>Acc\u00e8s non autoris\u00e9, inad\u00e9quation d&#8217;identit\u00e9, sous-traitance non divulgu\u00e9e, exposition de donn\u00e9es, violation contractuelle, pr\u00e9occupation r\u00e9glementaire, escalade aupr\u00e8s des client\u00b7es ou examen de s\u00e9curit\u00e9. Le probl\u00e8me n&#8217;est plus seulement une pr\u00e9occupation de rendement. Il devient un enjeu de gouvernance, de conformit\u00e9, d&#8217;acc\u00e8s ou de confiance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Question cl\u00e9 : cela n\u00e9cessite-t-il une escalade formelle, une enqu\u00eate ou des modifications aux contr\u00f4les de main-d&#8217;\u0153uvre?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong>Ce que le continuum permet<\/strong><\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La valeur du continuum r\u00e9side dans la conversation qu&#8217;il permet. Lorsque chaque fonction utilise le m\u00eame langage pour d\u00e9crire ce qu&#8217;elle observe, les \u00e9quipes peuvent agir plus vite. Elles peuvent d\u00e9cider si une pr\u00e9occupation doit \u00eatre g\u00e9r\u00e9e comme un retour d&#8217;information ordinaire sur le rendement, port\u00e9e en escalade comme un probl\u00e8me de prestataire, ou trait\u00e9e comme un incident \u00e0 risque \u00e9lev\u00e9 n\u00e9cessitant des contr\u00f4les plus solides \u2014 sans d\u00e9battre d&#8217;abord de l&#8217;intention.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong>Conseils pratiques pour les&nbsp;responsables&nbsp;des&nbsp;achats<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les responsables des achats n&#8217;ont pas besoin de prouver l&#8217;intention avant d&#8217;agir. Le r\u00f4le le plus utile consiste \u00e0 cr\u00e9er un alignement entre les parties prenantes, les prestataires et les responsables du programme de main-d&#8217;\u0153uvre. Cela signifie d\u00e9finir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>quels types de probl\u00e8mes rel\u00e8vent de chaque niveau du continuum;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>quels signaux doivent \u00eatre suivis chez les prestataires, pour les postes et dans les unit\u00e9s d&#8217;affaires;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 quel moment une pr\u00e9occupation doit demeurer avec le\u00b7la gestionnaire d&#8217;embauche ou le\u00b7la prestataire;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 quel moment les achats, l&#8217;\u00e9quipe informatique, la s\u00e9curit\u00e9, le service juridique, les RH ou la conformit\u00e9 doivent intervenir;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>quels documents sont requis avant l&#8217;escalade;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>comment les le\u00e7ons sont int\u00e9gr\u00e9es dans les attentes des prestataires et les contr\u00f4les du programme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong>Par&nbsp;o\u00f9&nbsp;commencer<\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Organisez une s\u00e9ance de travail de 30 minutes. R\u00e9unissez les achats, les RH, l&#8217;\u00e9quipe informatique et la s\u00e9curit\u00e9, les responsables de l&#8217;acquisition de talents ou du programme, ainsi que les principales parties prenantes des affaires. Utilisez les quatre niveaux comme cadre de discussion.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alignez-vous sur trois questions pratiques : o\u00f9 observe-t-on aujourd&#8217;hui le plus de frictions ou de risques de prestation? Quels signaux doivent d\u00e9clencher une escalade? Qui est responsable de la r\u00e9ponse \u00e0 chaque niveau?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-custom-css has-background is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow wp-custom-css-3a312b4b\" style=\"background-color:#ff6a0026\">\n<p class=\"has-sm-font-size wp-block-paragraph\"><strong><strong>Questions \u00e0&nbsp;soumettre&nbsp;\u00e0&nbsp;votre&nbsp;\u00e9quipe<\/strong>&nbsp;<\/strong><br><br><em>O\u00f9 observez-vous actuellement le plus de frictions r\u00e9currentes dans votre programme de ressources externes?&nbsp; Lorsqu&#8217;une pr\u00e9occupation \u00e9merge aujourd&#8217;hui, votre \u00e9quipe dispose-t-elle d&#8217;une d\u00e9finition commune du moment o\u00f9 elle reste avec le\u00b7la gestionnaire d&#8217;embauche plut\u00f4t que de devenir un probl\u00e8me pour les achats ou le programme?&nbsp; Les achats, les RH, l&#8217;\u00e9quipe informatique et le\u00b7la prestataire se sont-ils\u00b7elles d\u00e9j\u00e0 align\u00e9\u00b7es sur un langage commun pour le risque li\u00e9 \u00e0 la main-d&#8217;\u0153uvre \u2014 et sinon, qu&#8217;est-ce qu&#8217;il faudrait pour le faire lors d&#8217;une seule s\u00e9ance de travail?<\/em><br><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"separators-custom-box  \"  style='color: #de1de5;background-image: url(https:\/\/procomservices.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/mini-banner.jpg);'>\n\n\t\n\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"cta_title\" \n\t\t\tstyle='color:#ffffff;'\t\t\t>Lire le livre blanc complet:<br> <span style=\"font-size: 12px;\">La fraude de la part des candidat\u00b7es dans l\u2019embauche en entreprise<\/span><\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<a href=\"\/fr-ca\/insights\/la-fraude-de-la-part-des-candidates-dans-embauche-en-entreprise\/\"\n\t\t\t\t \t\t\t\tstyle=\"background-color:#feb600;\"\n\t\t\t\tclass=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"\" \n\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\tEn savoir plus\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div  style=\"--ds-row-gap: 0px;--ds-columns-count: 2;--grid-template-columns: var(--col1_desktop-fr, 1fr) var(--col2_desktop-fr, 1fr);--col2_desktop-fr: 5fr;--grid-template-columns_tablet: var(--col1_tablet-fr, 1fr);--grid-template-columns_mobile: var(--col1_mobile-fr, 1fr);--ds-columns-count_mobile: 1\" class=\"ds-columns\">\n\t<div class=\"ds-row\">\n\t\t\n\n<div  class=\"ds-column\">\n\t\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/simon-gray-linkedin-1.png\" alt=\"simon-gray-linkedin 1\" class=\"wp-image-22817\"\/><\/figure>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div  class=\"ds-column\">\n\t\n\n<div class=\"wp-block-group has-custom-css has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-1d01f233 wp-block-group-is-layout-constrained wp-custom-css-fb7652ee\" style=\"background-color:#d6d1c969;margin-top:0;margin-bottom:4.5rem;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"has-custom-css has-lg-font-size wp-custom-css-fa02aac7 wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 propos de l\u2019auteur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--40);margin-right:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Simon Gray&nbsp;<\/strong>poss\u00e8de plus de 25\u202fans d\u2019exp\u00e9rience en dotation strat\u00e9gique. Il dirige la division Solutions de main\u2011d\u2019\u0153uvre de Procom afin d\u2019aider les client\u00b7es&nbsp;\u00e0&nbsp;effectuer des embauches rapides et conformes.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"separators-custom-box  \"  >\n\n\t\n\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"cta_title\" \n\t\t\t\t\t\t>Pr\u00eat \u00e0 vous connecter ?<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<a href=\"#hs-form\"\n\t\t\t\t \t\t\t\tstyle=\"background-color:;\"\n\t\t\t\tclass=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"\" \n\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\tNous joindre\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group hs-form-group no-marg-t is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n        <style>\n            [data-hsfc-id=Renderer] .hsfc-Step .hsfc-Step__Content {\n                padding-top: 0;\n            }\n            [data-hsfc-id=Renderer] .hsfc-PostSubmit .hsfc-RichText {\n                display: block;\n            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