{"id":26764,"date":"2026-06-29T20:05:11","date_gmt":"2026-06-29T20:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/procomservices.com\/?p=26764"},"modified":"2026-07-10T18:58:43","modified_gmt":"2026-07-10T18:58:43","slug":"cessez-de-debattre-si-cest-de-la-fraude-utilisez-un-continuum-des-couts-pour-aligner-vos-parties-prenantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/procomservices.com\/fr-ca\/insights\/cessez-de-debattre-si-cest-de-la-fraude-utilisez-un-continuum-des-couts-pour-aligner-vos-parties-prenantes\/","title":{"rendered":"Cessez de d\u00e9battre pour savoir s&#8217;il s&#8217;agit de fraude, utilisez plut\u00f4t un continuum de co\u00fbts pour harmoniser vos parties prenantes"},"content":{"rendered":"\t\t\n        <style>\n\t\t\tp.wp-block-paragraph:not([class^=\"has-\"]):not([class*=\" has-\"]):not(.no-margin) {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 15px !important;\n\t\t\t}\n\t\t\t.toc-wrapper {\n\t\t\t\tdisplay: none;\n\t\t\t}\n\t\t\tp.wp-block-paragraph {\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col>p.wp-block-paragraph:first-child {\n\t\t\t\tfont-weight: bolder;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t\tcolor: #ffffff;\n\t\t\t\tfont-size: 2.3rem;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col>p.wp-block-paragraph:last-child {\n\t\t\t\tfont-weight: bolder;\n\t\t\t\tfont-size: 40px;\n\t\t\t\tline-height: 0.8;\n\t\t\t\tcolor: #ffffff;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col {\n\t\t\t\tborder-right: 2px solid #000;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col {\n\t\t\t\tpadding-top: 15px;\n\t\t\t\tpadding-left: 15px;\n\t\t\t\tpadding-right: 15px;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 15px;\n\t\t\t\tbox-shadow: 0 6px 7px -7px rgba(0, 0, 0, 0.3);\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col p.wp-block-paragraph,\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3 {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3 {\n\t\t\t\tfont-size: 2rem;\n\t\t\t\tfont-weight: 500;\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3+h4 {\n\t\t\t\tfont-weight: 300;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 6px;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col p.wp-block-paragraph:last-child {\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col ul li {\n\t\t\t\tpadding-left: 0;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-b {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-pad-t-b .dst-list__item {\n\t\t\t\tpadding-top: 0 !important;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-b .dst-list__item {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-t {\n\t\t\t\tmargin-top: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-bullet .dst-list__item .dst-list__content::before {\n\t\t\t\tdisplay: none;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-pad-l-inner .dst-list__item .dst-list__content {\n\t\t\t\tpadding-left: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list:not(.no-pad-l) .dst-list__item {\n\t\t\t\tpadding-top: 5px;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 5px;\n\t\t\t\tpadding-left: 4rem;\n\t\t\t\tpadding-right: 4rem;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list .dst-list__item .dst-list__title {\n\t\t\t\tfont-size: var(--dst--base-text-size);\n\t\t\t\tfont-weight: var(--dst--blog-text-font-weight, 400);\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list__content {\n\t\t\t\tposition: relative;\n\t\t\t\tpadding-left: 2.1rem;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list__content::before {\n\t\t\t\tcontent: \"\u2022\";\n\t\t\t\tposition: absolute;\n\t\t\t\tleft: 0;\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t@media (max-width: 1115px) {\n\t\t\t\t.content-single .list-cols .left-col {\n\t\t\t\t\tpadding: 2rem;\n\t\t\t\t\tborder-right: none;\n\t\t\t\t\tborder-bottom: 2px solid #000;\n\t\t\t\t}\n\t\t\t}\n        <\/style>\n\t\t\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par&nbsp;<strong>Simon Gray, vice-pr\u00e9sident, Solutions de main-d\u2019\u0153uvre\u202f<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-custom-css has-background is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow wp-custom-css-6a023ba5\" style=\"background-color:#ff6a0026\">\n<p class=\"has-base-font-size wp-block-paragraph\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\"><strong>En r\u00e9sum\u00e9<\/strong><br><em><em><em><em><em>La plupart des organisations d\u00e9battent pour savoir si un incident constituait une fraude. La question la plus utile est celle du co\u00fbt, et la plupart absorbent des pertes r\u00e9elles tout en les comptabilisant autrement.<\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong>Le d\u00e9bat qui ne m\u00e8ne \u00e0 rien<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un\u00b7e contractuel\u00b7le affiche un rendement insuffisant et quitte apr\u00e8s soixante&nbsp;jours. Le service des achats y voit une mauvaise embauche. La s\u00e9curit\u00e9 soup\u00e7onne quelque chose de pire. Les RH voient un probl\u00e8me de rendement. Le service des finances y voit un co\u00fbt de remplacement. Tout le monde examine le m\u00eame incident, mais le d\u00e9crit diff\u00e9remment. Rien n\u2019est donc mis en relation, et le m\u00eame sc\u00e9nario se r\u00e9p\u00e8te au trimestre suivant avec un\u00b7e autre fournisseur\u00b7se et un autre poste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9bat sur l\u2019intention n\u2019est pas le bon d\u00e9bat. Que ce d\u00e9part ait techniquement constitu\u00e9 une fraude ou non, le co\u00fbt \u00e9tait r\u00e9el, et l\u2019organisation l\u2019a assum\u00e9. Un langage commun pour d\u00e9signer ce co\u00fbt est ce qui permet \u00e0 une \u00e9quipe interfonctionnelle d\u2019agir plut\u00f4t que de d\u00e9battre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong>Le continuum des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la fraude<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fraude de la part des candidat\u00b7es ne se manifeste pas ouvertement. Elle se r\u00e9v\u00e8le sous forme de mauvaise embauche, de projet retard\u00e9, de d\u00e9passement de budget ou d\u2019incident de donn\u00e9es inexpliqu\u00e9, cat\u00e9goris\u00e9 et clos sans que la cause sous-jacente ne soit jamais nomm\u00e9e. Les co\u00fbts se r\u00e9partissent en quatre cat\u00e9gories, chacune ayant une probabilit\u00e9 et une r\u00e9ponse distinctes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong><strong>Niveau&nbsp;1&nbsp;\u2013 Co\u00fbts li\u00e9s aux frictions.<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong>Il s\u2019agit de co\u00fbts fr\u00e9quents, que la plupart des programmes absorbent r\u00e9guli\u00e8rement. Un\u00b7e candidat\u00b7e frauduleux\u00b7se passe la pr\u00e9s\u00e9lection, s\u2019int\u00e8gre, affiche un rendement insuffisant, puis quitte, sans se distinguer d\u2019une mauvaise embauche ordinaire. Les frais de recrutement, le temps d\u2019int\u00e9gration, la perturbation du projet et le remplacement s\u2019\u00e9l\u00e8vent g\u00e9n\u00e9ralement de 20 000 $ \u00e0 50 000 $ par incident. Dans des programmes pla\u00e7ant plus de cinquante travailleur\u00b7ses par ann\u00e9e, ce genre de situation survient plusieurs fois par trimestre. Cela ne ressemble pas \u00e0 de la fraude. Cela ressemble plut\u00f4t \u00e0 une variabilit\u00e9 normale dans l\u2019embauche, ce qui explique justement pourquoi la cause profonde n\u2019est jamais trait\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong><strong>Niveau&nbsp;2&nbsp;\u2013 Perte financi\u00e8re directe.<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong>Il s\u2019agit de co\u00fbts occasionnels. Un\u00b7e candidat\u00b7e ayant fabriqu\u00e9 une identit\u00e9 ou des titres de comp\u00e9tences touche de trois \u00e0 quatre p\u00e9riodes de paie avant que des incoh\u00e9rences ne soient r\u00e9v\u00e9l\u00e9es, soit de 15 000 $ \u00e0 35&nbsp;000&nbsp;$ en vol de paie direct, et de 40 000 $ \u00e0 75 000 $ une fois les frais de recrutement, l\u2019int\u00e9gration et la recherche de remplacement ajout\u00e9s. Les op\u00e9rations frauduleuses ciblent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment cette cat\u00e9gorie de co\u00fbts : assez \u00e9lev\u00e9s pour \u00eatre rentables en volume, mais assez modestes pour que la plupart des \u00e9quipes classent l\u2019incident plut\u00f4t que d\u2019enqu\u00eater sur la tendance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong><strong>Niveau&nbsp;3&nbsp;\u2013 Pr\u00e9judice op\u00e9rationnel et concurrentiel.<\/strong><\/strong> <\/strong>Il s\u2019agit de co\u00fbts moins fr\u00e9quents, mais nettement plus \u00e9lev\u00e9s par incident. Un\u00b7e travailleur\u00b7se en situation de cumul d\u2019emplois, qui facture des heures \u00e0 temps plein \u00e0 un taux de poste principal tout en r\u00e9partissant son attention entre deux postes, entra\u00eene des co\u00fbts cumulatifs : une capacit\u00e9 pay\u00e9e qui ne se manifeste jamais pleinement, le co\u00fbt d\u2019opportunit\u00e9 d\u2019un poste principal qui ne produit pas ce pour quoi il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9mun\u00e9r\u00e9, et une perte de transfert des connaissances vers l\u2019\u00e9quipe qui l\u2019entoure. Un seul incident \u00e0 ce niveau principal entra\u00eene habituellement de 150&nbsp;000&nbsp;$ \u00e0 300&nbsp;000&nbsp;$ en salaires perdus, en reprises de travail et en perte de production.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong><strong>Niveau&nbsp;4&nbsp;\u2013 Perte catastrophique.<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong>Il s\u2019agit de co\u00fbts rares, mais existentiels. Vol de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, ran\u00e7ongiciel rendu possible par un\u00b7e complice infiltr\u00e9\u00b7e, ou manquements aux r\u00e8gles de contr\u00f4le des exportations et de souverainet\u00e9 des donn\u00e9es d\u00e9coulant d\u2019une fausse d\u00e9claration d\u2019emplacement. Les dommages se chiffrent en millions : p\u00e9nalit\u00e9s r\u00e9glementaires, r\u00e8glements judiciaires, r\u00e9siliations de contrats client\u00b7es, atteinte \u00e0 la r\u00e9putation. Cette asym\u00e9trie est justement le point \u00e0 retenir : un seul placement frauduleux de 50 000 $ peut d\u00e9clencher des dommages en aval de 5 millions de dollars ou plus, car la r\u00e9ponse est proportionnelle non pas \u00e0 l\u2019incident lui-m\u00eame, mais \u00e0 tout ce que ce placement aurait pu mettre en p\u00e9ril.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong>Le continuum&#8230; un outil d&#8217;harmonisation pour les parties prenantes<\/strong><\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque fonction per\u00e7oit la cat\u00e9gorie la plus proche de son propre travail : les RH voient les frictions; le service des finances voit la perte directe; la s\u00e9curit\u00e9 voit l\u2019extr\u00e9mit\u00e9 catastrophique. Prises isol\u00e9ment, ces perspectives donnent lieu \u00e0 quatre conversations distinctes. R\u00e9unies sur un m\u00eame continuum, elles forment un portrait unique, et les membres de l\u2019\u00e9quipe interfonctionnelle peuvent enfin s\u2019entendre sur la position r\u00e9elle du programme et sur le niveau de r\u00e9ponse que justifie l\u2019exposition au risque. Le continuum ne permet pas de trancher si un incident constituait une fraude. Il permet de d\u00e9terminer ce que cet incident a co\u00fbt\u00e9, ce qui est la v\u00e9ritable question \u00e0 la base d\u2019une d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong>Point de d\u00e9part<\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prenez les douze derniers mois de fins de mandat h\u00e2tives et de d\u00e9parts inexpliqu\u00e9s li\u00e9s au rendement. Placez chacun d\u2019eux sur le continuum selon le co\u00fbt, et non selon qu\u2019il ait \u00e9t\u00e9 qualifi\u00e9 de fraude ou non \u00e0 l\u2019\u00e9poque. Cet exercice r\u00e9v\u00e8le habituellement deux choses : le montant des co\u00fbts de niveaux 1 et 2 que le programme absorbe en le consid\u00e9rant comme une variabilit\u00e9 ordinaire, et si une exposition de niveau 3 ou 4 est demeur\u00e9e sans examen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-custom-css has-background is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow wp-custom-css-56cce157\" style=\"background-color:#ff6a0026\">\n<p class=\"has-sm-font-size wp-block-paragraph\"><strong><strong>Questions \u00e0&nbsp;transmettre&nbsp;\u00e0&nbsp;votre&nbsp;\u00e9quipe<\/strong>&nbsp;<\/strong><br><br><em><em>O\u00f9 notre programme se situe-t-il r\u00e9ellement sur ce continuum, et l\u2019avons-nous d\u00e9j\u00e0 mesur\u00e9? Quel montant de co\u00fbts de niveaux 1 et 2 absorbons-nous en les consid\u00e9rant comme une variabilit\u00e9 normale dans l\u2019embauche? Avons-nous \u00e9valu\u00e9 notre exposition de niveaux 3 et 4, ou seulement les incidents assez \u00e9vidents pour se manifester d\u2019eux-m\u00eames?<\/em><\/em><br><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-93dbf7e4 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#cce0f5;margin-top:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"no-margin has-custom-css has-primary-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-239e2dd1a95547c34630a6d96b0e0f82 wp-custom-css-70f4834b wp-block-paragraph\"><strong><strong>Prochaines \u00e9tapes<\/strong>&nbsp;<\/strong><br><br>Le service Solutions de main-d\u2019\u0153uvre de Procom aide les programmes \u00e0 situer leur position sur le continuum des co\u00fbts et \u00e0 calibrer leurs mesures de d\u00e9fense en fonction de leur exposition r\u00e9elle, tout au long du cycle de vie de l\u2019embauche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"no-margin has-custom-css has-primary-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-212825d9c62d89115d767712f922d483 wp-custom-css-55aa5a0e wp-block-paragraph\">Pour discuter de l&#8217;exposition au risque de votre programme, <a href=\"mailto:simong@procomservices.com\">communiquez avec nous<\/a>.<br><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"separators-custom-box  \"  style='color: #de1de5;background-image: url(https:\/\/procomservices.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/mini-banner.jpg);'>\n\n\t\n\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"cta_title\" \n\t\t\tstyle='color:#ffffff;'\t\t\t>Lisez le livre blanc complet :<br> <span style=\"font-size: 12px;\">La fraude de la part des candidat\u00b7es dans l\u2019embauche en entreprise<\/span><\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<a href=\"\/fr-ca\/insights\/la-fraude-de-la-part-des-candidates-dans-embauche-en-entreprise\/\"\n\t\t\t\t \t\t\t\tstyle=\"background-color:#feb600;\"\n\t\t\t\tclass=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"\" \n\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\tEn savoir plus\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div  style=\"--ds-row-gap: 0px;--ds-columns-count: 2;--grid-template-columns: var(--col1_desktop-fr, 1fr) var(--col2_desktop-fr, 1fr);--col2_desktop-fr: 5fr;--grid-template-columns_tablet: var(--col1_tablet-fr, 1fr);--grid-template-columns_mobile: var(--col1_mobile-fr, 1fr);--ds-columns-count_mobile: 1\" class=\"ds-columns\">\n\t<div class=\"ds-row\">\n\t\t\n\n<div  class=\"ds-column\">\n\t\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/simon-gray-linkedin-1.png\" alt=\"simon-gray-linkedin 1\" class=\"wp-image-22817\"\/><\/figure>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div  class=\"ds-column\">\n\t\n\n<div 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les client\u00b7es \u00e0 effectuer des embauches rapides et conformes.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"separators-custom-box  \"  >\n\n\t\n\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"cta_title\" \n\t\t\t\t\t\t>Pr\u00eat \u00e0 vous connecter?<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<a href=\"#hs-form\"\n\t\t\t\t \t\t\t\tstyle=\"background-color:;\"\n\t\t\t\tclass=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"\" \n\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\tNous joindre\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group hs-form-group no-marg-t is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n        <style>\n            [data-hsfc-id=Renderer] .hsfc-Step .hsfc-Step__Content {\n                padding-top: 0;\n            }\n            [data-hsfc-id=Renderer] .hsfc-PostSubmit .hsfc-RichText {\n                display: block;\n            }\n\t\t\t.content-single .hs-form-html .hsfc-RichText span {\n            \tcolor: #fff;\n            }\n   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