{"id":26767,"date":"2026-06-29T20:51:08","date_gmt":"2026-06-29T20:51:08","guid":{"rendered":"https:\/\/procomservices.com\/?p=26767"},"modified":"2026-07-06T14:42:21","modified_gmt":"2026-07-06T14:42:21","slug":"les-outils-ne-comblent-pas-les-ecarts-de-jugement-la-lutte-contre-la-fraude-requiert-des-normes-claires-et-une-escalade-vers-des-intervenantes-humaines","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/procomservices.com\/fr-ca\/insights\/les-outils-ne-comblent-pas-les-ecarts-de-jugement-la-lutte-contre-la-fraude-requiert-des-normes-claires-et-une-escalade-vers-des-intervenantes-humaines\/","title":{"rendered":"Les outils ne comblent pas les \u00e9carts de jugement \u2014 la lutte contre la fraude requiert des normes claires et une escalade vers des intervenant\u00b7es humain\u00b7es"},"content":{"rendered":"\t\t\n        <style>\n\t\t\tp.wp-block-paragraph:not([class^=\"has-\"]):not([class*=\" has-\"]):not(.no-margin) {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 15px !important;\n\t\t\t}\n\t\t\t.toc-wrapper {\n\t\t\t\tdisplay: none;\n\t\t\t}\n\t\t\tp.wp-block-paragraph {\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col>p.wp-block-paragraph:first-child {\n\t\t\t\tfont-weight: bolder;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t\tcolor: #ffffff;\n\t\t\t\tfont-size: 2.3rem;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col>p.wp-block-paragraph:last-child {\n\t\t\t\tfont-weight: bolder;\n\t\t\t\tfont-size: 40px;\n\t\t\t\tline-height: 0.8;\n\t\t\t\tcolor: #ffffff;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .left-col {\n\t\t\t\tborder-right: 2px solid #000;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col {\n\t\t\t\tpadding-top: 15px;\n\t\t\t\tpadding-left: 15px;\n\t\t\t\tpadding-right: 15px;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 15px;\n\t\t\t\tbox-shadow: 0 6px 7px -7px rgba(0, 0, 0, 0.3);\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col p.wp-block-paragraph,\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3 {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3 {\n\t\t\t\tfont-size: 2rem;\n\t\t\t\tfont-weight: 500;\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col h3+h4 {\n\t\t\t\tfont-weight: 300;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 6px;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col p.wp-block-paragraph:last-child {\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .list-cols .right-col ul li {\n\t\t\t\tpadding-left: 0;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-b {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-pad-t-b .dst-list__item {\n\t\t\t\tpadding-top: 0 !important;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-b .dst-list__item {\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-marg-t {\n\t\t\t\tmargin-top: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-bullet .dst-list__item .dst-list__content::before {\n\t\t\t\tdisplay: none;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list.no-pad-l-inner .dst-list__item .dst-list__content {\n\t\t\t\tpadding-left: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list:not(.no-pad-l) .dst-list__item {\n\t\t\t\tpadding-top: 5px;\n\t\t\t\tpadding-bottom: 5px;\n\t\t\t\tpadding-left: 4rem;\n\t\t\t\tpadding-right: 4rem;\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0 !important;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list .dst-list__item .dst-list__title {\n\t\t\t\tfont-size: var(--dst--base-text-size);\n\t\t\t\tfont-weight: var(--dst--blog-text-font-weight, 400);\n\t\t\t\tmargin-bottom: 0;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list__content {\n\t\t\t\tposition: relative;\n\t\t\t\tpadding-left: 2.1rem;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t.content-single .dst-list__content::before {\n\t\t\t\tcontent: \"\u2022\";\n\t\t\t\tposition: absolute;\n\t\t\t\tleft: 0;\n\t\t\t\tline-height: normal;\n\t\t\t}\n\n\t\t\t@media (max-width: 1115px) {\n\t\t\t\t.content-single .list-cols .left-col {\n\t\t\t\t\tpadding: 2rem;\n\t\t\t\t\tborder-right: none;\n\t\t\t\t\tborder-bottom: 2px solid #000;\n\t\t\t\t}\n\t\t\t}\n        <\/style>\n\t\t\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par&nbsp;<strong>Simon Gray, Vice Pr\u00e9sident, Solutions de main-d\u2019\u0153uvre\u202f<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-custom-css has-background is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow wp-custom-css-dd609da2\" style=\"background-color:#ff6a0026\">\n<p class=\"has-base-font-size wp-block-paragraph\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\"><strong>Conclusion<\/strong><br><em><em><em>La technologie d\u00e9tecte des signaux. Les organisations \u00e9chouent non pas parce que la d\u00e9tection est impossible \u2014 mais parce qu&#8217;elles n&#8217;ont pas de r\u00e9ponse claire \u00e0 la question : que faire quand un signal appara\u00eet? Cette r\u00e9ponse n\u00e9cessite du jugement humain, des normes d\u00e9finies et un parcours d&#8217;escalade concret.<\/em><\/em><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-93dbf7e4 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"background-color:#cce0f5;margin-top:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--80);padding-top:var(--wp--preset--spacing--40);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--40);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"no-margin has-custom-css has-primary-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-64d8fbebb131014f198584eceea04688 wp-custom-css-c623a184 wp-block-paragraph\"><strong><strong>Message&nbsp;cl\u00e9&nbsp;pour le terrain<\/strong>&nbsp;<\/strong><br><em><em>La fraude dans les effectifs de ressources externes r\u00e9ussit rarement parce qu&#8217;elle est ind\u00e9tectable. Elle r\u00e9ussit parce que personne ne s&#8217;est entendu sur quoi faire quand le premier signal faible est apparu. La solution n&#8217;est pas un meilleur outil. C&#8217;est une r\u00e9ponse claire \u00e0 une seule question : que dois-je faire quand je vois quelque chose qui n&#8217;a pas l&#8217;air normal?<\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Quand le d\u00e9lai devient l&#8217;\u00e9chec<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un syst\u00e8me signale une incoh\u00e9rence lors de l&#8217;int\u00e9gration. En m\u00eame temps, le\u00b7la gestionnaire commence \u00e0 observer des pr\u00e9occupations pr\u00e9coces li\u00e9es \u00e0 la prestation. Le\u00b7la contractuel\u00b7le tarde \u00e0 r\u00e9pondre, \u00e9vite les s\u00e9ances de travail en direct et a du mal \u00e0 expliquer ses propres d\u00e9cisions en temps r\u00e9el.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;\u00e9quipe des RH ne constate pas d&#8217;enjeu formel en mati\u00e8re de relations de travail. L&#8217;\u00e9quipe de s\u00e9curit\u00e9 n&#8217;est pas encore impliqu\u00e9e. Les achats n&#8217;ont pas \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s. Le\u00b7la prestataire attend des directives.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout le monde attend un signal plus fort. Mais cette attente devient le v\u00e9ritable \u00e9chec.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fraude ressemble rarement \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement \u00e9vident. Elle ressemble \u00e0 des fragments \u2014 une r\u00e9ponse tardive, un style de travail inad\u00e9quat, un sch\u00e9ma d&#8217;acc\u00e8s inhabituel, un livrable incoh\u00e9rent, une responsabilit\u00e9 floue. Chaque fragment est ambigu en soi. Ensemble, ils racontent une histoire. La raison pour laquelle les organisations ratent le sch\u00e9ma n&#8217;est pas un manque de d\u00e9tection. C&#8217;est un manque de normes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong><strong>Pourquoi la technologie seule ne suffit pas<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nombreuses organisations r\u00e9pondent au risque li\u00e9 \u00e0 la main-d&#8217;\u0153uvre en investissant dans de meilleurs outils. Les outils comptent. Ils peuvent am\u00e9liorer la pr\u00e9s\u00e9lection, renforcer les v\u00e9rifications d&#8217;identit\u00e9, appuyer la conformit\u00e9 et mettre en \u00e9vidence des sch\u00e9mas difficiles \u00e0 rep\u00e9rer individuellement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais la fraude ne r\u00e9ussit g\u00e9n\u00e9ralement pas parce que la d\u00e9tection est impossible. Elle r\u00e9ussit parce que les organisations ne savent pas quoi faire des signaux faibles ou ambigus quand ils apparaissent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un\u00b7e gestionnaire voit des probl\u00e8mes pr\u00e9coces de prestation et suppose qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;un besoin d&#8217;encadrement. Les RH ne voient pas suffisamment d&#8217;\u00e9l\u00e9ments pour intervenir. Les achats ne savent pas si c&#8217;est un probl\u00e8me de rendement des prestataires. L&#8217;\u00e9quipe de s\u00e9curit\u00e9 n&#8217;intervient qu&#8217;apr\u00e8s l&#8217;apparition d&#8217;enjeux d&#8217;acc\u00e8s. Le\u00b7la prestataire attend des directives. Chacun\u00b7e examine une facette diff\u00e9rente du m\u00eame sch\u00e9ma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La technologie peut faire remonter des fragments. Elle ne peut pas d\u00e9cider de leur signification. Elle ne peut pas dire si une pr\u00e9occupation de rendement justifie une conversation d&#8217;encadrement ou une escalade, ni si une anomalie d&#8217;acc\u00e8s est anodine ou constitue un signe de quelque chose de plus grave. Ces d\u00e9cisions n\u00e9cessitent une norme, un\u00b7e responsable et un parcours.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong>Le cadre Signal-vers-Action<\/strong><\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une d\u00e9fense efficace contre la fraude combine trois \u00e9l\u00e9ments qui doivent fonctionner ensemble :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des outils qui d\u00e9tectent \u2014 syst\u00e8mes de pr\u00e9s\u00e9lection, v\u00e9rifications d&#8217;identit\u00e9, surveillance des acc\u00e8s et donn\u00e9es du programme qui font remonter des signaux tout au long du cycle de vie de la main-d&#8217;\u0153uvre;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Des normes qui d\u00e9finissent \u2014 attentes claires et partag\u00e9es sur ce que signifient les signaux, quand ils justifient une pr\u00e9occupation et comment ils doivent \u00eatre cat\u00e9goris\u00e9s entre les diff\u00e9rentes fonctions;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Des parcours d&#8217;escalade qui agissent \u2014 une r\u00e9ponse d\u00e9finie \u00e0 la question que tout\u00b7e gestionnaire, prestataire et responsable de programme doit pouvoir poser : que dois-je faire quand je vois quelque chose qui n&#8217;a pas l&#8217;air normal?&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plupart des organisations disposent du premier \u00e9l\u00e9ment. Beaucoup ont le deuxi\u00e8me, en th\u00e9orie. Tr\u00e8s peu ont une version coh\u00e9rente et pratiqu\u00e9e du troisi\u00e8me.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sans parcours d&#8217;escalade clairs, les fragments restent fragment\u00e9s. Chaque fonction continue de g\u00e9rer sa propre tranche du probl\u00e8me. Le sch\u00e9ma ne se connecte jamais. Le co\u00fbt s&#8217;accumule silencieusement jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;il ne puisse plus \u00eatre ignor\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong><strong>Conseils pratiques pour les responsables des achats et de programme<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les responsables des achats et de programme doivent s&#8217;assurer que les outils, les prestataires, les gestionnaires et les parties prenantes internes s&#8217;entendent sur ce qui se passe quand des signaux de risque apparaissent. Cela signifie d\u00e9finir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>quels types de signaux doivent d\u00e9clencher une escalade;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>qui est responsable de la premi\u00e8re intervention quand des pr\u00e9occupations surgissent;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 quel moment un\u00b7e gestionnaire doit encadrer plut\u00f4t que porter en escalade;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 quel moment les achats, les RH, le service juridique, l&#8217;\u00e9quipe informatique ou l&#8217;\u00e9quipe de s\u00e9curit\u00e9 doivent intervenir;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>ce que les prestataires sont cens\u00e9s documenter et communiquer quand ils\u00b7elles observent quelque chose;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>quels \u00e9l\u00e9ments de preuve sont requis avant la r\u00e9vision d&#8217;un acc\u00e8s, d&#8217;un mandat ou d&#8217;une intervention d&#8217;un\u00b7e prestataire;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>comment les le\u00e7ons tir\u00e9es des incidents am\u00e9liorent les contr\u00f4les futurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong><strong>Par&nbsp;o\u00f9&nbsp;commencer<\/strong>&nbsp;<\/strong><\/strong>&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9finissez ce qui d\u00e9clenche une escalade et qui est responsable de la premi\u00e8re intervention quand des signaux pr\u00e9coces apparaissent. Par exemple : que doit faire un\u00b7e gestionnaire quand il\u00b7elle voit des r\u00e9unions manqu\u00e9es r\u00e9p\u00e9t\u00e9es, des \u00e9carts de prestation inexpliqu\u00e9s, des incoh\u00e9rences d&#8217;identit\u00e9 ou des sch\u00e9mas d&#8217;acc\u00e8s inhabituels?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plupart des \u00e9checs de d\u00e9fense contre la fraude ne sont pas des \u00e9checs de d\u00e9tection. Ce sont des \u00e9checs de d\u00e9cision. Quelqu&#8217;un a vu quelque chose, n&#8217;a pas su quoi en faire, et a attendu. Une r\u00e9ponse claire \u00e0 cette unique question \u2014 que dois-je faire maintenant? \u2014 vaut plus que n&#8217;importe quelle couche de pr\u00e9s\u00e9lection suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-custom-css has-background is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow wp-custom-css-9df551e3\" style=\"background-color:#ff6a0026\">\n<p class=\"has-sm-font-size wp-block-paragraph\"><strong><strong>Questions \u00e0&nbsp;soumettre&nbsp;\u00e0&nbsp;votre&nbsp;\u00e9quipe<\/strong>&nbsp;<\/strong><br><br><em>Lorsqu&#8217;un\u00b7e gestionnaire dans votre organisation voit un signal faible sur un\u00b7e contractuel\u00b7le, quelles sont les deux premi\u00e8res \u00e9tapes qu&#8217;il\u00b7elle entreprend \u2014 et cette r\u00e9ponse est-elle coh\u00e9rente dans tout votre programme?&nbsp; Vos gestionnaires ont-ils\u00b7elles actuellement une r\u00e9ponse claire et \u00e9crite sur le moment o\u00f9 il faut encadrer plut\u00f4t que porter en escalade une pr\u00e9occupation li\u00e9e \u00e0 un\u00b7e contractuel\u00b7le?&nbsp; Au cours des 12 derniers mois, avez-vous eu une situation o\u00f9 plusieurs fonctions ont observ\u00e9 diff\u00e9rentes parties d&#8217;un risque li\u00e9 \u00e0 un\u00b7e contractuel\u00b7le \u2014 et la r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 plus lente qu&#8217;elle aurait d\u00fb l&#8217;\u00eatre?<\/em><br><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"separators-custom-box  \"  style='color: #de1de5;background-image: url(https:\/\/procomservices.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/mini-banner.jpg);'>\n\n\t\n\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"cta_title\" \n\t\t\tstyle='color:#ffffff;'\t\t\t>Lire le livre blanc complet:<br> <span style=\"font-size: 12px;\">La fraude de la part des candidat\u00b7es dans l\u2019embauche en entreprise<\/span><\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<a href=\"\/fr-ca\/insights\/la-fraude-de-la-part-des-candidates-dans-embauche-en-entreprise\/\"\n\t\t\t\t \t\t\t\tstyle=\"background-color:#feb600;\"\n\t\t\t\tclass=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"\" \n\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\tEn savoir plus\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div  style=\"--ds-row-gap: 0px;--ds-columns-count: 2;--grid-template-columns: var(--col1_desktop-fr, 1fr) var(--col2_desktop-fr, 1fr);--col2_desktop-fr: 5fr;--grid-template-columns_tablet: var(--col1_tablet-fr, 1fr);--grid-template-columns_mobile: var(--col1_mobile-fr, 1fr);--ds-columns-count_mobile: 1\" class=\"ds-columns\">\n\t<div class=\"ds-row\">\n\t\t\n\n<div  class=\"ds-column\">\n\t\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/simon-gray-linkedin-1.png\" alt=\"simon-gray-linkedin 1\" class=\"wp-image-22817\"\/><\/figure>\n\n<\/div>\n\n\n\n<div  class=\"ds-column\">\n\t\n\n<div class=\"wp-block-group has-custom-css has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-1d01f233 wp-block-group-is-layout-constrained wp-custom-css-fb7652ee\" style=\"background-color:#d6d1c969;margin-top:0;margin-bottom:4.5rem;padding-top:var(--wp--preset--spacing--50);padding-right:var(--wp--preset--spacing--50);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-left:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"has-custom-css has-lg-font-size wp-custom-css-fa02aac7 wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 propos de l\u2019auteur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--40);margin-right:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Simon Gray&nbsp;<\/strong>poss\u00e8de plus de 25\u202fans d\u2019exp\u00e9rience en dotation strat\u00e9gique. Il dirige la division Solutions de main\u2011d\u2019\u0153uvre de Procom afin d\u2019aider les client\u00b7es&nbsp;\u00e0&nbsp;effectuer des embauches rapides et conformes.<\/p>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"separators-custom-box  \"  >\n\n\t\n\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"cta_title\" \n\t\t\t\t\t\t>Pr\u00eat \u00e0 vous connecter ?<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<a href=\"#hs-form\"\n\t\t\t\t \t\t\t\tstyle=\"background-color:;\"\n\t\t\t\tclass=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"\" \n\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\tNous joindre\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group hs-form-group no-marg-t is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n        <style>\n            [data-hsfc-id=Renderer] .hsfc-Step .hsfc-Step__Content {\n                padding-top: 0;\n            }\n            [data-hsfc-id=Renderer] .hsfc-PostSubmit .hsfc-RichText {\n                display: block;\n            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