Comment s’assurer que le candidat que vous interviewez par vidéo est bien le travailleur que vous embauchez ?

Dans le monde du travail actuel, il est plus important que jamais d’éviter les coûts d’une mauvaise embauche, que le département du Travail des États-Unis (U.S. Department of Labor) estime à 30 % des revenus de la première année du travailleur. Or, maintenant que l’entrevue vidéo est devenue le principal outil de sélection des candidats, les recruteurs et les gestionnaires d’embauche doivent relever de tout nouveaux défis pour trouver la bonne personne à distance, qu’il s’agisse de candidats qui synchronisent leurs lèvres avec une voix hors champ ou de candidats remplacés par un tiers.

C’est un marché du travail compétitif et les employeurs remarquent que certains nonLes candidats qualifiés sont de plus en plus habiles lorsqu’il s’agit d’entretiens vidéo.  

Si vous la réalisation d’un entretien vidéo et les compétences de qualification, expériences et identitésVoici quelques signaux d’alerte à surveiller pour éviter les coûts d’une mauvaise embauche et s’assurer que le candidat que vous interviewez est bien le travailleur que vous engagez.

La caméra vidéo du candidat n’est pas allumée pendant l’entretien vidéo ou est “cassée”. 

La première étape du processus d’embauche est une entrevue téléphonique visant à déterminer si le candidat possède les compétences et l’expérience requises pour passer à l’entrevue en personne. Toutefois, l’entrevue en personne a rapidement cédé la place à l’entrevue vidéo… qui exige une caméra. Si le candidat ne peut pas utiliser la caméra de son portable, de son ordinateur de bureau ou de son téléphone intelligent, cela peut indiquer qu’il n’est pas préparé pour l’entrevue vidéo ou que la personne interviewée n’est pas celle qui a postulé.

La voix que vous entendez correspond à la bouche de la personne qui parle lors de l’entretien vidéo ?

Le candidat semble-t-il synchroniser les mouvements de ses lèvres avec une voix hors champ pendant l’entrevue vidéo, ou tente-t-il de cacher ou de couvrir sa bouche? Cela peut s’expliquer par le fait que la personne que vous voyez à l’écran n’est pas celle à qui vous parlez. La personne à l’écran peut être le candidat qui a postulé (et qui peut présenter une pièce d’identité), mais une troisième personne, hors champ, pourrait être celle qui répond aux questions.

Le candidat ne peut pas présenter de pièce d’identité avec photo lors de l’entretien vidéo. 

Au cours du processus d’entretien d’embauche, il est important d’effectuer une recherche sur les médias sociaux du candidat pour de nombreuses raisons, notamment pour vérifier et confirmer son identité. L’apparence du candidat correspond-elle à son profil LinkedIn et aux photos de son profil sur les médias sociaux ?

Avant l’entrevue vidéo, vous pouvez demander une copie de la pièce d’identité du candidat dont les renseignements personnels ont été masqués. Les employeurs peuvent également vérifier et confirmer l’identité d’un candidat pendant l’entrevue vidéo en lui demandant simplement de présenter une pièce d’identité avec photo.

Le candidat a-t-il un profil LinkedIn ? 

LinkedIn est la plateforme de réseautage professionnel la plus utilisée au monde, et les recruteurs ne s’en servent pas seulement pour trouver et mobiliser des candidats : ils cherchent aussi à confirmer leur parcours professionnel et leurs compétences. Si un candidat n’a pas de profil LinkedIn, c’est peut-être parce qu’il n’a pas l’expérience professionnelle indiquée dans son CV. Le candidat a-t-il un profil LinkedIn, mais sans photo? Pendant l’entrevue vidéo, demandez-lui de montrer une pièce d’identité avec photo.

Le candidat établit-il un contact visuel direct pendant l’entretien vidéo ?  

Soixante-sept pour cent des gestionnaires d’embauche s’entendent pour dire que l’absence de contact visuel est la plus grosse erreur qu’un candidat puisse commettre.

Pendant une entrevue vidéo, un candidat qui évite souvent le contact visuel peut manquer de confiance en sa candidature, ou encore, il pourrait en fait lire ses réponses à vos questions sur un autre écran ou recevoir des directives d’une tierce personne par clavardage.

Le candidat dactylographie-t-il ou entendez-vous dactylographier pendant l’entretien vidéo ? 

Comme dans une entrevue en personne, le candidat devrait se tenir droit et être concentré sur l’intervieweur. S’il semble taper sur un clavier, ou si vous entendez le bruit de touches, il se peut qu’il fasse une recherche sur Google ou qu’il sollicite l’aide ou les conseils d’une tierce personne.

Le candidat a-t-il travaillé pour des organisations reconnues ? 

Il est important de valider non seulement les compétences et l’expérience au cours de l’entretien vidéo, mais aussi les anciens employeurs. Les organisations figurant sur le CV du candidat ont-elles des bureaux dans les régions où le candidat prétend avoir travaillé ? Plutôt que de vous contenter de vérifier les références figurant sur le CV, vérifiez les emplois antérieurs en appelant le service des ressources humaines de l’organisation.  

La recherche, la sélection et l’engagement des candidats dans un contexte de main-d’œuvre incertaine constituent un défi, mais un entretien vidéo bien mené devrait permettre d’obtenir les mêmes informations qu’un entretien en personne.

Procom a récemment sondé plus de 1 000 travailleur·euses du savoir pour déterminer leurs préférences en matière de lieu et de mode de travail, alors que les bureaux rouvrent en Amérique du Nord.

Le rapport The Voice of Talent report (en anglais) fournit des perspectives utiles sur les attentes des travailleur·euses en ce qui concerne les vaccinations obligatoires, les préférences en matière de télétravail, la grande démission, les mesures de sécurité COVID-19 et bien d’autres choses encore.