Pour réussir un entretien vidéo, il faut disposer de la bonne technologie, d'excellentes compétences en communication verbale et non verbale et d'un solide argumentaire culturel afin de susciter l'intérêt des candidats et de découvrir ceux qui ont la personnalité, le style de communication, le niveau de confiance et l'expérience nécessaires pour occuper le poste.
La recherche indique que 60 % des responsables du recrutement utilisaient une technologie vidéo dans leur processus d'acquisition des employés (même avant la pandémie) et pourtant, la plupart d'entre eux n'ont jamais utilisé cette technologie dans leur processus de recrutement, les modèles de travail mobiles et hybrides ont fait en sorte que les entretiens vidéo font désormais partie intégrante du processus de recrutement. Si les objectifs des entretiens vidéo sont les mêmes que ceux des entretiens en personne, il existe de légères différences dans la manière de les atteindre.
L'expérience du candidat doit être au cœur du processus du recrutement moderne, et cela s'applique plus que jamais aux entretiens vidéo. Pour maximiser la fidélité et engager le maximum de candidats, les intervieweurs doivent :
Créer un processus cohérent
L'équipe chargée des ressources humaines et des achats doit fournir une documentation centralisée pour guider le déroulement des entretiens vidéo - y compris les plateformes recommandées, la politique de l'entreprise en matière d'entretiens vidéo et une section FAQ.
Au fur et à mesure que vos processus évoluent, il est important de s'assurer que toutes les personnes impliquées dans la phase de recrutement sont sur la même longueur d'onde quant à la manière dont votre organisation va rechercher, sélectionner, intégrer et gérer efficacement les talents. Vous devez également vous assurer que les La personne que vous interviewez par vidéo est la personne que vous embauchez !
Votre équipe
Pour vous et votre équipe, une stratégie efficace peut consister à documenter et à partager les changements de processus dans un environnement central afin de fournir des conseils et de minimiser la confusion sur la manière de mener un entretien vidéo.
Des entreprises comme LinkedIn, par exemple, ont créé un document partagé où les travailleurs à distance du monde entier peuvent poser des questions sur le nouveau processus d'entretien vidéo et où la direction répond avec des réponses et des ressources sur la manière dont l'entreprise mènera ses entretiens vidéo.
Vos candidats
Lorsque vous proposez un entretien vidéo, donnez un aperçu détaillé de la réunion et communiquez les attentes, les délais et les noms des participants qui seront dans le processus vidéo.
Alignez et testez votre technologie
Commençons par le commencement : Disposez-vous d'une connexion WIFI ou Internet solide pour la vidéo ?
Certaines zones de votre domicile ou de votre lieu de travail à distance auront des signaux plus puissants que d'autres, alors assurez-vous de tester la zone la plus puissante pour réaliser vos entretiens vidéo.
Pour minimiser les perturbations et maximiser l'expérience des candidats lors des entretiens vidéo, il est important de s'assurer que vous n'aurez pas de problèmes avec vos capacités audio/vidéo ou vos outils de visioconférence. Sur votre appareil, cela signifie que vous devez tester des éléments tels que votre microphone, votre caméra et vos capacités de partage d'écran.
Microsoft Teams et Zoom, par exemple, permettent à un utilisateur de choisir un arrière-plan virtuel, transformant ainsi n'importe quel espace en un cadre plus professionnel.
Choisissez un endroit sans distraction
Lors d'un entretien vidéo, choisissez un espace calme où vous et votre candidat pourrez communiquer avec le moins d'interruptions et de distractions possible. Si vous ne disposez pas d'un bureau à domicile ou d'un arrière-plan virtuel, choisissez une pièce bien éclairée dont le fond est uni et dépourvu d'éléments tels que des photos ou des affiches. Il est également important de tenir compte de la luminosité de la pièce. Une lumière intérieure ou extérieure trop forte ou trop faible peut nuire à la visibilité pendant l'entretien vidéo et, par conséquent, à la communication avec votre candidat.
Rédiger un argumentaire culturel convaincant
L'éloignement social et le travail à distance posent certains problèmes lorsqu'il s'agit de défendre la culture d'entreprise de votre organisation ou de celle de vos clients. Comme les candidats n'auront pas l'occasion de se rendre sur place et d'avoir une expérience directe du bureau, de l'environnement de travail et des employés, il est important de prendre plus de temps pour préparer une présentation attrayante et engageante de ce que c'est que de travailler ici avant que l'entretien vidéo n'ait lieu.
Raconter une belle histoire est toujours un moyen efficace d'y parvenir. Prenez en considération les valeurs, la vision et la mission de l'organisation et la manière dont elles s'articulent avec l'expérience, les valeurs et les objectifs de vos candidats.
Affinez votre proposition de valeur pour l'employé
La PVE parle souvent d'elle-même lorsque les entretiens se déroulent au bureau, car les candidats peuvent la voir à l'œuvre. Mais en ligne, c'est le discours de l'intervieweur qui doit faire le gros du travail.
Envisagez d'envoyer un historique de l'entreprise
Les organisations devraient envisager d'offrir aux candidats un contexte de réunion virtuelle de l'entreprise afin d'éliminer les préjugés et de rendre les candidats plus à l'aise.
Soyez conscient de la partialité de la vidéo
Les candidats peuvent ne pas posséder d'appareils compatibles avec Zoom ou Teams, ou pouvoir partager un espace de vie avec des zones de silence privées limitées. Soyez conscient de la façon dont l'arrière-plan vidéo et le bruit (hors du contrôle du candidat) influencent votre perception de sa capacité à effectuer le travail.
Agissez comme vous le feriez lors d'un entretien en personne
Lorsqu'il s'agit d'interviewer des candidats, il est important de donner l'impression que l'entretien vidéo est tout aussi sérieux et professionnel qu'un entretien en personne - même si vous le menez depuis votre cuisine avec un arrière-plan virtuel. Cela signifie que vous devez vous habiller comme vous le feriez dans un bureau, avec votre téléphone éteint et vos ressources (comme leur CV, l'offre d'emploi, l'argumentaire culturel, vos questions d'entretien, la liste des participants, etc. Fermez tous les onglets et éteignez les appareils non nécessaires.
Pour que l'expérience du candidat soit la meilleure possible, n'oubliez pas de prendre des notes et d'utiliser le même langage corporel et les mêmes compétences en matière de communication verbale que vous le feriez en personne.
Les signaux d'alerte du curriculum vitae
Les entretiens vidéo élargissent largement le bassin de candidats des entreprises afin d’y trouver les meilleures informations. Mais ils peuvent aussi exposer les employeurs à des risques supplémentaires, notamment la fraude des candidats.
Pour réduire les risques liés aux candidats frauduleux, les recruteurs doivent garder un œil ouvert sur ces signaux d'alerte :
- La caméra web du candidat est "hors d’usage".
- Il semble y avoir un décalage entre le mouvement de leur bouche et le flux audio.
- La photo d'identité n'est pas disponible lorsque vous êtes en direct devant la caméra.
- Pas de profil LinkedIn ou le profil ne correspond pas à l'expérience figurant sur le CV.
- Un contact visuel minimal pendant l'entretien.
- Difficulté à confirmer les références du candidat.
- Le candidat dactylographie pendant l'entretien
- Le candidat semble écouter d’autres choses en dehors de l'écran.
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