Procom a aidé des entreprises de premier plan dans les secteurs du commerce de détail, des soins de santé, de l’énergie et de la finance à transformer leurs environnements Workday en déployant rapidement, efficacement et dans les limites du budget des talents spécialisés en technologies RH.
Chaque organisation était confrontée à ses propres défis : performances système inégales, intégrations défaillantes, retards dans les cycles de paie et risques croissants liés à la conformité. Les activités commerciales étant réparties dans différentes régions, leurs équipes internes chargées des technologies RH étaient débordées et incapables de maintenir la stabilité à mesure que l’entreprise se développait.
Procom est intervenue pour combler cette lacune en faisant appel à des expert·es qui comprenaient Workday tant d’un point de vue technique que fonctionnel. L’objectif était de stabiliser les opérations, d’automatiser les processus manuels et d’aider les entreprises clientes de tous les secteurs à exploiter pleinement le potentiel de leurs investissements Workday.
Combler le déficit de talents dans tous les secteurs
Si la plateforme était la même, chaque secteur avait un problème différent à résoudre. Une entreprise cliente du secteur du commerce de détail avait du mal à gérer la planification des horaires d’une main-d’œuvre nombreuse. Un groupe du secteur des soins de santé devait gérer la conformité des qualifications de son personnel clinique. Un·e fournisseur·se d’énergie était confronté·e à des calculs complexes de paie syndicale. Une institution financière avait besoin d’une gouvernance plus solide et de rapports prêts à l’audit.
L’approche de Procom était simple : comprendre d’abord le contexte commercial, puis déployer les spécialistes Workday approprié·es, possédant les compétences requises pour chaque environnement. Qu’il s’agisse d’intégrations, de configuration de la paie ou de refonte fonctionnelle, Procom a veillé à ce que chaque poste apporte une valeur ajoutée mesurable dès le premier jour.
1. Secteur du commerce de détail : optimiser l’automatisation de la main-d’œuvre et la précision de la paie
Défi de l’entreprise cliente : Un grand détaillant nord-américain exploitant des centaines de magasins devait moderniser son système de paie et de suivi du temps de travail dans Workday. Les écarts de rémunération fréquents, les règles obsolètes de suivi du temps de travail et la planification manuelle étaient source de frustration chez les employé·es et ralentissaient les activités de RH.
Solution de Procom : Procom a placé un·e spécialiste certifié·e Workday Payroll et un·e consultant·e en suivi du temps de travail afin de reconfigurer les structures des groupes de rémunération, d’automatiser le traitement des exceptions et de synchroniser les horaires avec les cycles de paie. Il·elles ont mis en place des règles de validation en temps réel pour signaler les écarts avant la soumission des paies et ont normalisé les processus dans tous les magasins.
Résultat : La précision de la paie s’est considérablement améliorée, le temps de rapprochement a été réduit de moitié et la conformité avec les lois du travail dans tous les États a été renforcée. L’équipe RH est passée de la gestion des erreurs à la planification stratégique de la main-d’œuvre.
2. Secteur des soins de santé : assurer la conformité et la visibilité de la main-d’œuvre
Défi de l’entreprise cliente : Un réseau du secteur des soins de santé gérant des hôpitaux et des cliniques dans plusieurs régions rencontrait des difficultés pour suivre les qualifications, planifier les horaires et assurer la conformité réglementaire. Les mises à jour manuelles dans Workday ont entraîné des incohérences dans les données et des risques d’audit.
Solution de Procom : Procom a déployé un·e consultant·e Workday HCM chevronné·e expérimenté·e dans le domaine des soins de santé afin d’optimiser les profils des travailleur·ses, le suivi des qualifications et les structures de gestion des postes. Le·la consultant·e a aussi collaboré avec les responsables des RH pour mettre en place des rapports automatisés par l’intermédiaire de Workday Prism Analytics, offrant ainsi une visibilité en temps réel sur la conformité.
Résultat : La conformité des qualifications s’est améliorée dans toutes les installations. Des tableaux de bord automatisés ont permis un accès instantané aux données d’audit, et la planification des horaires de travail est devenue plus fiable. L’entreprise cliente a bénéficié d’une intégration plus harmonieuse, d’une réduction de la charge de travail administratif et d’un regain de confiance dans ses rapports de conformité.
3. Secteur de l’énergie : simplifier la gestion complexe des salaires et des intégrations syndicales
Défi de l’entreprise cliente : Une multinationale du secteur de l’énergie devait gérer des structures salariales syndicales complexes comportant des rémunérations variables, des avantages sociaux liés au lieu de travail et de multiples conventions collectives. Des erreurs système fréquentes et des intégrations incomplètes avec les outils de planification des ressources de l’entreprise (ERP) et de planification des horaires ont entraîné des retards dans le traitement des paies.
Solution de Procom : Procom a affecté un·e spécialiste en intégration de la paie Workday et un·e développeur·se Workday Studio à la refonte des intégrations, à l’automatisation de la logique de calcul et à la documentation des flux de travail du système. Les consultant·es ont mis en place des outils de surveillance pour détecter les échecs d’intégration et formé les équipes internes chargées de la paie à la maintenance proactive.
Résultat : La précision de la paie a augmenté dans tous les groupes syndicaux, la stabilité de l’intégration s’est améliorée de 40 % et la synchronisation des données entre les systèmes RH et les systèmes financiers est devenue fluide. L’entreprise pouvant traiter les paies à temps pour chaque cycle de paie, même dans des environnements complexes comptant plusieurs syndicats.
4. Services financiers : favoriser la gouvernance grâce à l’analyse et à l’automatisation
Défi de l’entreprise cliente : Une institution financière avait besoin d’un contrôle plus strict sur les données relatives à son personnel, les rapports de conformité et le suivi des dépenses. Ses rapports Workday étaient obsolètes, les données étaient fragmentées et les mises à jour trimestrielles de Workday perturbaient souvent les flux de travail.
Solution de Procom : Procom a placé un·e développeur·se de rapports Workday et un·e analyste en gestion des versions pour s’occuper à la fois de la visibilité des données et de la gestion des mises à jour. Le·la développeur·se de rapports a créé des tableaux de bord avancés pour l’analyse de la main-d’œuvre et les perspectives sur la rémunération, tandis que l’analyste des versions a mis en œuvre des tests de régression automatisés et des cycles de révision du bac à sable pour chaque mise à jour de Workday.
Résultat : Les rapports qui prenaient auparavant plusieurs heures étaient désormais disponibles instantanément. La documentation relative à la conformité était prête à être auditée en tout temps. Les versions Workday ont été exécutées en toute fluidité, sans interruption de service, ce qui a permis aux équipes de direction d’avoir pleinement confiance dans l’intégrité des données et la stabilité du système.
5. Fabrication et logistique : améliorer les flux de travail fonctionnels et l’évolutivité
Défi de l’entreprise cliente : Une entreprise manufacturière internationale devait simplifier ses processus de recrutement et d’intégration dans Workday. Des chaînes d’approbation déconnectées et des conceptions de processus incohérentes ont entraîné des retards dans l’embauche et une mauvaise visibilité sur les réseaux de candidat·es.
Solution de Procom : Procom a placé un·e consultant·e fonctionnel·le Workday chevronné·e spécialisé·e en optimisation des processus d’affaires. Le·la consultant·e a normalisé les flux de travail dans toutes les divisions, mis à jour les autorisations basées sur les rôles et intégré des listes de contrôle d’intégration au module de recrutement Workday.
Résultat : Les cycles d’embauche sont devenus plus rapides et plus prévisibles. Les gestionnaires ont gagné en visibilité sur les postes vacants et les approbations en attente. Les nouveaux processus ont permis aux équipes RH d’adapter efficacement les embauches pendant les pics de production, sans compromettre la précision ni la conformité.
Assurer une stabilité à long terme grâce à une transformation menée par des expert·es
Dans tous les secteurs, les talents de Procom ont transféré leurs connaissances, documenté tous les changements et habilité les équipes internes à gérer Workday plus efficacement après l’achèvement du projet.
En associant chaque problème à l’expertise appropriée, Procom a aidé les organisations à améliorer durablement la précision de la paie, l’intégrité des données et l’efficacité opérationnelle. Les équipes de direction ont obtenu une visibilité en temps réel sur le rendement de la main-d’œuvre, tandis que les employé·es ont bénéficié d’expériences en libre-service cohérentes et fiables.
La transformation de Workday repose sur des talents précis
Les entreprises de tous les secteurs font confiance à Workday pour gérer leurs ressources humaines, leur paie et le rendement. Lorsque le système est défaillant, cela a des répercussions sur la conformité, la confiance des employé·es et l’exactitude financière. Rétablir l’équilibre nécessite des talents précis, capables de diagnostiquer, de configurer et d’optimiser rapidement des environnements complexes.
Procom est spécialisée dans le recrutement de ces talents. Ses professionnel·les Workday allient expertise technique et perspective sectorielle, ce qui permet à chaque engagement de produire des résultats commerciaux mesurables. Chaque consultant·e apporte à la fois son expertise fonctionnelle et sa capacité d’harmoniser les technologies RH avec les objectifs organisationnels. Qu’il s’agisse de commerce de détail, de soins de santé, d’énergie ou de finance, Procom continue de fournir des talents Workday spécialisés qui ont une incidence mesurable.
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