Procom a aidé une institution financière nord-américaine de premier plan, en activité dans 180 pays, à recruter rapidement des talents informatiques d’élite, dans les délais et dans les limites du budget.
L’entreprise cliente avait besoin de solutions pour résoudre les problèmes liés aux applications et gérer les incidents à l’échelle de l’entreprise. Elle cherchait aussi à réduire les processus manuels et à renforcer la communication entre les régions, tout en maintenant des normes de sécurité strictes.
Pour y parvenir, l’entreprise cliente avait besoin de développeur·ses compétent·es possédant une expertise dans les technologies de pointe. Elle avait également besoin de spécialistes capables de simplifier les processus de déploiement et d’améliorer la fiabilité globale du système.
Face à une concurrence féroce pour recruter les meilleurs talents et à une pénurie de professionnel·les informatiques hautement compétent·es, Procom devait combler son déficit de compétences.
L’entreprise cliente était confrontée à des défis techniques complexes liés à l’infrastructure, aux systèmes de négociation, au déploiement et au soutien. Chaque fonction exigeait une expertise spécialisée, une action immédiate et une tolérance zéro en ce qui concerne les erreurs.
Voici comment Procom a recruté des spécialistes informatiques dans des domaines uniques :
Défi de l’entreprise cliente : L’entreprise cliente devait sécuriser rapidement son infrastructure tout en respectant des exigences strictes en matière de conformité. En raison des exigences du marché et des contraintes réglementaires, il s’est avéré difficile de recruter un·e analyste en sécurité réseau possédant une expérience avancée en ce qui a trait aux pare-feu, au contrôle d’accès et à la sécurité d’entreprise.
La solution de Procom : Procom a placé un·e analyste principal·e en sécurité réseau possédant une expertise dans la configuration des pare-feu Palo Alto et Checkpoint, la gestion des contrôles d’accès Cisco et la mise en œuvre de stratégies de segmentation réseau. Le·la candidat·e satisfaisait à toutes les normes de conformité et n’a nécessité aucun temps d’adaptation.
Le résultat : Ce placement a permis de renforcer la posture de sécurité de l’entreprise cliente, d’améliorer la conformité, de réduire les temps d’arrêt de l’infrastructure et d’accélérer le déploiement des protocoles de sécurité.
Le défi de l’entreprise cliente : L’entreprise cliente de Procom cherchait à réduire les temps d’arrêt de ses applications et infrastructures de négociation financière critiques. Pour ce faire, elle avait besoin d’analystes financiers et en systèmes de négociation capables de résoudre rapidement les incidents et d’automatiser les processus tout en fournissant un soutien aux équipes internationales. Ces spécialistes devaient également être capables de travailler sous la pression des opérations financières en temps réel.
La solution de Procom : Procom a placé deux spécialistes expérimenté·es en soutien des applications, doté·es d’une expertise en UNIX, Oracle et systèmes de l’intermédiaire pour les actions. L’un·e se concentrait sur le soutien des applications financières à l’échelle de l’entreprise, tandis que l’autre gérait le soutien de niveau 2 pour les plateformes de négociation. Les deux ont amélioré la gestion des incidents, la communication et la surveillance des systèmes au sein des équipes internationales.
Le résultat : La charge de travail manuel a diminué de 30 %, les temps d’arrêt des applications de négociation ont baissé de 25 % et les délais d’intervention en cas d’incident se sont améliorés. Il en a résulté une plus grande stabilité du système, une meilleure coordination des équipes et une confiance opérationnelle accrue pour toutes les applications essentielles.
Le défi de l’entreprise cliente : Notre entreprise cliente était confrontée à des déploiements lents, à une mauvaise visibilité du système et à des difficultés liées à la gestion des environnements distribués. Des flux de travail inefficaces, une surveillance limitée et un manque d’automatisation entraînaient des répercussions sur la fiabilité et ralentissaient l’exécution des projets.
La solution de Procom : Procom a placé un·e ingénieur·e en DevOps possédant une solide expérience en automatisation, orchestration et surveillance des systèmes. Cet·te ingénieur·e a mis en place des pipelines CI/CD à l’aide de Jenkins, configuré Grafana et Prometheus pour la surveillance en temps réel et utilisé Kubernetes pour simplifier la gestion de l’environnement.
Le résultat : Les cycles de déploiement ont été accélérés, les temps d’arrêt du système ont diminué et l’efficacité des tests s’est améliorée. Les équipes ont gagné une meilleure visibilité, ont renforcé leur collaboration et ont fourni des versions plus stables à l’échelle de plusieurs projets.
Le défi de l’entreprise cliente : L’entreprise cliente avait besoin de développeur·ses généralistes (full stack) capables de se mettre en action rapidement et de contribuer immédiatement à un projet d’entreprise hautement prioritaire. Le poste exigeait de solides compétences en Java, Spring Boot, MongoDB et outils de développement conteneurisés, ainsi qu’une expérience préalable en équipes agiles et en systèmes financiers.
La solution de Procom : Procom a placé deux développeur·ses généralistes (full stack) possédant une expertise approfondie en Java/J2EE, Spring Boot, MongoDB, GIT, OpenShift et Docker. Les deux possédaient une expérience directe du secteur bancaire et ont pu s’intégrer parfaitement à l’équipe de projet.
Le résultat : Les développeur·ses ont commencé à fournir un code évolutif et de haute qualité dès le premier jour. Leur connaissance du domaine a permis de réduire le temps d’intégration, d’accélérer le développement et de maintenir le projet en phase avec les objectifs de l’entreprise.
Le travail de Procom avec une institution financière de premier plan met en évidence ce qu’il faut pour fournir des services informatiques dans le domaine financier : un recrutement rapide et précis, harmonisé avec les exigences techniques et réglementaires. Chaque poste a été pourvu par la personne adéquate, dont les compétences correspondaient au contexte d’affaires, respectait les normes de conformité et ne faisait aucun compromis sur la qualité. Le temps requis pour le recrutement a été court et les résultats ont été clairs : une plus grande stabilité, des déploiements plus rapides et une meilleure intégrité des données.
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