L’APPROVISIONNEMENT DIRECT ET LA FIDÉLISATION DES EMPLOYÉS.
Les programmes de travail externe de la première génération avaient tendance à se concentrer sur la recherche de fournisseurs privilégiés. Plus récemment, les entreprises ont reconnu les avantages qu'il y avait à rechercher elles-mêmes des ressources, notamment une meilleure maîtrise des coûts et une amélioration de la gestion et de la performance globales du programme.