Perspectives sur les ressources externes

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Explorer l'intégrité et la fiabilité des données dans l'acquisition de talents

La mesure est ce qui fait du marketing une science et non une superstition. Nous vivons dans un monde en constante évolution, et le secteur du recrutement, qui évolue rapidement, ne fait pas exception à la règle. Les progrès technologiques ont permis d'exploiter encore plus facilement la puissance des données, mais que signifient réellement les mesures et comment les qualifier ?

Lorsqu'une organisation mesure les mauvais paramètres, il est très probable qu'elle finisse par orienter les mauvais comportements au sein de ses équipes. Il est important d'examiner les données de votre organisation et de déterminer où vous obtiendrez de meilleurs résultats pour le plan d'action que vous avez décidé.

Il existe de nombreux des mesures intéressantes  qui peuvent être analysées dans vos données, mais elles ne conduisent pas toutes à davantage de placements, de marge brute ou d'avantages tangibles. Mais si vous parvenez à trouver ces quelques pépites qui peuvent augmenter votre délai d'embauche, votre taux de réussite ou améliorer l'un de vos ratios de conversion, vous trouverez sans aucun doute des opportunités de gagner de l'argent.

Hygiène des données

Prendre des décisions à partir de données erronées conduit à de mauvaises décisions. Que faire alors ? Si les données erronées constituent ne serait-ce qu'un petit problème dans votre organisation, cela devrait vous inciter à agir.

Cela signifie que vous devez être nettoyer vos données avec plus de soin.

Comment ?
Jetez les chiffres qui n'ont pas de sens - même si, à première vue, ils vous donnent une bonne image ! Comme nous, vous avez probablement remarqué que vous rencontrez régulièrement toutes sortes de cas non valables dans vos indicateurs qui peuvent les fausser pour le meilleur ou pour le pire. S'il peut être tentant de publier des chiffres qui reflètent un taux de clôture anormalement élevé de votre part, les conclusions qui en seront tirées ne seront pas plus valables. Au mieux, vous donneriez au client des attentes irréalistes et au pire, vous lui mentiriez.

Il est toujours préférable de jeter vos propres chiffres par la fenêtre, plutôt que de courir le risque qu'un client (ou un prospect potentiel) qui les connaît bien les jette pour vous.

Communiquer les mesures

Vous voulez vous assurer que la valeur de vos indicateurs est communiquée de manière efficace et qu'elle n'est pas simplement acceptée aveuglément en interne. Faites comprendre leur véritable signification aux membres de l'équipe à tous les niveaux de l'entreprise. Si vous voulez que vos indicateurs encouragent le bon type de prise de décision, vous devez obtenir l'adhésion de ces personnes. Parlez des véritables tendances qui se cachent dans les chiffres, et pas seulement des chiffres eux-mêmes.

Enfin, veillez à ce que vos chiffres soient aussi simples et non compliqués que possible. Utilisez des éléments visuels s'ils vous aident à faire passer votre message. Partagez ensuite vos idées et rendez-les accessibles aux membres de l'équipe et aux parties prenantes.

Petites données

Dans un environnement axé sur les données, la prise de décision doit se faire du haut vers le bas. Si les échelons les plus élevés de votre organisation ne comprennent pas la valeur de vos mesures, il est peu probable que les chiffres créent une réelle traction positive. Les sociétés de recrutement ne sont pas en concurrence dans le domaine des "Big Data", mais elles devraient plutôt se concentrer sur les données de petite et moyenne taille, car c'est là que les petits chiffres ont le plus d'impact.

Le l'intégrité de vos petites données devient un facteur étonnamment puissant pour une prise de décision efficace.

Dernières réflexions

En fin de compte, nous prenons tous des décisions à partir de données erronées, quelle que soit notre taille ou le niveau d'expertise de notre organisation. L'objectif est d'utiliser ces données erronées et tous les faux pas qui en découlent pour nous améliorer dans notre métier. Nous devons simplement nous engager à aller plus loin afin d'évaluer correctement notre personnel, nos clients et nos méthodes de travail. Ce faisant, nous découvrons des voies plus courtes pour fournir un travail de meilleure qualité et plus précis, tout en renforçant nos propres activités (et celles de nos clients).

En tant que partenaire de confiance, Procom s'engage à conseiller ses clients sur les meilleures solutions disponibles pour atteindre leurs objectifs commerciaux et fournir des services innovants qui transforment la façon dont ils acquièrent et gèrent les talents. 

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