Kent McCrea occupe le poste de chef de l'exploitation de Procom depuis mai 2015 et celui de directeur général depuis juillet 2019. En sa qualité de chef de l'exploitation, Kent supervise les opérations de l'ensemble du réseau de succursales de Procom en Amérique du Nord et s'emploie à développer davantage Procom en tant qu'organisation de recrutement de premier ordre spécialisée en technologies de l'information et en conseil aux entreprises. Son travail consiste à gérer le portefeuille de services administratifs de Procom et à améliorer l'expérience que nous offrons à nos entreprises clientes, à nos consultant·es et à nos employé·es internes.
Avant de devenir chef de l'exploitation, Kent, qui s'est joint à Procom en août 2006, a occupé une série de postes aux responsabilités croissantes, notamment ceux de directeur de la succursale d'Ottawa et de responsable de la croissance des services aux secteurs privé et public dans la région de la capitale nationale. Avant de se joindre à Procom, Kent a travaillé comme directeur au sein de Marchés des capitaux CIBC.
En 2017, l'Ottawa Business Journal a reconnu Kent comme l'un des meilleurs chefs d'entreprise de la région en lui décernant le prestigieux Prix des 40 Canadiens performants de moins de 40 ans. Titulaire d'une maîtrise en administration des affaires de la Rotman School of Business de l'Université de Toronto et d'un baccalauréat spécialisé en administration des affaires de l'Université Wilfrid Laurier, il détient aussi le titre d'analyste financier agréé.
Par le passé, les organisations géraient les interactions avec la clientèle et les opérations internes de manière isolée.
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