Dans le nouveau monde du travail, il est plus important que jamais d'éviter les coûts reliés à une mauvaise embauche – selon le ministère du travail des États-Unis (U.S. Department of Labor). Le montant est fixé à 30 % des revenus de la première année du travailleur. Cependant, les entretiens vidéo étant devenus le principal outil de sélection des candidats, les recruteurs et les responsables de l'embauche sont confrontés à une toute nouvelle série de défis lorsqu'il s'agit de trouver virtuellement la bonne personne, allant jusqu’à la synchronisation des candidats avec leurs lèvres.

Le marché de l'emploi est très compétitif et les employeurs remarquent que certains ne sont pas en mesure de faire face à la concurrence. Les candidats qualifiés sont de plus en plus habiles lorsqu'il s'agit d'entretiens vidéo.

Pour éviter les coûts d'une mauvaise embauche et s'assurer que le candidat que vous rencontrez est bien celui que vous voulez engager, voici quelques signaux d'alerte à surveiller lors de la discussion sur les compétences, l’expérience et la confirmation de l’identité.

La caméra vidéo du candidat n'est pas allumée pendant l'entretien vidéo ou est "cassée". 

La première étape du processus d'entretien d'embauche consiste en un entretien téléphonique destiné à évaluer si le candidat possède les compétences et l'expérience requises pour passer à l'entretien en personne. Cependant, l'entretien en personne a rapidement été remplacé par des entretiens vidéo... qui nécessitent une vidéo. Si le candidat ne peut pas utiliser la caméra de son ordinateur portable, de son ordinateur de bureau ou de son téléphone intelligent, cela peut signifier qu'il n'est pas préparé à l'entretien vidéo ou que la personne interrogée n'est pas la même que celle qui a postulé. 

LA VOIX QUE VOUS ENTENDEZ CORRESPOND-ELLE À LA BOUCHE DE LA PERSONNE QUI PARLEPENDANT L'ENTRETIEN VIDÉO?

Le candidat semble-t-il se synchroniser sur les lèvres pendant l'entretien vidéo ou tenter de cacher ou de couvrir sa bouche ? Cela peut être dû au fait que la personne que vous voyez sur la caméra n'est pas celle à qui vous parlez. La personne qui apparaît sur la vidéo peut être le candidat qui a postulé (et qui peut fournir sa carte d'identité), mais il peut y avoir une troisième personne hors champ qui est celle qui répond aux questions.

Le candidat ne peut pas présenter de pièce d'identité avec photo lors de l'entretien vidéo. 

Au cours du processus d'entretien d'embauche, il est important d'effectuer une recherche sur les médias sociaux du candidat pour de nombreuses raisons, notamment pour vérifier et confirmer son identité. L'apparence du candidat correspond-elle à son profil LinkedIn et aux photos de son profil sur les médias sociaux ?

Avant l'entretien vidéo, vous pouvez demander une copie de la carte d'identité du candidat sur laquelle les informations relatives à la vie privée ont été supprimées. Les employeurs peuvent également vérifier et confirmer l'identité d'un candidat lors d'un entretien vidéo en lui demandant simplement de présenter une pièce d'identité avec photo.  

Le candidat a-t-il un profil LinkedIn ? 

LinkedIn est la première plateforme de réseautage professionnel au monde, et les recruteurs ne l'utilisent pas seulement pour rechercher et engager des candidats, ils cherchent aussi à confirmer l'historique de l'emploi et les compétences des candidats. Si un candidat n'a pas accès à LinkedIn, c'est peut-être parce qu'il n'a pas l'expérience professionnelle mentionnée dans son CV. Le candidat a-t-il un profil LinkedIn, mais pas de photo ? Au cours de l'entretien vidéo, demandez au candidat de présenter une pièce d'identité avec photo.  

Le candidat établit-il un contact visuel direct pendant l'entretien vidéo ?  

Soixante-sept pour cent des responsables du recrutement reconnaissent que l'absence de contact visuel est la plus grande erreur qu'un candidat puisse commettre.  

Lors des entretiens vidéo, si un candidat rompt souvent le contact visuel, cela peut indiquer qu'il n'est pas aussi confiant dans sa candidature. Il se peut également qu'il lise les réponses aux questions de l'entretien sur un autre écran ou qu'il reçoive des instructions d'une tierce personne via le chat. 

Le candidat dactylographie-t-il ou entendez-vous dactylographier pendant l'entretien vidéo ? 

Comme lors d'un entretien en personne, le candidat doit être assis, avoir une bonne posture et se concentrer sur son interlocuteur. Si le candidat semble taper sur son clavier ou si vous entendez le son des touches, cela peut indiquer qu'il consulte Google ou qu'il s'adresse à une tierce personne pour obtenir des réponses ou des conseils.  

Le candidat a-t-il travaillé pour des organisations reconnues ? 

Il est important de valider non seulement les compétences et l'expérience au cours de l'entretien vidéo, mais aussi les anciens employeurs. Les organisations figurant sur le CV du candidat ont-elles des bureaux dans les régions où le candidat prétend avoir travaillé ? Plutôt que de vous contenter de vérifier les références figurant sur le CV, vérifiez les emplois antérieurs en appelant le service des ressources humaines de l'organisation.  

La recherche, la sélection et l'engagement des candidats dans un contexte de main-d'œuvre incertaine constituent un défi, mais un entretien vidéo bien mené devrait permettre d'obtenir les mêmes informations qu'un entretien en personne.

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