Une expérience d'intégration efficace doit captiver les nouveaux travailleurs, les immerger dans la culture, la mission et les valeurs fondamentales de l'organisation et répondre aux attentes établies par la proposition de valeur de l'employé (EVP) au cours du processus d'embauche.
En tant que les modèles de travail à distance et de travail en tout lieu Ces considérations ont considérablement modifié la manière dont les nouveaux travailleurs sont accueillis.
L'impact de l'onboarding sur les coûts
Un processus d'intégration positif peut jeter les bases d'une relation professionnelle saine et durable. En revanche, une expérience d'intégration négative peut mettre fin à cette relation avant même qu'elle ne commence.
Plus de 80% des travailleurs du savoir ont déclaré qu'ils ne commenceraient pas à travailler ou qu'ils envisageraient de quitter leur emploi si l'expérience d'intégration était négative, selon l'étude 2021 de Procom. Rapport sur la voix des talents. Seuls 18% des personnes interrogées ont indiqué qu'elles resteraient probablement après un accueil défavorable.
Lorsque les nouveaux travailleurs atteignent la phase d'intégration, ils ont non seulement traversé les processus de recrutement et d'embauche, qui demandent beaucoup de temps et de ressources, mais ils ont aussi probablement été inscrits sur les listes de paie, ont commencé à travailler et ont peut-être même été payés. Une mauvaise expérience d'intégration peut s'avérer une erreur coûteuse si un talent décide de partir ou de chercher un nouvel emploi immédiatement.
Préparer l'intégration dans l'entreprise : Liste de contrôle
Une fois que l'offre a été acceptée et que la sélection et la vérification des antécédents sont terminées, il est temps de préparer officiellement l'intégration du nouvel employé.
Le processus de préintégration varie en fonction de plusieurs facteurs. Par exemple, les besoins en matière de documentation et d'informations fiscales diffèrent selon qu'il s'agit d'immigrants permanents ou d'immigrants non permanents. les employés à temps plein par rapport aux travailleurs occasionnels et si l'employeur est basé au Canada ou aux États-Unis.
Néanmoins, certaines formalités de base s'appliquent à la plupart des nouveaux embauchés, y compris, mais sans s'y limiter :
- Créez un nouveau profil d'employé dans l'outil de gestion de projet de votre entreprise (par ex, Lundi.com, Asanaetc.)
- Confirmez que tous les documents d'identification et fiscaux requis ont été téléchargés et demandez les documents manquants.
- Contactez le nouvel employé pour lui communiquer les détails de son travail, notamment la date de début (et la date de fin s'il s'agit d'un travailleur occasionnel), le taux de rémunération, les coordonnées des principaux membres de l'équipe et un manuel de l'organisation ou un guide de politique générale.
- Organisez une réunion en personne ou virtuelle pour présenter l'équipe chargée de l'intégration et confirmer le calendrier de l'intégration.
- Demandez le matériel nécessaire et configurez le courrier électronique du nouvel employé ainsi que les connexions et autorisations réseau appropriées.
- Veillez à ce que le nouvel employé ait accès aux logiciels requis, aux outils internes et aux noms d'utilisateur et mots de passe nécessaires.
- Envoyez une annonce interne à l'organisation au sujet de la nouvelle embauche.
- Prenez contact avec le responsable du recrutement ou l'équipe chargée du recrutement pour confirmer tout besoin en suspens.
- Contactez le nouvel employé pour toute question relative à l'intégration.
- Remettez au candidat tout le matériel nécessaire, ainsi qu'un cadeau de bienvenue ou un kit d'accueil.
Une fois que les documents d'identification et les documents fiscaux requis ont été traités et que le nouvel employé dispose de tout ce dont il a besoin pour rejoindre l'équipe, le processus officiel d'intégration peut commencer.
5 tactiques pour améliorer l'expérience d'accueil des nouveaux arrivants
Le marché du travail actuel, centré sur les talents, exige une approche individualisée de l'intégration. Les cinq actions suivantes peuvent créer une expérience d'intégration qui trouve un écho auprès des nouveaux travailleurs :
1. Apprenez à connaître les candidats sur le plan personnel
Dans le monde du travail virtuel d'aujourd'hui, les nouveaux embauchés n'interagissent souvent avec leur direction et leurs équipes que par le biais de réunions vidéo.
Créez des occasions d'en apprendre davantage sur les candidats sur le plan personnel. Consacrez du temps à une réunion pour parler de leurs centres d'intérêt ou organisez une rencontre entre les candidats et les autres membres de l'équipe afin d'établir une relation qui ne se traduirait pas nécessairement par des appels ou des vidéos.
2. Adapter l'expérience d'intégration au candidat et à sa fonction
Veillez à ce que les nouveaux travailleurs reçoivent leur matériel préféré et tout autre élément précédemment discuté nécessaire à l'exécution de leur travail.
Fournissez un dossier de bienvenue personnalisé. Planifiez toute formation de manière à compléter le style d'apprentissage préféré du talent.
3. Entrez en contact avec les nouveaux embauchés au cours de la première semaine
Le recrutement et l'intégration s'effectuant en grande partie de manière virtuelle, les candidats manquent souvent d'occasions informelles de poser des questions ou de demander des informations à l'équipe d'intégration.
Veillez à ce que l'équipe chargée de l'intégration entre en contact avec les nouveaux employés au cours de leur première semaine de travail. Organisez des réunions d'intégration ou des formations supplémentaires peu de temps après.
4. Résolvez rapidement tout problème lié à l'accueil des nouveaux arrivants.
Pour que les candidats se sentent à l'aise et que les organisations puissent continuer à travailler, il est essentiel que les nouvelles recrues se sentent bien accueillies et capables d'entrer dans le vif du sujet.
Cela dit, il est naturel que les nouveaux embauchés soient anxieux et se posent des questions sur leur rôle et sur le lieu de travail en général. Répondez aux questions et résolvez les problèmes rapidement afin que les candidats aient l'impression de commencer leur nouveau poste en tant que membres informés et appréciés de l'équipe.
5. Demander un retour d'information sur l'expérience d'accueil
Le processus d'intégration est l'occasion pour les employeurs de donner suite à leur PVE et de présenter les raisons convaincantes pour lesquelles les candidats talentueux devraient rejoindre leur organisation.
Demander un retour d'information et y donner suite est un moyen optimal de montrer que l'entreprise prend ces valeurs au sérieux. Demander un retour d'information engage personnellement les nouveaux embauchés, et leurs réponses peuvent servir à améliorer le processus d'intégration à l'avenir.
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