Détecter et prévenir les candidats frauduleux 

Les options de travail à distance et le recrutement virtuel ont permis aux employeurs d'accéder à des viviers de talents mondiaux. Malheureusement, cette opportunité a également augmenté la possibilité de candidats frauduleux

LINKEDIN estimations que 15-20% des candidats sont malhonnêtes dans la manière dont ils se présentent. Voici d'autres statistiques alarmantes : 

• Depuis la pandémie, on constate une augmentation 92% de la fraude sur les candidats. 
• 21% des candidats trichent dans un environnement de test contrôlé. 
• 52% des dirigeants estiment que la détection de la fraude par l'IA est une meilleure pratique pour l'embauche et la prévention de la fraude sur les candidats. 

Les responsables du recrutement ont appris à leurs dépens que l'embauche d'un candidat sur la base de fausses informations peut s'avérer coûteux - Jusqu'à 30% du salaire de la première année du travailleur. Il est donc essentiel que les acteurs du processus d'embauche soient attentifs aux signaux d'alerte sur les CV et lors des entretiens d'embauche. 

Candidats frauduleux : Savez-vous vraiment qui vous embauchez ? 

Types de fraude au CV 

L'inflation des CV se présente sous de nombreuses formes, y compris, mais sans s'y limiter : 

• Falsification de l'expérience de l'entreprise: Changer le nom d'une entreprise pour refléter une certaine expérience dans l'industrie ou énumérer des projets réalisés dans une entreprise mais pas par le demandeur. 
• Dates d'emploi inexactes: L'allongement de la durée de présence d'un employé au sein d'une organisation. 
• Exagérer ses compétences ou son expérience: Y compris les compétences que le candidat ne possède pas ou les technologies dont il n'a pas l'expérience. 
• Gonfler les titres: Fournir un titre plus élevé que celui détenu par le candidat ou modifier un titre pour refléter un élément du rôle du candidat susceptible d'intéresser des employeurs potentiels. 
• Divergences en matière d'éducation: Falsifier des diplômes universitaires ou des certifications professionnelles ou inclure des diplômes d'institutions inconnues. 

La détection des candidats frauduleux n'est pas facile, mais elle est possible en partie grâce aux éléments qui la rendent possible : la technologie et les capacités humaines. 

Identifier la fraude au CV 

Il existe plusieurs méthodes pour identifier une fraude potentielle au CV et vérifier si les informations sont exactes. 

Les signes avant-coureurs de l'inflation des CV sont les suivants 

• C.V. contradictoires: Le candidat a postulé plusieurs fois auprès d'une organisation, mais chacun de ses CV contient des informations différentes sur les titres de poste, les dates d'embauche, etc. 
• Profils ATS multiples: Le candidat a plusieurs profils dans un système de suivi des candidatures avec des coordonnées différentes ou des variations dans le nom du candidat. 
• Conflits sur LinkedIn: Le candidat n'a pas de profil LinkedIn ou les informations contenues dans son profil ne correspondent pas à son curriculum vitae. 

Les méthodes de vérification des informations contenues dans les CV sont les suivantes : 

• Vérifier les CV dans les dossiers: Si le candidat a plusieurs CV dans son dossier, comparez-les pour vérifier les employeurs précédents, les dates d'embauche et les titres des postes. 
• Recouper les ressources externes : Vous pouvez vérifier les CV par rapport à d'autres sources externes telles que les sites d'emploi et LinkedIn.  
• Vérifier les références: Pour les références qui incluent les adresses électroniques des employeurs (et non leurs adresses électroniques personnelles), vérifiez-les sur LinkedIn ou sur les sites web des entreprises. 
• Effectuer des vérifications informelles au sein du secteur : Il se peut que ces personnes ne travaillent pas actuellement avec le candidat, mais qu'elles fassent partie du même réseau et connaissent ses compétences et son expérience. 
• Examinez les références fournies sur LinkedIn : La personne de référence a-t-elle travaillé au même endroit et à la même époque que le candidat ? 
• Demander un courriel à partir d'un compte professionnel: Si le candidat déclare qu'il est actuellement employé, demandez-lui un courriel provenant de son compte professionnel. 
• Confirmez l'emploi avec les RH: Si vous avez des doutes sur l'expérience d'un candidat, contactez le personnel des ressources humaines de l'organisation pour vérification. 
• Posez des questions approfondies: Posez au candidat des questions ciblées sur l'étendue des compétences et de l'expérience qu'il a fournies dans son CV ; évaluez si ses réponses correspondent aux informations présentées. 
• Examinez d'autres travailleurs de la même organisation : Les thèmes des projets, les technologies et les délais sont-ils cohérents ? 
• Éducation formelle : Si une preuve d'éducation formelle est requise, demandez des copies des certifications, des diplômes ou des relevés de notes.  

Ne supposez pas que des données incorrectes sont nécessairement frauduleuses. Tout le monde commet des erreurs et un suivi supplémentaire est parfois nécessaire. 

Lutter contre la fraude potentielle au CV 

Lorsque des divergences apparaissent, affrontez-les directement. Vous trouverez ci-dessous des exemples de la manière de traiter les domaines du CV où la fraude - et l'erreur humaine - sont fréquentes : 

• Conflit de dates d'emploi: Des dates d'emploi incorrectes ou des lacunes dans les antécédents professionnels peuvent résulter de fautes de frappe ou d'une simple erreur de mémoire ; interrogez le candidat sur les dates qui semblent erronées ou sur les interruptions d'emploi. 
• Expérience suspecte: Posez des questions sur des emplois ou des projets spécifiques qui semblent douteux ou contradictoires entre le CV du candidat et son profil LinkedIn. 
• Formation ou certifications incomplètes: Si vous n'êtes pas en mesure de vérifier les diplômes ou les certifications, demandez au candidat de justifier toute disparité. 
• Titres des emplois: Lors de la vérification de l'emploi, demandez au service des ressources humaines de vous fournir un titre de poste vérifiable ; si le titre ne correspond pas à celui fourni par le candidat, demandez-lui pourquoi. 

Les erreurs mineures qui peuvent être expliquées comme des erreurs honnêtes - telles que la durée de l'emploi - peuvent être abordées, corrigées et dépassées. En revanche, les fausses déclarations ou les embellissements généralisés doivent empêcher le candidat d'aller de l'avant. 

Interviews frauduleuses 

Les entretiens d'embauche par vidéo sont devenus la norme pendant la pandémie et, tout comme le travail à distance et hybride, ils sont là pour durer. 

Mais les entretiens vidéo sont un autre domaine propice aux comportements frauduleux de la part des demandeurs d'emploi. Étant donné que de nombreux emplois sont entièrement gérés à distance, certains candidats ont saisi l'occasion pour se présenter sous un faux jour lors d'entretiens vidéo d'obtenir des emplois convoités pour lesquels ils ne sont pas qualifiés. 

Valider les candidats lors des entretiens vidéo 

Les candidats peuvent utiliser plusieurs tactiques trompeuses lors des entretiens vidéo, notamment en se faisant remplacer par une autre personne, plus qualifiée. Voici quelques signes de prudence à observer lors des entretiens vidéo. entretiens d'embauche virtuels: 

• Pas d'appareil photo: La caméra du candidat peut être éteinte, ou le candidat peut prétendre qu'il n'a pas de caméra vidéo ou qu'elle est cassée ; cela peut indiquer que le candidat n'est pas préparé ou qu'il n'est pas ce qu'il prétend être. 
• Pas de son : Le candidat peut apparaître devant la caméra, mais il utilise un autre appareil pour participer à l'entretien. 
• Absence de contact visuel: Si la caméra du candidat est allumée, mais qu'il ne maintient pas le contact visuel ou semble regarder ailleurs après chaque question, il se peut qu'il n'ait pas confiance en ses qualifications, qu'il cherche des réponses dans une "antisèche" préparée à l'avance ou qu'il utilise un autre appareil pour rechercher des détails en ligne. 
• Dactylographie pendant l'entretien: Si les examinateurs voient ou entendent le candidat taper à la machine au cours d'un entretien, il se peut que le candidat prenne des notes sur l'emploi envisagé ; il se peut également que le candidat cherche des réponses à des questions auxquelles il ne peut pas répondre de manière efficace. 
• Langage corporel gênant: Les entretiens d'embauche peuvent être éprouvants et il est normal que les candidats semblent nerveux. Soyez attentif à un malaise excessif ou à une excitation animée, qui peuvent indiquer que le candidat n'est pas ce qu'il prétend être. 
• Langage verbal maladroit: Comme pour le langage corporel, les candidats peuvent trébucher ou bégayer lors des entretiens d'embauche en raison de leur anxiété. Toutefois, les candidats qui surcompensent leur discours ou utilisent des termes qui ne correspondent pas à leur expérience supposée ou au poste à pourvoir risquent de ne pas être à la hauteur de l'annonce. 

Si le candidat ne peut pas apparaître à l'écran, demandez-lui de reporter l'entretien à un moment où il pourra accéder à un ordinateur équipé d'une caméra en état de marche. Si vous pensez que le candidat discute avec quelqu'un pendant l'entretien pour obtenir des informations, demandez-lui de partager son écran. Si vous pensez que la personne à qui vous parlez n'est pas celle qui a postulé, demandez-lui de vous montrer une pièce d'identité pour vérification. 

INTÉGRATION 

Le processus d'intégration est également une étape cruciale lors de l'engagement de talents, et les candidats doivent continuer à être contrôlés jusqu'à la toute fin du processus d'acquisition. La vérification des antécédents est utile, mais elle ne permet pas nécessairement de confirmer l'identité du candidat. Lors de l'intégration des candidats : 

• Adresse : Expédiez-vous du matériel à une adresse autre que celle indiquée sur le CV ou les documents justificatifs ? 
• Dates de début : Le candidat change-t-il constamment de date d'entrée en fonction ? Associé à d'autres signaux d'alerte, ce décalage peut être le signe d'une activité frauduleuse. Cela peut signifier que la personne qui a postulé a d'autres engagements et qu'il y a eu une mauvaise communication sur les dates du projet avec la personne que vous avez interviewée.
• Validation : Le candidat n'est pas en mesure de valider sa pièce d'identité ou ses informations bancaires ? Ne peut-il pas fournir une pièce d'identité avec photo et son nom complet ? 

Les organisations du monde entier constatent une augmentation du nombre de candidats frauduleux, ce qui a des répercussions sur les risques et la cybersécurité. Pour se protéger des candidats frauduleux, les responsables du recrutement peuvent s'appuyer sur une technologie de recrutement qui facilite la sélection des candidats et les entretiens afin de garantir les compétences et l'adéquation de manière rapide, automatisée et sécurisée. 

Vous pouvez accéder aux tests de dépistage gratuits de l'I.A. ici. 

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