Les responsables du recrutement évitent souvent les appels d'accueil avec l'agence de recrutement de leur organisation, en partie parce que ces appels d'accueil peuvent donner l'impression d'une perte de temps alors que le temps est un facteur essentiel.
Mais les appels d'accueil réussis ne sont ni pénibles ni chronophages. Ils sont brefs, informels et axés sur des subtilités qui vont au-delà du calendrier d'embauche et des informations contenues dans les descriptions de poste. Et, comme l'indique un récent commentaire de la Society for Human Resource Management, ils préparent le terrain pour communications permanentes qui contribuent à l'efficacité des processus d'acquisition des talents et de gestion des effectifs.
Les appels d'accueil aident les partenaires de recherche de talents des organisations à mieux comprendre les besoins et les objectifs de chaque client afin d'identifier et de présenter les candidats qui correspondent le mieux à leurs besoins.
Vous trouverez ci-dessous un examen plus approfondi des avantages des appels d'accueil pour les organisations et les agences de recrutement, ainsi que de la manière dont les gestionnaires de recrutement peuvent se préparer aux appels d'accueil avec leurs partenaires de recrutement.
Appels d'accueil : débloquer les intangibles
Les entretiens d'embauche permettent aux agences d'acquisition de talents de mieux comprendre les compétences, les connaissances et les traits de caractère que l'entreprise recherche chez les candidats. Réfléchissez à la manière dont les informations susceptibles d'être obtenues lors d'un entretien d'embauche contrastent avec les détails d'un entretien d'embauche. description du poste.
Une description de poste contient les éléments essentiels d'une fonction donnée, mais ne contient pas les nuances qui émergent d'une relation personnelle. Ces nuances peuvent être liées à des ensembles de compétences, à des projets particuliers associés à un certain poste ou à des caractéristiques souhaitées qui s'appliquent à un rôle spécifique (comme "collaboratif" ou "motivé").
Les appels d'accueil permettent à votre partenaire de direct sourcing de poser des questions qui l'aident à déterminer si des compétences spécialisées non mentionnées dans une description de poste peuvent être utiles. Ou si le talent sera affecté à un projet spécifique pour lequel une expérience avancée serait avantageuse. Ou encore si un candidat qui s'épanouit dans le travail indépendant serait mieux adapté à un poste qu'un candidat habitué au travail coopératif.
Une description de poste définit les compétences nécessaires et les responsabilités inhérentes à une fonction. Un appel d'admission offre l'opportunité aux partenaires de sourcing de lire entre les lignes et d'apprendre ce que les organisations peuvent et ne peuvent pas se passer de leurs talents.
Appels d'admission et clarification des taux
Les appels d'accueil sont également l'occasion de clarifier et de réviser le taux de facturation, qui inclut le taux de rémunération des talents. Cette discussion peut être particulièrement productive lorsque les organisations cherchent à travailleurs occasionnels ou des contractants au lieu d'employés réguliers à temps plein.
Lorsqu'elles travaillent avec un partenaire d'acquisition de talents, de nombreuses organisations prennent en compte le taux de facturation maximum global, mais pas ce que le talent est réellement payé à partir de ce montant. Si le taux de rémunération pour un poste défini ne correspond pas à la juste valeur du marché pour les compétences et l'expérience exigées par le poste, l'appel d'entrée est un bon moment pour faire les ajustements nécessaires.
Sur le marché du travail actuel, qui évolue rapidement et est centré sur les talents, où les vitesse d'embauche est un facteur déterminant pour attirer les meilleurs talents, de nombreux responsables du recrutement travaillent avec des grilles tarifaires obsolètes ou n'ont pas de grilles tarifaires pour les postes nouveaux et émergents. Certains compensent cette situation en acceptant de dépenser trop pour les talents ; d'autres perdent des candidats qualifiés parce que leurs taux cibles et leurs plafonds de rémunération sont trop bas.
Un partenaire de sourcing bien informé peut aider les entreprises à rémunérer leurs talents de manière équitable et dans les limites de leurs taux de facturation maximums. L'appel d'accueil est l'occasion d'examiner la ventilation du taux de facturation et de procéder à des ajustements pour aligner les taux de rémunération sur la juste valeur du marché et sur les salaires des employés actuels.
Les appels d'accueil favorisent l'augmentation de la valeur
Les appels d'accueil ne consistent pas seulement à poser des questions et à y répondre afin que votre partenaire de sourcing comprenne mieux votre organisation, les postes à pourvoir et les qualifications des talents idéaux. Il s'agit de partager des informations et d'établir une relation qui renforce la valeur à long terme de votre partenaire de recrutement pour votre organisation.
Un appel d'accueil permet à votre partenaire d'acquisition de talents d'obtenir une perspective de vos opérations et de votre culture qu'il peut utiliser pour identifier et mettre en relation avec les talents appropriés. Cette perspective apporte une valeur consultative supplémentaire.
Revenons, par exemple, aux taux de rémunération. Lorsque vous discutez des taux de rémunération pour les besoins actuels et futurs en ressources, un fournisseur de services de sourcing peut disposer d'informations récemment mises à jour sur les taux en vigueur pour des emplois et des ensembles de compétences particuliers qui ne sont pas reflétés dans les grilles tarifaires ou le budget salarial d'une organisation. Une société d'acquisition de talents peut être en mesure de négocier des taux plus bas en votre nom ou vous aider à trouver des moyens d'augmenter les taux de rémunération tout en restant dans les limites de votre taux de facturation maximal et de votre budget.
En ce qui concerne les besoins futurs, un appel d'admission peut également inciter les partenaires de sourcing direct à garder un œil sur les talents susceptibles de correspondre aux postes à venir. Un partenaire expérimenté sait en outre quand les talents se font rares pour certains postes ou avec des compétences spécifiques et peut aider ses clients à planifier en conséquence.
Se préparer à un appel d'accueil
Les responsables du recrutement ne doivent pas redouter les appels d'accueil. Un appel d'accueil efficace est concis et conversationnel.
Les appels d'accueil nécessitent une préparation minimale de la part des gestionnaires de recrutement, mais quelques facteurs clés peuvent favoriser une discussion fructueuse :
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- Connaître son budget: Même si votre organisation n'a pas établi de taux de rémunération fermes pour les rôles, connaissez vos plafonds de facturation et le budget global pour les postes à pourvoir.
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- Connaître la durée des postes en question: Les rôles de travailleur occasionnel ou d'entrepreneur ont-ils des dates de fin définitives ou sont-ils à durée indéterminée ?
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- Connaître le modèle de travail: Si cela n'est pas indiqué dans la description du poste, soyez prêt à vérifier si les exigences du poste sont respectées. modèle de travail est dans les locaux de l'entreprise, à distance ou hybride. De même, il est essentiel de déterminer si les nouveaux employés recevront l'équipement nécessaire à leur travail ou s'ils devront le fournir eux-mêmes.
Enfin, les responsables du recrutement doivent dresser une liste de toutes les questions qu'ils se posent sur le processus de recherche, les candidats ou la disponibilité des ressources. Travailler avec un fournisseur de services d'acquisition de talents ne devrait pas être un processus transactionnel, mais une affaire humaine qui profite à toutes les parties concernées.
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